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De los primeros días a la normalización: las fases que deberán enfrentar las empresas en los próximos meses y consejos sobre qué hacer en cada una de ellas

André Siqueira*

El 11 de marzo, la Organización Mundial de la Salud declaró la pandemia del nuevo coronavirus. Estamos apenas en el comienzo de uno de los periodos más difíciles de las últimas décadas. Tendremos una pérdida inestimable de vidas e incluso los que no se contaminen sufrirán las consecuencias de los efectos de la pandemia en la economía global. 

Ya es sabido que el impacto afectará sobre todo a los pequeños negocios. La recomendación de reclusión afecta a trabajadores informales y a negocios locales, que en muchos casos no tienen una reserva que los soporte por algún tiempo. Además de las pérdidas financieras, este escenario trae consigo un cuadro de bastante ansiedad para las personas, lo que puede desencadenar actitudes desesperadas. 

Es un tiempo para la calma y para revisar las estrategias. A partir de la experiencia de RD Station con el comportamiento del consumidor en diferentes escenarios, ofrecemos algunas recomendaciones para las empresas sobre cómo actuar en las próximas semanas y meses. 

Etapa 1: primeros días de cuarentena

Empecemos por lo básico: por más que su negocio se pueda ver afectado, nada es más importante que la salud de la población. Este principio debe guiar todas sus acciones. No publique nada que vaya en contra de las principales recomendaciones de salud, como incentivar reuniones, aglomeraciones y viajes. No tome la situación como un chiste. 

Lo que el marketing demanda es la atención de las personas y esa atención está, en este momento, en la propia salud. ¡Es muy difícil competir con algo tan importante! La mejor manera de llamar la atención de las personas es justamente alineando su comunicación con este tema. 

Una de las maneras de hacer esto es ayudando. Si tiene la oportunidad de que su empresa haga algo, hágalo. RD Station dispuzó cursos gratuitos de la RD University para emprendedores y profesionales de ventas que sienten la necesidad de adaptarse al mundo digital. Algunos cable operadores están ofreciendo contenido gratuito. Todo esto atrae visibilidad para las empresas. Solo no confunda ayuda con oportunismo. Una campaña con 10% de descuento, por ejemplo, es apenas una promoción normal de alguien que busca incentivar las ventas. 

Otra buena manera de interactuar es mostrando lo que su empresa ha hecho por los empleados y cuál es su posición. Esto genera admiración en las personas que piensan como usted, además de cumplir el papel importante de reforzar el mensaje para los que todavía no están convencidos. Es una especie de activismo que humaniza la marca.. 

En el caso de los negocios que más sufren, como los bares, restaurantes y hoteles, es el momento de mostrarse vulnerables, reconocer las dificultades y pedirle ayuda a los buenos clientes. Esto puede hacerse con incentivos de delivery, venta de créditos con descuento para cuando se normalice la situación, o pidiendo que se cambie la reserva en lugar de cancelarla. La vulnerabilidad conecta y la solidaridad puede aparecer y hacer toda la diferencia. 

Etapa 2: encontrar una nueva rutina después del golpe inicial

En este momento, todo es nuevo: estamos consumiendo todo el contenido posible sobre el coronavirus. Pero la tendencia es que en poco tiempo la información se sature y la atención vuelva a enfocarse en los asuntos del día a día. Como las personas están aisladas, los medios digitales deben ganar más atención. Se abrirá un espacio mayor para las marcas, lo que representa una oportunidad para quien tenga consistencia en el medio digital. 

Tome en cuenta los cambios de hábito de sus clientes. Puede ser que la falta de locomoción o los hijos que no van al colegio o cualquier otra cosa pueda alterar los horarios de acceso, por eso es importante probar diferentes momentos para publicar. Eventualmente, esta nueva rutina puede también alterar los canales (alguien que consumía podcasts yendo al trabajo puede haber cambiado ese tiempo por Youtube o, por otro lado, el consumo de podcasts puede aumentar mientras hacemos los trabajos domésticos). Intente probar e interactuar con el público para entender esos cambios y adaptarse. 

Otro consejo es preparar el terreno. En el comienzo de RD, publicábamos contenido y hacíamos relaciones incluso sin tener un producto que vender (todavía estábamos desarrollando el RD Station Marketing). Después de un tiempo haciendo eso, lanzamos un producto y ¿sabe qué pasó? Vendimos muchísimo inmediatamente. El producto llegó a 100 clientes en 2 o 3 meses, justamente porque el periodo de relaciones creó un vínculo y generó una demanda represada. Hable con su cliente potencial, ayúdelo a crear un plan y deje todo montado para cuando él tenga como comprometerse. 

Facilite también el compromiso del cliente en este periodo. Por ejemplo, creamos una política flexible de cancelaciones para el RD Summit, nuestro mayor evento anual, y le dimos descuentos especiales a quien compra con anticipación. Quien tenga miedo de cambios en el evento puede sentirse seguro para comprar ahora con beneficios y cancelar más adelante si le parece necesario. 

Etapa 3: normalización

Es natural en los ciclos económicos que las grandes crisis vengan seguidos de momentos de aceleración y oportunidades. Muy probablemente es lo que va a suceder. Por eso, es importante mantenerse firme y sobrevivir. 

Piense en el legado que la crisis dejará. Por un lado, las empresas percibieron que entrar en el mundo digital era el único camino en el momento y deben mantener la operación, generando así competencia. Además, los eventos y las acciones que serían hechos ahora pasaron para el segundo semestre. Es probable que el precio de los anuncios suba y la competencia aumente. Por eso es tan importante trabajar ahora en el contenido y preparar el terreno para la cosecha después. 

Por otro lado, van a romperse algunos paradigmas. Alguien que incorporó hábitos (leer un blog determinado, seguir páginas de Instagram, entrar al mundo del Tiktok) va a tender a mantenerlos y eso puede generar más mercado. Las empresas resistentes al modelo de trabajo remoto están siendo forzadas a implementarlo y podrán ver los beneficios. Con eso, varios empleos sin candidato van a poder ser dados a personas que trabajen a distancia. 

En resumen, y como fue dicho al comienzo de este artículo, no hay un camino fácil ni una receta infalible, pero cuanto más compartamos y aprendamos con los otros, más probable será que encontremos alternativas. En poco tiempo tendremos remedios, vacunas y todo esto quedará en la historia. ¡Ojalá sepamos aprender una lección positiva de todo y salgamos fortalecidos como humanidad!

André Siqueira es co-fundador de RD Station

En respuesta a la pandemia global y como medida de protección de la salud de los ciudadanos se han desarrollado aplicaciones para llevar un control de la movilidad.

*Por Alberto Pardo, CEO de Adsmovil

Durante la pandemia desatada producto de la expansión del Coronavirus la geolocalización ha tomado un rol importante para proteger la salud, la seguridad de los ciudadanos y contener la propagación de la enfermedad. ¿Cómo? La geolocalización brinda la posibilidad de ubicar un celular usando la latitud y longitud del GPS del dispositivo, data que las personas autorizan a compartir mediante las apps. De esta manera se puede conocer la ubicación de los celulares en un país, una ciudad, un barrio o un punto específico y así saber si las personas efectivamente están cumpliendo con el aislamiento.

China, Corea, Nueva Zelanda, Alemania y otros países europeos han usado la tecnología de geolocalización para identificar los posibles grupos de personas que estarían potencialmente de riesgo de contagio y, además, poder determinar los parámetros de sus movimiento en un determinado lugar.

Debido a esta crisis que estamos viviendo nos damos cuenta de la importancia que tiene la data de geolocalización, lo que antes estaba en su mayoría reservada para el uso de la publicidad y las marcas, hoy constituye un ente sumamente valioso y es uno de los pilares usados por los gobiernos para tomar decisiones. En este aspecto se han creado iniciativas que generan comunicación directa emitida por el gobierno uno a uno con los ciudadanos de determinada región o ciudad y que llega a través de mensajes con información útil y relevante sobre la prevención y el cuidado durante el Covid-19. 

Creemos post Covid-19 la geolocalización será fundamental porque seguramente existirán una gran cantidad de aplicaciones a través de las cuáles los usuarios puedan determinar cuántas personas hay en un supermercado, un gimnasio, un centro comercial o cualquier otro recinto cerrado de interés al que busquen dirigirse.

Aunque la privacidad de datos juega un rol fundamental en estos momentos, muchos expertos se preguntan si debe existir un control de nuestros movimientos por parte del Gobierno y la mayoría concuerda en que no, pero como siempre estas acciones deben estar enmarcadas en la Ley y durante un período determinado. Por eso, en España a través del Boletín Oficial se dio alcance al uso de estos datos, “a los días previos y durante el confinamiento”, y además el Gobierno delimitaba que los trabajos velarían por el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GPDR) de la Unión Europea, la ley orgánica de Protección de Datos y “los criterios interpretativos” de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Desde Adsmovil creemos que esta tecnología brinda información relevante a los gobiernos, sobre todo durante la cuarentena obligatoria y posterior regreso a la “nueva normalidad”, para poder controlar si efectivamente los ciudadanos se encuentran en aislamiento y revisar las zonas de mayor concurrencia y posible foco de contagio de la ciudadanía. Es interesante revisar cómo la tecnología se pone al servicio de la sociedad durante esta crisis y los gobiernos han despertado su ADN disruptivo haciendo uso de ella en este caso, en pos de la salud pública.

Abril, 2020,

En días pasados fueron nombrados en la Junta Directiva de IAB Colombia como Presidente,   Paulina Parra, Chief media Officer en MullenLowe/Beat y como Vicepresidente  Juan Carlos Samper, Socio/Cofundador de Wearecontent.  Los otros miembros de junta para el período 2020-2022, elegidos en la Asamblea de marzo 2020 son: Mónica Gómez/Google, Javier Silva/Teads, Daniel Cano/Alpina, Daniel Muñoz/Rappi, María López/Publicaciones Semana, Sergio Quijano/La República, Alvaro Velásquez/UM-IPG, Camilo Ramirez/Netbangers, Tatiana Orozco/Indexcol. Con esta junta seguiremos trabajando en nuestras actividades en pro del desarrollo y la profesionalización de la industria digital, buscando alternativas  que generen valor adicional a todos nuestros miembros afiliados.

• El 67% de los millennials consumen contenido vía streaming según estudios
• Las marcas encuentran en este canal una oportunidad estratégica para comunicar

El consumo de contenidos vía streaming a través de plataformas connected TV es una tendencia en ascenso a nivel mundial, donde el espectador busca contenidos atractivos en función de sus gustos e intereses y a su vez decide cuándo consumirlo.

La creciente demanda de los televisores conectados a Internet y los OTT (over the top) hacen que América Latina, con más de 100 millones de usuarios potenciales, se convierta en un mercado con grandes oportunidades para las marcas que pueden hacer publicidad en estos medios. Es por ello que Adsmovil integró a su plataforma de compra programática (Adsmovil DSP) varias fuentes de supply con inventario exclusivo de Connected TV / CTV.

“Nuevos hábitos de consumo abren la oportunidad a nuevos medios y canales. Es por ello que buscamos trabajar con las marcas ofreciéndoles siempre nuevas propuestas a través de un marco tecnológico que les permita hacer publicidad de forma medible y perfilada, según su audiencia”, sostuvo Alberto Pardo CEO de Adsmovil.

¿Por qué Connected Tv es el futuro de la publicidad?

El motivo principal para los anunciantes es la penetración que tiene en el mercado y las proyecciones a futuro:

1. El año pasado en los Estados Unidos, el 60% de los hogares poseía un CTV. En el Reino Unido, que tiene solo un 6% más de uso de CTV que Estados Unidos actualmente, se esperaba que el 75% de los hogares conectarán sus televisores a Internet para 2021.
2. Los millennials aman CTV: A los millennials les encanta el contenido puesto a disposición por este medio. Esta audiencia tiene un 67% más de probabilidades de estar en una casa solo de CTV, es por ello que los anunciantes deberían centrar su publicidad en video en este formato.
3. La publicidad es mejor aceptada: según estudios los anuncios en la televisión conectada eran «menos molestos» que los de la televisión tradicional. Son un costo que la audiencia está dispuesta a asumir.
4. Una gran oportunidad para hablarle a la audiencia: con mensajes de relevancia y a la audiencia correcta, trabajando a través del big data y geolocalización, las campañas se vuelven más eficaces y rentables.

Se han incrementado un 39% las descargas de videojuegos a nivel mundial.

Los videojuegos pueden ser un pasatiempo social y saludable.

Abril 2020.

La propagación del Coronavirus (COVID-19) a nivel mundial ha tenido un gran impacto en los hábitos de las personas, los cuales se han modificado en los últimos tres meses. Esta situación que estamos viviendo ha sido un acelerador de la digitalización de las sociedades, pues ya son muchos los que están trabajando, estudiando, ejercitándose y consumiendo de manera online.

En todo el mundo, los gobernadores animan a las personas a quedarse en casa para garantizar su salud. Lo cual ha incrementado el uso de los dispositivos móviles, donde la industria de los videojuegos no es ajena a esta situación. En febrero, según datos de sensortower.com, la descarga de videojuegos se incrementó un 39% en todo el mundo. Hoy los números deben ser mayores ya que se han desarrollado iniciativas como #PlayApartTogether, que tiene como propósito comunicar a través de los videojuegos los mensajes y acciones preventivas indicadas por la OMS para evitar la propagación del Covid-19, teniendo a la industria del gaming con un rol fundamental en el impacto comunicacional en los hogares. “Este canal se ha consolidado en los últimos años como un entorno seguro para las marcas y en franco crecimiento. Sin duda esta situación que estamos viviendo es una oportunidad para que las marcas se replanteen sus estrategias digitales e incluyan al mobile gaming dentro de sus presupuestos de publicidad, teniendo en cuenta los hábitos de consumo seguirán en ascenso y que no cambiarán tras pasar esta crisis”, sostuvo Alberto Pardo CEO y Fundador de Adsmovil.

Según una reciente encuesta publicada por Adcolony acerca del impacto del Coronavirus en Latinoamérica, se develó no solo que la gente está jugando más en sus smartphones sino que:

• 79% de los encuestados juega para relajarse.
• 44% juega todos los días.
• 26% está explorando juegos nuevos.

Alberto Pardo, CEO de Adsmovil comparte tres razones para invertir en mobile gaming durante lo que resta del año y afirma que esta tendencia se mantendrá y crecerá hacia el 2021:

1. Brand Safety: Tener un anuncio al lado de un contenido inapropiado no solo podría afectar la percepción de la marca sino también las ventas. Una encuesta realizada por el Trustworthy Accountability Group (TAG) y el Brand Safety Institute (BSI) encontró que más del 80% de los consumidores reducirían o dejarían de comprar un producto si su publicidad apareciera junto a «contenido extremo o peligroso».  La seguridad de marca es una razón de peso para invertir en mobile gaming.
2. Mayor engagement: Los videojuegos permiten optar por una amplia variedad de formatos de anuncios innovadores y atractivos que cautivan al usuario. Desde Adsmovil notamos que las empresas que han pautado en los juegos móviles, han encontrado que los consumidores tienen una mejor disposición a la hora de ver un video en este entorno, además que reciben una recompensa por hacerlo, lo cual genera una mejor recordación del anuncio, así como una reacción más positiva hacia el mismo.
3. Más oportunidades: Las aplicaciones de juegos crearán más y más oportunidades para las marcas, a través de un escenario creativo, seguro y diverso donde se puede perfilar al usuario de forma segura y captar su atención y retención por más tiempo. 

Por: Francisco Urdaneta, AdMediaRock/SocialPubli

Muchas interrogantes en esta situación de cuarentena por el coronavirus en si las marcas deben comunicar o no. ¿Seguimos vendiendo? ¿Seguimos comunicando? ¡la respuesta es sí!.. pero en este contexto aplica la frase «no es lo que se dice si no como se dice«.

En estos días las personas andamos muy susceptibles con el tema y no es para menos, entonces es aquí donde estamos esperando que las marcas más que vender transmitan esa solidaridad, que nos hagan sentir que nos quieren acompañar. Entonces si vas a vender debes tener en cuenta que hay una delgada línea en el mensaje y lo que las personas puedan entender y percibir, debes ser empático, se debe manejar el componente emocional. Eso desde el punto de vista de la venta y desde el punto de vista de los contenidos debes evaluar de que manera tu marca puede contribuir al entretenimiento y actividades en casa de tu comunidad.

En el siguiente video Francisco Urdaneta habla más detalladamente de estos factores a tener en cuenta y muestra un ejemplo de contenido que se hizo para Subaru Panamá haciendo uso acertado de los medios privados (base de datos + mailing).

VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=I75EsjCRBGQ&feature=emb_logo

Por: Carlos Fernando Vega, director general de P&M

Muchas compañías llegamos a 2020 (el famoso veinte, veinte), con ansias de transformar y acelerar los negocios. La sonoridad del número hizo que tuviéramos reuniones de planeación cargadas de energía e inspiración; asociamos la cifra con la agudeza visual o con una nitidez que podíamos proyectar a los objetivos empresariales. Inspiró un sinnúmero de juntas, comités directivos, presidentes, gerentes, consultores, asesores, agencias…

En fin…

¡Qué buenos momentos y espacios para repensar y proyectar negocios…! Y ni hablar de las múltiples metodologías, consultorías, charlas que invertimos en planear estratégicamente.

Este año que tanto anhelamos sí que lo recordaremos. Pero no como el año de la visión veinte, veinte, sino el de cómo una pandemia –que nunca vimos venir, ni por más meticulosos que fuéramos– afectó todas las esferas de nuestras vidas y, por ende, también al mundo de los negocios. Hoy vivimos una crisis que no estaba prevista, ni siquiera dentro de los escenarios más pesimistas, y menos en nuestra costumbre latina de creer que eso tan lejano nunca llegaría o que todavía teníamos tiempo.  

Tengamos presente que, independientemente de las consecuencias de la pandemia, también están los imponderables que comúnmente salen a relucir para justificar el porqué de los resultados, como por ejemplo las tasas de cambio, el desempleo, los paros, la estabilidad política y económica. El seguimiento a lo planeado contra lo ejecutado permite analizar qué tan bien orientados estamos o replantear tácticas o acciones, que es lo usual en la gestión en las empresas, pero con la sensatez de que no todo es justificable y que hay cosas que sí dependen de nosotros.

Recordemos que en la operación de nuestros negocios, los negocios del sector de la comunicación y el mercadeo, hemos tenido mareas altas y desafíos enormes a la hora de proyectar, hacer crecer y sostener empresas. Nuestro new normal es la disrupción a la orden del día: transformaciones, fusiones, adquisiciones o reingenierías. En otras palabras, es curioso, pero cierto: la pandemia le llegó a un sector en constante transformación.

Nuestro objetivo siempre ha sido navegar, lograr e implementar innovaciones y modelos de operación midiendo riesgos e impactos, con los equipos de trabajo. La pandemia no planeada solo nos hace más empinada la cuesta y nos sitúa la meta más arriba. Hace que la situación sea más retadora.

Con esto, no quiero decir que no seamos inmunes a estas circunstancias. A diferencia de otras crisis que hemos vivido, el entorno de incertidumbre actual, naturalmente afecta nuestra claridad para pensar y cambiar el orden de nuestras prioridades. Nos enfocamos ahora en el bienestar de nuestras familias y de todos nuestros colaboradores. Esa es nuestra conciencia social como ciudadanos.

Estos son tiempos de introspección, de tener un alto en el camino, pero esto no debe llevarnos a perder un elemento diferencial de nuestra esencia: la creatividad.

Aunque suene a lugar común, la creatividad nos permite abordar los problemas de una manera distinta e irradiar soluciones. Recordemos que, gracias al ímpetu creativo, se ha logrado posicionar al sector publicitario y de mercadeo en Colombia como una cadena productiva que transfiere valor e innovación para las empresas del país. Desde la creatividad, podemos pensar en el equilibrio y en accionables para las empresas con un compromiso social orientado hacia la sostenibilidad y al bienestar del país.

Desde P&M, nuestro aporte es dinamizar al sector mostrando referentes, talentos y buenas prácticas. En este momento llamamos a la unión para generar alianzas o modelos operativos que propendan por la continuidad de nuestros negocios. Nuestro sector está asociado a la creatividad y a la innovación. No perdamos este liderazgo. Adaptémonos creativamente a este nuevo entorno; pongamos a disposición todo el talento y la vocación de servicio que nos caracteriza, para no perder el dinamismo, ni la confianza en todo lo que hacemos. Que el efecto pandemia sea la unión entre agencias, anunciantes, medios, y academia, para que, en conjunto, le mostremos nuestro valor al país y aportemos vías creativas y de desarrollo contra la pandemia.

Por: Adriana Pineda, Directora General y Estratega en Fogdog

Sin duda la situación que vivimos como humanidad requiere atención inmediata y cooperación de todos. Pero, debido a la gravedad de la situación, ¿nos estaremos dejando absorber por el presente y se nos olvidó que va a haber futuro?. Porque va a haber futuro, diferente del que pensábamos, pero va a haber.

Los medios tradicionales han recuperado la atención. En medio del confinamiento y de la búsqueda de información verídica las personas recurrimos a los noticieros para aliviar la angustia que alimentan las redes sociales y su avalancha de fake news, así como la insistencia de amigos que aumentan el pánico y no dejan de compartir los mismos temas una y otra vez. La información se concentra en temas como contagios, muertes, protocolos de higiene y comportamientos de aislamiento. Algunas personas en redes sociales ya claman que cese la información sobre lo mismo, que se moderen los avisos de venta de tapabocas y que se revise detenidamente la fuente de lo que se comparte.

Omar Rincón, Profesor de Artes y Humanidades de la Universidad de los Andes, dijo recientemente que el virus vive feliz en los medios de comunicación porque se convirtió en el nuevo fútbol: los noticieros anuncian cada contagiado y cada fallecido con el tono que se anuncia un gol. Los noticieros extienden sus emisiones sobre los mismos temas, entrevistan a las mismas personas y así estamos en el mundo entero. Me pregunto si no deberíamos diversificar los temas y poner nuestra mente en otros lugares. Porque mientras atravesamos lo peor, también debemos cuidar nuestra salud mental.

Y en el mundo de las marcas, muchas están concentradas en comunicar lo mismo, otra vez: cómo lavarse las manos y protocolos de aislamiento. Otras, anunciando que detienen su publicidad y ponen sus canales de comunicación al servicio de las instituciones de salud, no solo contribuyendo al pánico de miles de personas que temen quedarse sin empleo por el debilitamiento de industrias relacionadas con la publicidad, sino contribuyendo a comunicar lo mismo. Lo que no es su principal responsabilidad, porque para eso están los noticieros.

Mientras todo esto sucede y el mundo se vuelve monotemático sobre un presente doloroso, es preocupante cómo se opacan no solo otros temas importantes, sino uno fundamental: el futuro. Es difícil pensar en el futuro, porque no sabemos cuándo va a venir, ni cómo. Las probabilidades de que la cuarentena se extienda o vengan más cuarentenas hace más complejo imaginarlo. Del tiempo que estemos confinados depende que los países produzcan. Así que del tiempo que estemos en cuarentena depende en gran medida el empobrecimiento y el desempleo que tendremos que enfrentar más adelante. Pero no saber ni cuándo ni cómo viene el mañana, no nos exime de pensar en él. Tenemos que hacerlo y las marcas tienen y van a tener un papel fundamental en ese futuro.

Para afrontarlo, necesitamos negocios y personas que se reinventen y poner en práctica temas nuevos y versátiles. ¿Qué pueden entonces hacer las marcas para contribuir al futuro?  y para eso, ¿qué mensajes y acciones le están entregando hoy a la sociedad?.

Vamos a necesitar tomar conciencia juntos sobre lo que aprendimos y usarlo para volver a construir una sociedad sostenible. Necesitamos ocuparnos del presente, pero sin permitirle opacar el futuro, porque futuro va a haber y nos necesita reinventados. Que no se nos haga tarde para prepararnos.

·  Con este acuerdo, la empresa especializada en publicidad en vídeo, performance y native refuerza su presencia en el canal Entretenimiento.

·         La unidad digital de Caracol TV cuenta con una gran audiencia de usuarios únicos y, gracias a esta alianza, SunMedia continúa fortaleciendo su presencia en LATAM, donde ya tiene sedes en Miami, México, Colombia, Perú y Argentina.

Madrid, abril de 2020.- SunMedia, la adtech española de vídeo, performance y native, ha llegado a un acuerdo con el grupo de televisión Caracol TV con el objetivo de comercializar los espacios publicitarios en vídeo en todos sus sites en Colombia y en el resto de países latinoamericanos donde ya tiene presencia.

Con un total de seis sites (Blu Radio, Caracol TV, Gol Caracol, La Kalle, Noticias Caracol y Shock), la unidad digital de Caracol Televisióncuenta con una gran audicencia de usuarios únicos en sus plataformas, cifra con la que cerró el pasado ejercicio 2019.

Este acuerdo con el grupo de televisión colombiano supone para SunMedia un refuerzo de su canal de Entretenimiento, aportando al nuevo publisher las soluciones técnicas más avanzadas en vídeo.

«Confiamos en continuar creciendo y cumpliendo con las expectativas de nuestros partners, al tiempo que mostramos nuestro potencial tecnológico con formatos de alto impacto creativo, que logran unas métricas por encima de la media de mercado.», afirma el CRO Américas de SunMedia, Alberto Grande.

Con esta alianza, SunMedia continúa afianzando su posición en el centro y sur del continente americano, donde ya tiene sedes en Miami, México, Colombia, Perú y Argentina.

«Seguimos creando alianzas como ésta, las cuales fortalecen nuestro inventario de primera calidad para todos nuestros anunciantes colombianos y de todo Latín América; seguiremos creciendo a pasos firmes y bien estructurados, consolidando más alianzas, mejorando nuestro partnership y ofreciendo un buen producto y servicio.” concluye el Country Manager Colombia, Yesid Vanegas.

Sobre SunMedia 

SunMedia es la AdTech española especializada en video, mobile y performance, especializada en audiencia de habla hispana y con alcance global. Gracias al Fullstack Advertising, SunMedia ofrece sus clientes múltiples soluciones digitales de video, native, lead generation, pure performance, etc. Y todo esto orientado a objetivos desde más branding a más performance. SunMedia ha sido el pionero en el lanzamiento de formatos exclusivos como Always Visible Ads (AVA) y Reminder, respaldado por su estudio creativo y su tecnología. SunMedia tiene un equipo de más de 190 empleados y tiene oficinas en Madrid, Barcelona, Lisboa, Ciudad de México, Miami, Bogotá, Buenos Aires y  Lima.

Por: Ricardo Dicarlo

Digital Business Models, Data Visualization & eCommerce

Hoy en día, hay empresas que están viviendo un real shock digital gracias al proceso originado por la necesidad de trabajar home office o remoto. Sin políticas o facilidades tecnológicas al momento presente, sus procesos están casi completamente paralizados. En consecuencia, la orientación es: “adelantar el trabajo lo más posible con los accesos y oportunidades que se pueden ofrecer y con herramientas que no están integradas a sus sistemas centrales”. 

Por otra parte, existe otro grupo de empresas que ya tenían algunas políticas básicas de home office y habían habilitado, aunque de forma muy tímida, políticas de acceso y actividad remotas. Este segundo grupo parece estar sufriendo otro tipo de cambios en donde el colaborador debe estar conectado siempre y la dinámica de trabajo paralelamente parece exigir esto comprendiendo que en los momentos que vivimos resulta necesario.

Independientemente de la posición de las empresas, algunas desconocen si sus finanzas podrán pasar esta coyuntura y el foco está en reorganizar el negocio para la supervivencia. Pero si vemos lo que está ocurriendo bajo una óptica de optimismo y que en poco tiempo volveremos a la normalidad, entonces: ¿cuáles serán cuáles son los cambios de estructura, cultura y organización que vivirán las empresas una vez la emergencia pase?

En la búsqueda de apoyar a las empresas y resolver como consultor algunos de los retos que podrían ser parte de nuestra realidad en muy corto plazo, me permito presentarles 5 tendencias y consideraciones; 

5 tendencias que no van a pasar desapercibidas

1)     Mayores inversiones en tecnologías y en seguridad

Muchas de las empresas que hoy no pueden realizar procesos remotos y que posean la solvencia económica harán inversiones en proyectos que le permitan asumir trabajo remoto en las actividades que se faciliten para ello. Con lo que la industria de TI podría ver beneficios en muy corto plazo.

Estas inversiones de las empresas estarán basadas principalmente en procesos y productividad en la nube, con lo que las inversiones serán menores que la propia adquisición, en consecuencia, aplicaciones Cloud Computing que permitan gestionar procesos empresariales verán incrementos en sus ventas, siempre y cuando adecuen sus políticas de ventas a las nuevas necesidades del mercado.

También será relevante, para todas las empresas, considerar factores de seguridad que hasta el momento no se han evaluado completamente, como garantizar que la data este cifrada, que nadie pueda obtener el file de transferencia o sitios de colaboración con áreas seguras de trabajo, un ejemplo de lo que las empresas van a como lo que ha ocurrido recientemente con la aplicación de vídeo conferencia ZOOM donde se han detectado fallas de seguridad.

2)     De regreso a la oficina!

Muchos colaboradores que pertenecen a departamentos menos dependientes de los procesos de producción que manejan sistemas como contabilidad, finanzas, mercadeo, administración e incluso recursos humanos han sido estresados con este cambio de modalidad laboral, sin embargo, después de 30 días esto pasa de ser un cambio a una rutina y un aprendizaje. De una forma u otra los colaboradores comprenden que sus actividades se pueden desarrollar parcial o completamente bajo procesos remotos y empiezan a realizar un mayor balance entre la actividad laboral y la vida personal, adicional a ello para ciudades donde el transporte plantea complejidad y horas de inversión diaria se plantearan la posibilidad del trabajo remoto en una mayor cantidad de horas y dedicación semanal.

Las empresas que se vean afectadas por estas nuevas realidades como la adaptación de procesos, actividades de colaboración, toma de decisiones de forma asíncrona o remota, vivirán un gran reto de transformación en los próximos meses.

3)    “Super Sales” de espacios físicos

Si un 20% de los colaboradores de las empresas pueden realizar trabajos remotos lo cual ha sido comprobado con este proceso de aprendizaje del Covid-19, significa que las empresas en muy corto plazo verán espacios sin uso con lo que se replantearán oportunidades de venta, de arriendo o simplemente de cancelación de contratos de estos espacios. Las empresas también deben considerar la necesidad de replantear los modelos de mobiliario y estructura de oficinas para los colaboradores como podría ser la definición de espacios cerrados para gerentes o directores transformándolos más bien en áreas de reuniones y salas de trabajo comunes, donde se posibilite el trabajar en cualquier puesto (siempre que esté disponible).

Esta reducción de costos en activos como oficinas podría ser una de las formas de reenfocar los presupuestos empresariales hacia necesidades como procesos digitales y facilidades tecnológicas que serán vitales en la nueva sociedad post Covid 19.

4)     El auge de la RPA

El acercamiento a la visión de posibles automatismos de procesos para las fábricas o plantas de producción a través de la RPA “Robot Process Automation” cobrará relevancia. La oportunidad mantener niveles de producción aceptables en el caso de recursos o productos vitales para el consumo es una necesidad en algunas empresas con lo que inversión en automatismos serán las próximas etapas.

El auge de TI de este tipo de soluciones requerido tendrá diversas formas y oportunidades de desarrollo por lo que las solicitudes de nuevos requerimientos con lo que se estimula la innovación estará a la orden del día.

5)     Las sociedad de las Apps .

Muchas de las actividades como pagos de servicios, transferencias, consignaciones bancarias, domicilios, pedidos y encomiendas deberán ser realizadas por todo tipo de personas, incluyendo en estas actividades a los adultos mayores quienes son el grupo etario de menor penetración y uso de aplicaciones móviles.

Todas las facilidades que se ofrecen hoy a través de las Apps serán bienvenidas y una vez se logre la primera prueba y una transacción satisfactoria, inmediatamente cambiarán radicalmente nuestras percepciones y actitudes incrementando su uso.

Como especialistas de transformación digital debemos comprender que somos unidades de cambio organizacional con lo que tenemos la responsabilidad de anticiparnos y poder actuar en relación con las fuerzas del cambio contemplando la economía, la función de ventas, el soporte de TI, la evolución del mercado, la competencia, los avances digitales, el consumo y el consumidor.

Espero que la información que aquí se presenta pueda servir de guía para muchas empresas y con ello poder establecer la oportunidad de reflexión y estar un paso delante de los cambios y oportunidades del mundo digital que se presenta complejo y ambiguo.

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