La Superintendencia de Industria y Comercio ha emitido una Guía De Buenas Prácticas en la Publicidad a Través de Influenciadores.

Me Gusta 0
Visitas
120
Comentarios 0

Conozca aquí sus aspectos más relevantes:

Aspectos relevantes a tener en cuenta:

1. Anunciante: es la persona o empresa, incluyendo publicistas, promotores de ventas y vendedores directos, que, por cuenta propia, o en cuyo nombre, se hace o divulga publicidad comercial con el propósito de promover sus productos o influir en el comportamiento del consumido.

2. Influenciador: Toda persona que publique contenido en medios de comunicación,en particular en las redes sociales o plataformas digitales, compartiendo sus experiencias y opiniones, capaces de influir de manera predominante en las decisiones de consumo, generando credibilidad ante sus seguidores.

3. En la publicidad a través de influenciadores, cuando exista una relación comercial entre el anunciante y el influenciador y esta conexión no resulte clara y determinable en el mensaje que se emite, el influenciador podría eventualmente ser considerado anunciante y responder por el engaño ocasionado al consumidor, sin perjuicio de la responsabilidad que se le pueda endilgar al anunciante.

Igualmente, cuando el influenciador es quien espontáneamente emite un mensaje publicitario sin que medie una relación comercial con algún anunciante, este influenciador asumirá esta posición, pudiéndosele exigir las obligaciones propias del anunciante.

En los casos en que exista relación comercial entre el influenciador y el anunciante y ésta sea claramente determinable en el mensaje publicitario, el influenciador será considerado un medio para transmitir el mensaje que tiene como finalidad incidir en la decisión de consumo y su responsabilidad estará circunscrita a este rol.

En caso de incumplimiento de las normas contenidas en el Estatuto del Consumidor, la Superintendencia de Industria y Comercio está facultada para imponer las sanciones.

4. Se debe cumplir con los requisitos del INVIMA en caso de medicamentos, o con los requisitos exigidos por la ley para: bebidas energizantes, productos nocivos para la salud, bebidas alcohólicas, tabaco y derivados, información para niños y adolescentes.

Recomendaciones para los anunciantes:

1. Observar y acatar las normas generales de protección al consumidor y aquellas especiales para cierto tipo de productos.

2. Asegurarse que el mensaje transmitido por el influenciador sea claramente distinguible como publicidad, sin solicitar al influenciador que oculte la naturaleza publicitaria del mensaje o la haga parecer una recomendación espontánea.

3. Se recomienda al anunciante que se asegure de que el influenciador le informe a su audiencia sobre esta relación comercial de manera clara y suficiente, teniendo en cuenta el formato empleado por el influenciador para transmitir el mensaje.

Se recomienda que a través del mensaje el consumidor pueda identificar rápidamente cuándo una publicación es un anuncio publicitario, y cuándo no lo es siguiendo estos lineamientos:

a. debe ser visible y comprensible
b. debe hacerse en castellano
c. debe utilizarse un lenguaje simple y claro
d. debe ser de fácil lectura y tan visible con el mensaje principal
e. la revelación de la relación comercial debe visualizarse desde el momento mismo en que aparece el anuncio publicitario
f .se debe repetir periódicamente la divulgación de la relación comercial cuando la recomendación o promoción se realice por una transmisión en vivo que haga el influenciador
g. debe ser apta, legible y visible para todo tipo de dispositivo en que se pueda emitir el mensaje del influenciador

4. Se recomienda a los anunciantes diseñar una política de transparencia en las relaciones comerciales con influenciadores para que desde el momento de entablar la relación sea claro que los mensajes serán transmitidos como publicidad.

5. Revisar periódicamente los comentarios de los consumidores para analizar si hay fallas en la publicidad.

Recomendaciones para los influenciadores:

1. Identificar cuando hay una relación comercial con un anunciante: Si existe una remuneración o pago y hay sugerencias frente al contenido del mensaje y la periodicidad de su difusión, el influenciador deberá dejarle claro al consumidor que el mensaje que está transmitiendo es una pieza publicitaria.

Esta remuneración no siempre será en dinero. Podrá consistir en descuentos en los productos del anunciante, entrega gratuita de bienes o servicios de la denunciante, invitaciones a disfrutar de experiencias, pago en especie, entre otros.

2. Exigirle al anunciante tener claros los lineamientos para la publicidad.

3. Abstenerse de realizar publicidad cuando el anunciante le sugiera ocultar el mensaje.

4. Abstenerse de hacer pasar un mensaje publicitario como natural y espontáneo.

https://bakerxchange.com/rv/ff0066e3cf872545e64d5a009f4b845705172003

Shoppable Ads: la solución de marketing digital para convertir clics en compras

Me Gusta 0
Visitas
102
Comentarios 0

Esta propuesta de Adsmovil permite a las marcas incrementar las ventas a través del canal online.

La pandemia hizo repensar a las marcas su estrategia comercial y publicitaria. Si bien muchos pausaron sus presupuestos para entender la coyuntura, hoy migraron gran parte del mismo al canal online teniendo en cuenta la aceleración que ha tenido la digitalización en los últimos meses y los nuevos hábitos de consumo de las personas. El eCommerce se disparó en cifras impresionantes, el crecimiento esperado en 5 años lo vimos hacerse realidad en 5 meses. En Colombia, según cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, desde la primera semana de abril, el crecimiento promedio de las ventas es del 12% semanalmente. Es decir, cada dos semanas, crece lo que pasaba en un año.

La coyuntura que se vive a nivel mundial ha impactado todos los mercados y para la publicidad digital el cambio ha sido positivo. Este año será la primera vez que se convierta en el medio más relevante en ingresos en la mayoría de los mercados.

“Frente a este nuevo escenario, es clave el desarrollo tecnológico y que las marcas puedan convertir más visitas en compras, así como trabajar en hacer más corto el journey del usuario. Para esto es clave tener en cuenta cómo han cambiado los hábitos de consumo de los colombianos y así ofrecer formatos publicitarios enfocados en la compra online; algo que logra Shoppable Ads, permitiendo un acceso rápido, sencillo e intuitivo a los productos y/o servicios que las marcas ofrecen en sus canales digitales”, sostuvo Alberto Pardo CEO & Fundador Adsmovil.

Adsmovil Shoppable Ads brinda beneficios no solo a las marcas, quienes podrán monitorear y optimizar en tiempo real las campañas y productos activos, sino también a los usuarios, que pueden hacer una compra de forma más rápida y sencilla sin salir de casa, permitiéndoles además comparar precios y elegir su tienda de preferencia para compra del producto.

Los shoppable ads son una tendencia clave en la publicidad digital a nivel mundial, la cual busca acortar el journey del consumidor desde “el descubrimiento hasta la compra de un producto”.

Adsmovil Shoppable Ads ofrece la oportunidad de aumentar la conversión, donde la ecuación es igual a “más gente navegando,  más gente comprando”. En ese entorno, el consumidor es llamado a realizar las compras a través de un call to action que le aparece en un banner publicitario.

«La gente se ha movido al canal online y el hábito no desaparecerá cuando termine la pandemia. Según un estudio reciente de KANTAR, en Colombia el 39% de los encuestados afirmaron que seguirán incrementando sus compras online. Sin duda  esto tendrá un impacto muy positivo en toda la industria. Es por esto que las marcas deben asegurarse de ofrecer a los consumidores una experiencia sin fisuras, que los conduzca a la compra online con más información detallada, y variedad de productos”, añadió el vocero.

Grandes y reconocidos players de la industria digital como Facebook, Google, Amazon ya tienen sus propias soluciones y se espera que para el segundo semestre del 2021 se hagan más lanzamientos de formatos enfocados en la compra de productos o shoppable ads.

Esta solución de publicidad digital se ha fortalecido, sin duda alguna, gracias a la pandemia respondiendo a las necesidades de las personas que han aumentado su consumo online y permitiendo a las marcas incrementar sus ventas,  así como impactar a su público objetivo en entornos propicios y en tiempo real con mensajes relevantes para el consumidor.

¿Cómo funcionan los Shoppable ads?

Una vez que al usuario le aparece el banner del producto mientras navega en su dispositivo, podrá hacer clic y elegir entre las diferentes variedades que existen del producto, así como comparar sus precios en los diferentes retailers, para luego seleccionar su tienda preferida, y por último finalizar la compra. De esta manera, los usuarios pueden adquirir los productos que necesitan desde la comodidad del hogar y mitigando los riesgos de contagio de covid-19.

Hoy como ayer: estrategia en redes

Me Gusta 0
Visitas
109
Comentarios 0

Por : Carolina Zakrajsek, Consultora estratégica, con 15 años de experiencia en la industria publicitaria, liderando investigaciones, talleres y casos efectivos para marcas locales y globales. Miembro de la asociación APG 

Hablar de “lo digital” ya es algo tan complejo como hablar de la vida o el amor, así que me limitaré a una porción de este universo: las redes sociales. Hablemos de cómo funcionan, para qué sirven a las marcas y por qué no hay que darlas por sentado -como se hace muchas veces-, generando esfuerzos en vano. Empecemos por lo básico: si no inviertes no te ven. Pero ¿cómo? ¿no podemos generar contenidos “viralizables” que le van a llegar a medio planeta, como si fueran el último video de Taylor Swift? Sí y no. Sí podemos – y debemos – generar contenidos de interés y que toquen una fibra, ya sea desde la emoción o desde el humor, impulsando el “compartir”. Pero admitámoslo, no somos la cantante más vendedora de los últimos tiempos. Somos comunicadores y como tal debemos empujar mensajes. Y hoy (al igual que ayer) el mensaje se empuja con inversión.

Este malentendido se instaló en gran parte porque estuvimos años hablando de “armar comunidades” como fuente del éxito, pero como casi todo en el mundo actual, para cuando se entendió, dejó de ser relevante. A eso me refiero con generar esfuerzos en vano. Hablo de generar contenidos para muy pocas personas (la porción – cada vez menor- de seguidores en cualquier red a la que llegará el mensaje), con el esfuerzo estratégico y creativo que eso requiere. La realidad de plataformas como la de Mark Zuckerberg, es que cuando eran “baratas” era porque no llegaban a mucha gente en general. Ahora que son masivas en usuarios se espera un alcance robusto pero con una inversión igual a antaño. Se puede resumir con una analogía bastante sencilla: es como pautar una sola vez en televisión o incluso hacer (pensar, diseñar, armar) algo para vía pública y nunca implementarlo. Esto sería impensado en el mundo del marketing. Es igual de absurdo hacerlo para Facebook. Sin embargo, muchos anunciantes – e incluso agencias- no lo han entendido, o han preferido hacerse los distraídos para llenar una parrilla de contenidos que es parte de su job description y olvidarse del tema.

No digo que sea imposible llegar a las audiencias deseadas sin invertir millonadas, pero creer que solo por el hecho de armar una página en Facebook o abrir un handle los consumidores llegarán corriendo a una tienda es puro pensamiento mágico. Tampoco es lo único: además de inversión para generar impacto, se requiere pensamiento y creatividad. El punto de pensamiento me resulta particularmente importante. Pareciera que la “revolución digital” llegó de la mano de una amnesia respecto al funcionamiento del brief. Pareciera que por pensar en lo digital como diferente a lo tradicional, se nos han olvidado cosas tan básicas como la definición de objetivos. Resulta insólito, pero es demasiado común, que haya casos en que hay una necesidad de ventas y luego la medición es a través de likes. O se quiere lanzar un producto nuevo y lo único que se va a mirar es cuánta gente va a interactuar con el contenido. ¿En qué momento nos olvidamos que para dar a conocer un producto justamente hay que darlo a conocer, o sea, darle alcance al mensaje?

Dejemos de pensar en “lo digital” como algo absolutamente distinto a lo que estamos acostumbrados a hacer en la comunicación. Definitivamente requiere de otras habilidades, otro tipo de creatividad y un pensamiento estratégico con otro enfoque, pero no por eso debemos olvidar lo esencial de la comunicación: tenemos un objetivo, hay una audiencia, hay que llegarles y generar una acción. En este proceso un buen brief sirve, un conocimiento de la audiencia es importantísimo y una creatividad bien pensada, no solamente “para estar” (el famoso always on), es central.

Sé que muchos dirán “esto parece muy básico y la mayoría de las marcas y agencias ya lo entendieron”. Podemos discutir sobre si ese porcentaje está por arriba del 50% o no, pero debo darles la razón. Todo lo que he dicho son noticias viejas. Sin embargo, en grupos ya más avanzados en los conocimientos del funcionamiento, formatos y métricas digitales, se presentan otras cuestiones que no hacen fluir del todo bien las estrategias, o mejor dicho, en las cuales simplemente no nos ponemos de acuerdo. La posibilidad de ver números en tiempo real –y no por ejemplo en un reporte semestral del tráfico de automóviles en una ruta (sin saber si efectivamente miraron hacia un cartel)– termina por generar una sobre-expectativa en la medición. Aunque la posibilidad de predecir y luego medir resultados es un cambio de paradigma genial, también genera una cierta falta de “magia” o “intuición” alrededor de las ideas. Justamente, teniendo la posibilidad de hacer cambios en tiempo real, resulta desafortunado que se tomen menos riesgos en vez de más.

Me interesa poco caer en “los clientes esto o los anunciantes aquello”. Es una responsabilidad de las compañías creativas y de los profesionales de la industria investigar, educar, proponer y mirar más allá del fee que se asegura por X cantidad de piezas mensuales que nunca tendrán inversión en medios ni mucho menos en una sesión de fotos o ilustración original. Que un cliente entienda más de su producto que de comunicación puede suceder pero que nosotros no sepamos o queramos enseñarles, nos destina al fracaso. No tengo dudas de que con el tiempo esto irá mejorando y pronto estos temas serán todos más obvios. Ahí la pregunta es si para entonces ya estaremos en una fase totalmente nueva y habrá que re-aprender todo.

Mayor información: www.apgcolombia.org

LGPD entra en vigor y genera una revolución en la industria de medios

Me Gusta 0
Visitas
96
Comentarios 0

BRASIL – Ley General de Protección de Datos

Por Demian Falestchi, CEO de Kids Corp

Jueves 27 de agosto de 2020 – El senado brasilero revocó el artículo que pospuso la implementación de la ley hasta principios de 2021, y la LGPD (Ley General de Datos Personales) entra en vigor a partir de este jueves 27, lo que significa un acontecimiento histórico para el país y un punto de inflexión en América Latina.

Inicialmente, se esperaba que la Ley General de Protección de Datos comenzara entrara en vigencia este mes de agosto. En abril, sin embargo, el presidente Jair Bolsonaro publicó la Medida Provisional 959/20 que pospuso la Ley hasta mayo de 2021, con el argumento de que la pandemia Covid-19 impidió que empresas y entidades se adaptaran a la nueva normativa. El martes 25, la Medida Previsional había sido votada por la Cámara de Diputados, que aprobó el texto, pero con la extensión de la Ley hasta el 31 de diciembre de 2020. Ahora, en la votación del Senado, el artículo que determinó el aplazamiento fuera retirado, lo que hace que la aplicación de la LGDP sea inmediata.

Todo comenzó en agosto de 2018, cuando el expresidente de Brasil, Michel Temer, sancionó la Ley 13.709/2018, artículo 14, la cual establece reglas para la recolección y tratamiento de información personal en Brasil. Esta ley fue basada en la GDPR (General Data Privacy Regulation) de la Unión Europea, y en lo que respecta a menores, tiene como uno de sus principales objetivos el protegerlos cuando están conectados, impidiendo la recolección de datos sin el consentimiento de sus padres o tutor.

Se menciona explícitamente los términos: niños, niñas y adolescentes, sin una especificación en las edades, y considera información personal a todo tipo  de identificadores persistentes, geolocalización, identificación por foto o videograbación. El incumplimiento de la ley contempla una multa de hasta el 2% de los ingresos de la entidad jurídica privada, grupo o conglomerado en Brasil de su último año, excluidos los impuestos, y limitados a un total de R$ 50MM (cincuenta millones de Reales) por infracción.

La Ley 13.709/2018, se suma a otras regulaciones diseñadas para proteger a los niños de la publicidad. CONAR (Consejo Nacional de Autorregulación Publicitaria), es encargada de hacer cumplir el Código Brasileño de Autorregulación Publicitaria, vigente desde 1977. CONAR ha instituido más de 9.000 procesos éticos y promovido innumerables conciliaciones entre asociados en conflicto. Entre otros principios, considera que el anuncio/publicidad no puede hacer referencia al imperativo del consumidor. Las expresiones como “comprá”, “pedí”, “coleccioná”, entre otras no deben ser utilizadas y la comunicación debe favorecer la moderación, aceptación espontánea y la reflexión.


De acuerdo a estudios realizados por UNICEF, se estima que uno de cada tres niños es un usuario de internet, y que uno de cada tres usuarios de internet es un niño menor de 18 años a nivel global. Actualmente, más de 170.000 chicos se conectan por primera vez cada día con un enorme riesgo de estar expuestos a contenidos que no son aptos para su edad. Si bien cada año la exposición es mayor, también hay más concientización sobre el peligro que ello implica, y en consecuencia la necesidad de más herramientas de protección.

Dónde todo comenzó: COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), es el estándar dorado para la protección de la privacidad de los niños conectados. En 2013, con la actualización de COPPA, se comenzó un camino de concientización para proteger a los niños cuando están conectados. Actualmente incluye a chicos de hasta 13 años, pero hay movimientos y campañas para extenderlo hasta los 16. 

La regulación contempla que los datos de los niños no pueden ser recopilados sin el consentimiento paternal. Debido a esto, en YouTube, por ejemplo un creador de contenidos tiene que clasificar sus videos como “apto para niños”, lo que genera que: se eliminen los anuncios personalizados (basados en datos de comportamiento), se desactivan los comentarios, no se puede dar like o dislike, se elimina la pestaña comunidad y los chats directos, no se puede donar al canal, no se pueden hacer historias y no llegan notificaciones a los seguidores, entre otros.

Internet es un ecosistema aún muy hostil, ni pensado ni diseñado para niños, lo que obliga a impulsar este tipo de regulaciones que colaboren con un ecosistema digital seguro. Nunca debe entenderse que el niño concibe al mundo como un adulto. 

Detrás de tantos números, regulaciones, sanciones y opiniones se puede distinguir un principio que rige desde que comenzó la humanidad: cuidar a los niños. En diferentes etapas de la historia se los ha protegido de diversas maneras, cuidándolos de los animales salvajes, recomendándoles que no hablen con extraños, no dejando la puerta de nuestras casas abiertas…los ejemplos son infinitos, pero el fin ha sido siempre el mismo, y lo sigue siendo ahora, los adultos tenemos la responsabilidad de que los niños se desarrollen en un ámbito acorde a su edad y sus intereses reales.

VC Multichannel amplía su portafolio digital

Me Gusta 0
Visitas
200
Comentarios 0

VC Multichannel representante en Colombia y varios países de Latinoamérica en la comercialización de espacios publicitarios y desarrollo de soluciones de comunicación altamente efectivas en canales de televisión por cable y plataformas digitales del grupo A+E Networks entre otros le  apuesta a  brindar una experiencia de contacto con audiencias multipantalla para las marcas, robusteciendo el portafolio digital de la compañía con Dailymotion, Intriper, video rewards y la más reciente innovación tecnológica de A+E Networks: A&E Cards. 

Pensando en las necesidades de los anunciantes, VC Multichannel ha incluido en su portafolio nuevos medios que ampliarán espectro de audiencias para la comercialización de espacios publicitarios tanto en televisión como en plataformas digitales y web, logrando así una mejor segmentación para beneficio de sus clientes y un fortalecimiento de su modelo de negocio. 

Las tres novedades que presenta VC Multichannel al mercado son:  

Dailymotion: La segunda plataforma especializada en contenidos de video llega al mercado colombiano para brindarle a los internautas una experiencia en la que pueden disfrutar contenidos editoriales y de video, a la vez que ofrece a las marcas la posibilidad de pautar en una plataforma que ofrece un alto nivel de Brand Safety. 

Intriper: una plataforma con contenidos propios e innovadores, que genera contenidos estrechamente relacionados a viajes y lugares del mundo siendo un referente de inspiración para sus lectores y motivándolos a conocer las diferentes culturas del mundo y generando calidad en las interacciones tanto en social media como en web. 

Video Rewards:  Una valiosa estrategia de in app advertising para incrementar las interacciones de marca en plataformas de gaming y E-learning con videos bonificados que ofrecen recompensas dentro de apps y juegos por ver anuncios completos. 

Además de estas novedades, presenta también A&E Cards. Una herramienta que basando su funcionamiento en códigos QR permite a la audiencia interactuar con contenido de marca, generando tres grandes beneficios en su propuesta de valor: Incremento de la conversación, impulso del crecimiento viral de las campañas y un considerable mejoramiento en el ROI.  

Wise.Blue se suma al programa Twitter Official Partner para potenciar a los anunciantes de performance en Brasil, México, Argentina, Colombia y Chile

Me Gusta 0
Visitas
150
Comentarios 0

Wise.Blue es una solución integral de anuncios de Twitter que entrega resultados a escala. Elegida por los principales anunciantes internacionales de performance y diseñada por Httpool, una empresa de IMS, esta plataforma emplea algoritmos predictivos y de aprendizaje automático para administrar campañas complejas y entregar KPIs a mayor escala.

Ahora, como parte del programa Twitter Official Partner -una iniciativa que reconoce a las compañías que ofrecen soluciones de marketing sobresalientes a partir de un historial comprobado de éxito con sus clientes- Wise.Blue ofrece valor adicional a los anunciantes de performance a gran escala.

Potencial publicitario desbloqueado de Twitter para anunciantes de performance

Algunos de los equipos de performance más experimentados y expertos en machine learning han estado persiguiendo un objetivo ambicioso: desbloquear todo el potencial de la plataforma de anuncios de Twitter para los anunciantes de performance. Mediante análisis, algoritmos predictivos y una serie de características personalizadas, Wise.Blue se convierte en la solución definitiva para los anunciantes de performance.

«Twitter es una plataforma importante con una audiencia de alta calidad y representa oportunidades increíbles para las principales marcas y negocios en todo el mundo», explicó Marius Ivanovas, la mente brillante detrás de Wise.Blue. «¡Aquí es donde entra Wise.Blue! Identificamos los requisitos clave de los anunciantes de mayor performance y desarrollamos una tecnología única para que los usuarios avanzados logren sus KPI en Twitter a escala».

La solución API Wise.Blue se basa en una amplia experiencia, trayectoria y comprensión de las necesidades de los especialistas en marketing de performance. Wise.Blue fue desarrollado por Httpool, una empresa de IMS: juntos son socios de ventas de Twitter en más de 40 países de América Latina, Europa y Asia. Wise.Blue representa una innovación en su sentido más esencial. Trabajando con innumerables campañas de Twitter y grandes clientes internacionales de rendimiento, el equipo identificó oportunidades para aprovechar la plataforma de Twitter, simplificando la administración de configuraciones complejas y mejorando significativamente los resultados.

Una herramienta integral para usuarios avanzados de todo el mundo

La naturaleza multifacética de Wise.Blue se traduce en una serie de productos y características que constituyen una herramienta disruptiva para todos los anunciantes de performance. La administración integral de cuentas se combina con una herramienta de análisis en profundidad, un estudio creativo y automatización de machine learning patentado.

«Este proyecto comenzó internamente y evolucionó para convertirse en una herramienta global líder. Ser un socio oficial de Twitter es un reconocimiento importante para Wise.Blue, y nos complace contribuir al ecosistema y agregar valor a algunos de los anunciantes de rendimiento más sofisticados de todo el mundo», añadió Aljoša Jenko, CEO de Httpool.

La solución Wise.Blue consiste en tecnología y servicios administrados a pedido, ejecutados por equipos internacionales de especialistas en rendimiento de Twitter. Como resultado, los grandes anunciantes globales de Wise.Blue generalmente superan sus KPI, además de encontrar nuevas oportunidades no reconocidas previamente.

«En un año, el equipo de Wise.Blue apoyó y capacitó a nuestro equipo de marketing para reducir nuestro CPA promedio en más del 33%», comentó Nadine Nickelsen, directora de Paid Social en Delivery Hero y responsable de la campaña de performance en Twitter para la marca PedidosYa en Argentina, Chile, Panamá, Uruguay y Colombia.

Deivid Pranchas, gerente de adquisición de usuarios en NordVPN, agradeció al equipo de Wise.Blue por una cooperación exitosa, y destacó: «El conocimiento, combinado con el soporte práctico, es la clave para campañas exitosas de performance. Es un placer trabajar con un grupo de expertos así».

Decidido a innovar continuamente

Wise.Blue está decidido a innovar y definir continuamente las tendencias para la publicidad de rendimiento en Twitter.

«Esto es solo el comienzo de un viaje increíble. Estamos constantemente actualizando y actualizando Wise.Blue con nuevas características destinadas a brindar más soporte a los usuarios avanzados en Twitter», dijo Artūrs Lukaševičs, director de Wise.Blue. «Algunos elementos nuevos para Wise.Blue incluyen una sección sobre audiencias y una herramienta especial para el remarketing».

Acerca de Twitter

Twitter es lo que está pasando en el mundo y de lo que la gente está hablando ahora mismo. Desde noticias de última hora y entretenimiento hasta deportes, política e intereses cotidianos, vea cada lado de la historia. Únete a la conversación abierta. Vea los eventos de transmisión en vivo. Disponible en más de 40 idiomas en todo el mundo, se puede acceder al servicio a través de twitter.com, Twitter Lite (mobile.twitter.com) dispositivos móviles, y SMS. Para obtener más información, visite about.twitter.com, siga @TwitterLatAm y @TwitterMexico y descargue las aplicaciones de Twitter y Periscope en twitter.com/download y periscope.tv.

Sobre Wise.Blue

Wise.Blue es una solución integral de anuncios de Twitter que genera resultados a escala. Su tecnología se basa en algoritmos impulsados por el machine learning para la optimización de cuentas, campañas, grupos de anuncios y creatividades, mientras los modelos de predicción de aprendizaje profundo impulsan la automatización para la asignación de ofertas y presupuestos, volumen de control, eficiencia, objetivos KPIs y límites de gasto. Además, Wise.Blue incluye herramientas de análisis avanzadas y una herramienta mejorada, tablero de gestión de campañas. Finalmente, los clientes de Wise.Blue tienen acceso a demanda, 24/7, soporte proporcionado por el equipo de rendimiento de Twitter más avanzado del mundo.

 Sobre Httpool

 Httpool es una empresa de IMS que representa las principales plataformas de medios digitales en Europa y Asia. La compañía apoya su crecimiento y también impulsa resultados comerciales para anunciantes tradicionales y nativos en 30 mercados. Conjuntamente con IMS, es el mayor socio global de ventas de Twitter, cubriendo 40 mercados en tres continentes. Basado en un conjunto innovador de soluciones tecnológicas y de rendimiento, equipos verticales experimentados y amplios conocimientos del mercado, Httpool permite a los anunciantes conectarse con sus audiencias de la manera más eficiente y efectiva, maximizando constantemente su ROI. Las principales plataformas de medios como Twitter, Facebook, Spotify, LinkedIn, Snapchat, Tik Tok, Warner Music, Outbrain, Quora y Brainly designaron a Httpool como su socio exclusivo de ventas de publicidad en mercados europeos y asiáticos seleccionados. Httpool tiene su sede en el Reino Unido y oficinas en Austria, Suiza, Rusia, India, Hong Kong, Polonia, Estonia, Letonia, Lituania, Bulgaria, República Checa, Croacia, Grecia, Hungría, Macedonia, Rumania, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Finlandia, Dinamarca, Noruega, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Indonesia, Camboya, Laos, Myanmar, Malasia y Bangladesh. Conjuntamente, IMS y Httpool representan exclusivamente más de 20 plataformas de medios en más de 45 países en todo el mundo.

Tres retos de la transformación digital

Me Gusta 0
Visitas
189
Comentarios 0

Por Felipe Ordóñez , consultor experto en transformación digital– Felipe.ordonez@probusiness.com.co

La Transformación Digital es uno de los grandes protagonistas del 2020. Si bien a principios de año era uno de los temas de conversación acostumbrados, hoy varios meses después del inicio de la pandemia, es no solo un tema de conversación en todas las esferas de negocio, sino que también es un tema estratégicamente obligatorio para la prosperidad de las compañías en la era digital.

Embarcados en la Transformación Digital, las organizaciones usualmente empiezan por comprar tecnología y digitalizar un proceso o crear una aplicación o crear una solución digitalizada. Sin embargo, la Transformación Digital va mucho más allá de la compra de tecnología y en mi opinión las organizaciones deben enfrentar tres retos diferentes, para lograr transformarse y ser jugadores importantes en la era digital. Estos tres retos son: Transformación Cultural, Evolución del Modelo de Negocio y la Digitalización.

Claramente es muy complejo enfocarse en tres tareas diferentes para lograr una transformación exitosa, sin embargo, enfocarse solo en una es casi una garantía de fracaso.

Empecemos por CULTURA.

¿para qué? y ¿cómo? Las dos grandes preguntas que una compañía debe responder en la construcción de su cultura en la era digital. Estando de acuerdo con Peter Druker, quien afirmó «La cultura se desayuna a la estrategia», no todas las culturas empresariales son iguales. En los años 80s y 90s floreció la cultura de generación de valor para el accionista y bajo esta disciplina, muchas compañías construyeron sus estrategias y han sido muy exitosas.

Ahora en la era digital del siglo XXI, las expectativas de la humanidad han cambiado y esto exige que las organizaciones cambien al mismo ritmo.

En la era digital, la cultura organizacional, debe tener una claridad diáfana para qué existe la organización y cómo lo hacen. El para qué, o propósito de la organización, nace de esa razón aspiracional por la cual la organización nació y es donde el bien común y el bien individual se encuentran como un faro, hacia el cual, accionistas, colaboradores, proveedores y clientes se alinean para llevar adelante la compañía.

El cómo, son los valores de la compañía y el reto no es la definición de estos valores, esta tarea en muchas organizaciones ya está hecha y los valores están plasmados en su página web, en sus manuales de empleado y hasta en las paredes de su oficina principal. El verdadero reto está en vivir los valores, que los lideres de la organización los representen y actúen con base en ellos y que estos guíen claramente en la toma de decisiones de cada miembro de la organización. Además en estas organizaciones donde los valores se viven, todos sus integrantes son conscientes de su propósito y el de la organización a la cual pertenecen.

Sigamos con la EVOLUCIÓN DEL MODELO DE NEGOCIO; Una de las características de la era digital, es el empoderamiento y la profesionalización de los consumidores. En el pasado, como consumidores, nos acercábamos a las tiendas a buscar un vendedor «experto» para que nos informara sobre los productos o servicios que buscá bamos y nos guiara en el procesos de compra. Hoy en día, nos informamos y en algunos casos nos profesionalizamos en estos temas, antes de acercarnos a las marcas para finalizar la compra. Por esta razón, afirmamos que el poder de la transacción ha migrado hacia el consumidor.

Esta migración de poderes, reta a la compañías a revisar sus modelos de negocio y centrarlos en la generación de soluciones enfocadas en los clientes. En la era digital, nosotros los consumidores, investigamos a profundidad sobre los productos que nos interesa comprar y las compañías que los producen y con frecuencia tomamos la decisión de compra antes de entrar en contacto con la compañía a la cual le vamos a comprar.

Durante décadas oímos hablar de «El momento de la verdad», con el cual grandes, medianas y pequeñas marcas, centraron muchos de sus esfuerzos en el merchandising y la preparación del punto de venta como teatro para la ventas. Ese «Momento de la verdad» cambió y el control que ejercían las marcas sobre la venta, sucede ahora bajo la total discreción del consumidor, quienes no solo consultan la presencia digital de las marcas, sino muchas otras fuentes de información y estas afectan de forma importante la decisión de compra.

Y si bien esto suena sencillo, puede ser tremendamente complicado para una organización redefinir o evolucionar su modelo de negocio tradicional, a un modelo centrado en los clientes. Como organizaciones hemos crecido y somos exitosos con modelos centrados en nuestros productos y en nuestras cualidades; El consumidor en la era digital nos reta a crear soluciones a sus necesidades y a sus gustos, y la compañía que lo hace de esta manera y efectivamente es quien gana a ese consumidor.

Es sencillo entonces entender como un emprendimiento, que desde su inicio opera con un propósito claro, de forma ágil y sin el bagaje de la historia, entiende las necesidades y dolores de los clientes y construye soluciones disruptivas que cambia una industria establecida.

DIGITALIZACIÓN

He dejado la digitalización para el final, con el objetivo de ilustrar cómo esta, debe responder a los cambios culturales y de modelo de negocio, donde la tecnología digital, de análisis de datos, de automatización, etc., deben ser los facilitadores en la entrega de valor a los clientes y no el centro de la transformación.

La digitalización es el epicentro de los proyectos de Transformación Digital. Desafortunadamente, de acuerdo con un estudio publicado por McKinsey, denominado «El cómo de la transformación», cerca del 80% de las compañías que enfocan sus proyectos de transformación en la compra de tecnología o en la digitalización fracasan.

Hay sin duda, un sinnúmero de ejemplos de compañías que han hecho grandes inversiones en tecnología y sus productos y servicios responden a objetivos ajenos a los clientes, estos no conectan, no resuelven, y los resultados de la compañía no cambian.

En un articulo publicado por Forbes (www.forbes.com), en el 2019 se invirtieron cerca de $1.3 Trillones de dólares en proyectos de Transformación Digital y cerca del 70% no lograron sus objetivos. Es decir $900 billones de dólares invertidos sin lograr los resultados esperados.

En Conclusión, la era digital ha hecho mucho más que traernos tecnología; en realidad está generando profundos cambios en la forma en la que percibimos valor, en la forma en la que valoramos lo que consumimos, en la forma en la que miramos a quien nos las vende, en la forma en la que nos informamos y en la forma en la que interactuamos con las marcas. Por esta razón mi propuesta de abordar la Transformación Digital desde las tres perspectivas, Cultura, Modelo de Negocio y Digitalización

¡El Hotsale® se realizará en Agosto! El evento es una apuesta a la reactivación del comercio en Colombia

Me Gusta 0
Visitas
107
Comentarios 0

Este evento online se llevará a cabo entre el 19 al 21 de agosto de 2020.

Contará con la participación de más de 35 marcas que ofrecerán innumerables ofertas y promociones.

Colombia, agosto de 2020.

Durante estos últimos meses, el comercio electrónico sin duda ha cumplido un rol fundamental en la reactivación económica colombiana, ya que permite mitigar los riesgos de COVID-19, achica la brecha digital a través de la aceleración de la digitalización y permite que los negocios puedan continuar comercializando a través de este canal. Muchas empresas se dieron cuenta de la necesidad de la digitalización y los consumidores están ganando confianza para realizar sus transacciones a través de Internet.

La realización del Hotsale® es una apuesta para aumentar el consumo en el país, ofreciendo a las empresas un evento de activación de ventas de amplia visibilidad, reconocimiento y trayectoria. Por otro lado, le brinda a los colombianos la oportunidad de ahorrar, acceder a múltiples ofertas y tiendas sin necesidad de salir del hogar, mitigando así los riesgos de COVID-19 al comprar por Internet.

Este evento se llevará a cabo entre el 19 y 21 de agosto y se espera la participación de más de 35 marcas, ofreciendo ofertas en más de 7 categorías, donde los colombianos podrán disfrutar de descuentos de hasta 60%, además de incontables promociones.

Cambios de hábitos: El boom del eCommerce

No hay dudas de que la transformación digital ha llegado para quedarse. La pandemia planteó la aceleración de la adopción tecnológica en todas las esferas: en el trabajo, la educación y en los hogares, lo que trajo aparejado cambios de hábitos y de consumo en los colombianos que se instalaron para quedarse.

El consumo a través de Internet se disparó, pues los colombianos están viendo como una alternativa de mucho valor el uso del comercio electrónico en un contexto donde se requiere mantener el distanciamiento físico. Según cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, en Colombia antes de la pandemia, el consumo venía aumentando de forma acelerada: entre 2018 y 2019 las ventas realizadas a través de internet crecieron 19% y el número de transacciones subieron un 39%. Pero este panorama se transformó radicalmente con el Covid-19. Desde la primera semana de abril, semanalmente el crecimiento promedio de las ventas es del 12%, es decir, cada dos semanas se está creciendo lo que antes se crecía en un año.

Hotsale® es una excelente oportunidad para que las empresas intensifiquen sus esfuerzos en mantener a los nuevos consumidores, ofreciendo variedad de productos y ofertas que luego puedan sostener y ampliar esta nueva base, a través de programas de fidelización”, sostuvo Diego Vallejo, Gerente Ejecutivo de Digitales Informativos. La promesa de los organizadores es que el evento será una excelente vitrina para los productos y/o servicios que ofrecen las tiendas eCommerce del país y les permitirá seguir explorando el canal de venta online como fuente de ingresos sostenida en el tiempo.

Acerca de Hotsale®

HotSale es una iniciativa organizada por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y El Tiempo Casa Editorial, uniendo las fortalezas de cada uno para generar la mejor experiencia tanto para los consumidores y las marcas participantes.

Este evento busca fortalecer la confianza del consumidor a la hora de comprar a través de comercio electrónico, brindándoles grandes ofertas y descuentos en las marcas más conocidas y preferidas por los colombianos, en diferentes productos y categorías para todos los gustos.

Para más información visite > https://www.hotsale.com.co/

Engagement social y digital, un motor de éxito

Me Gusta 0
Visitas
130
Comentarios 0

Por Alexandra Álvarez, Creative Lead -Insights Division Colombia Kantar

En el mundo online, las audiencias que más consumen este medio, están esperando mayor personalización, por lo que es absolutamente relevante generar contenidos dirigidos hacia la integración, personalización y posicionamiento adecuado.

El nivel de conectividad y la actividad digital de las personas afectan de forma relevante al modo en que responden a la publicidad y, por lo tanto, de qué forma, y con qué frecuencia, deberían dirigirse a ellos las marcas.

Entender el nivel de engagement digital de su público objetivo, le indicará la cantidad de publicidad que ve, y también, dónde es más probable que la vea, conocer qué espera de la campaña y cómo es probable que responda.

Por ejemplo, las personas que son menos activas en internet tienden a visitar los canales digitales y redes sociales solo cuando perciben que hay un beneficio tangible; son las más lentas en adoptar las nuevas tendencias, y son las que probablemente sean mayores consumidores de televisión. Por el contrario, los usuarios más activos estarán conectados buscando y comprando su próximo par de tenis, por ejemplo.

Esta polaridad continuará. Cuanto más maduro sea el mercado y la elección de los medios, más diferente y variado será el comportamiento digital de las personas, haciendo que sea cada vez más importante considerar estas diferencias.

Tres vías para transformar insights en estrategias digitales ventajosas.

  1. Realice campañas integradas y para todos

Las campañas integradas son 31% más efectivas en la construcción de marca, sin embargo, una de cada cuatro campañas no está bien integrada. Es ideal alinear el contenido para cada plataforma y formato, para asegurarse que cada fragmento cuenta parte de la misma historia coherentemente. Todos esperan que las campañas multicanal muestren elementos comunes de conexión, como el mismo claim, mensaje, historia, entre otros.

  • Seleccione bien

Las marcas tienen que definir un papel claro para los medios digitales dentro de su estrategia. Identificar y segmentar a la gente en los momentos que importan, teniendo en cuenta que la frecuencia aceptable variará en función del modo en que las diferentes personas utilizan las redes sociales y los medios digitales.

  • Personalice de la forma adecuada 

Al público menos activo le interesa principalmente visualizar vídeos online que sean cortos y que vayan al grano. Por el contrario, los usuarios que son más activos en Internet suelen apreciar el valor de una personalización más sofisticada, que va más allá de una simple reducción o post producción de un spot. Por ejemplo, los usuarios más activos tienen el doble de probabilidad de sentir que los vídeos online deberían mostrar personajes diferentes y que sean más relevantes en el mundo digital, ser más provocadores o arriesgados, o incluir características adicionales como un “making of”.

Por lo tanto, la complejidad de su público objetivo dicta la cantidad y el tipo de personalización en la que debería invertir.

Para cumplir con la promesa de los medios digitales de crear experiencias personalizadas online, los profesionales del marketing deben adoptar un enfoque más calculado hacia la integración, personalización y posicionamiento de su contenido. Esto implica personalizar campañas en función de las preferencias particulares de su público objetivo, basándose en el conocimiento de su nivel de actividad y engagement onlineEn este mundo cada vez más conectado, es clave identificar los momentos en los que las personas son receptivas a sus contenidos para ser, no sólo más eficaz, sino más eficiente, generar mayor interés y no molestar.

Marcas Globales han enfrentado este reto a partir de la medición y pre testeo de los contextos publicitarios en plataformas digitales a partir del CONTEXT LAB logrando obtener resultados de valor para la planeación.

Es el caso de Vodafone Capitan Marvel, que tenía como desafío saber cómo se estaba desarrollando su actividad en el entorno digital en relación con tres objetivos de la campaña: primero dar a conocer las iniciativas de las mujeres en Vodafone, segundo dirigir el tráfico a la página web #ConnectedSheCan, y tercero evaluar la eficacia de la asociación entre Vodafone y el Capitán Marvel en cuanto a la métrica de las marcas clave.

Para esto, con la solución Context Lab se evaluó el impacto de los videos en Facebook e Instagram, lo que evidenció un desempeño creativo fuera de contexto y las reacciones de los consumidores a los activos. Para esto se realizaron actividades puntuales que mejoraron los KPIs y el conocimiento de las iniciativas de las mujeres en Vodafone. Los contextos en los que se presentaron las creatividades (Facebook e Instagram) fueron una buena elección para lograr el impacto deseado de la campaña en públicos específicos.

Esta fue una de las primeras pruebas para Vodafone que mostraba que la asociación Marvel y la narrativa de la potenciación de la mujer no sólo es buena para los consumidores, sino también para el negocio

. Como lo afirma Alexandra Álvarez, Creative Lead de la División Insights de Kantar Colombia: “El impacto digital es efectivo siempre y cuando se identifique el rol que cada plataforma digital cumple en el desarrollo estratégico, por ende, entender el aporte de cada una de estas plataformas, permitirá una diversificación del presupuesto de forma certera y con mejor retorno de inversión y aporte al equity”.