La Copa Mundial Femenina de Fútbol despierta la pasión de los consumidores latinoamericanos

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Un nuevo estudio “Teads Poll” hace foco en las preferencias y hábitos de más de 3.200 latinoamericanos en torno a la Copa Mundial Femenina FIFA Australia/Nueva Zelanda 2023™ que se desarrollará a partir del próximo 20 de Julio y que congregará a 32 selecciones de todo el mundo entre las que se cuentan 5 de América Latina: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica y Panamá.

El próximo mes tendrá lugar una nueva edición de la Copa Mundial Femenina FIFA Australia/Nueva Zelanda 2023™. Con ambos países como sede conjunta de un mundial femenino, que por primera vez contará con 32 selecciones participantes y con la región de Oceanía como escenario. En este contexto mundialista es que Teads, la plataforma global de medios, llevó adelante un nuevo estudio a través de su exclusiva metodología Teads Poll para conocer distintos aspectos del comportamiento de los consumidores en relación a este multitudinario evento global

Mediante una serie de encuestas realizadas online que comprendieron a más de 3.200 personas entre 18 y 55 años en los territorios latinoamericanos cuyas selecciones estarán disputando el torneo, entre ellos: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica y Panamá, el estudio permitió contar con información clave sobre las últimas tendencias en hábitos y comportamientos de los consumidores en torno a la Copa Mundial Femenina. De esta manera, anunciantes y agencias pueden definir adecuadamente mensajes, segmentos y timing para sus campañas, generando un vínculo más sólido con los consumidores para lograr mejores resultados comerciales

Entre los principales hallazgos del Teads Poll, se destaca que la mitad de los encuestados compartieron su deseo de ver en la Copa Mundial Femenina de Fútbol, aunque sorprendentemente otro 40% de los encuestados manifestó desconocer las fechas del torneo, que se extenderá durante un mes, a partir del 20 de Julio.

Entre el grupo de seguidores, casi la mitad (48%) planea ver la mayor cantidad de encuentros posible, mientras que un 29% verá específicamente los de su selección, tendencia que se muestra más marcada en Argentina (43%) seguida de Brasil (39%) y Colombia (28%).

En cuanto a la forma y el lugar dónde disfrutarán de la competencia, 7 de cada 10 personas consultadas afirmaron que planean verla en vivo, mientras que un 31% consultará los resultados online y 21% planea mantenerse al día a través de artículos en medios digitales, lo que representa una muy buena oportunidad para las marcas en busca de mayor visibilidad.

El Mundial Femenino como una experiencia:

Con cada vez más consumidores que entienden que la experiencia para disfrutar el torneo está conformada no solo por los partidos, sino además, por todo lo que sucede alrededor de él, el estudio de Teads refleja que el 25% los encuestados brasileños planea acompañar la experiencia de ver los partidos con snacks, seguidos de los panameños (23%) y colombianos (21%). La comida rápida o a domicilio, también será una opción para el 14% de los Latinoamericanos consultados. En relación a la compra de bebidas, Brasil lidera con un mayor porcentaje tanto para las que contienen alcohol (15%) como sin alcohol (12%) en ambos casos superando el promedio regional.

En términos de productos esenciales para disfrutar al máximo el Mundial, adquirir un nuevo televisor se alza en el primer puesto de las preferencias, (19% Panamá, 15% Colombia, 13% Brasil y 12% Costa Rica).  

El deporte como reflejo de diversidad:

Con la conversación sobre equidad de género ganando cada vez más espacios, la investigación exploró también la percepción sobre este tema y la importancia del apoyo de las marcas. En este sentido, la brecha se hizo evidente, ya que 1 de cada 4 personas considera que el torneo femenino es tan relevante y apasionante como el masculino, sólo 6% cree que el Mundial Femenino de Fútbol cuenta con el mismo nivel de apoyo que el masculino

Asimismo, 33% de los consultados considera que el apoyo de las marcas en relación con la equidad de género en el deporte es clave y 20% tiene una percepción positiva de aquellas marcas que deciden patrocinar la competición

Las selecciones nacionales y los eventos que las rodean representan siempre un gran espacio de visibilidad para las marcas y una gran oportunidad para las empresas que buscan conectar con sus consumidores en entornos, que como una Copa Mundial de un deporte tan popular y convocante como el fútbol, están cargados de emociones, simbolismos y valores positivos.

«Estos insights brindan a los anunciantes una valiosa perspectiva para comprender mejor a su audiencia y maximizar su presencia en este evento de gran magnitud, estableciendo una conexión sólida con sus consumidores. En Teads, ofrecemos a las marcas un gran alcance a través de los medios digitales más prestigiosos y relevantes de la región, junto con formatos creativos innovadores e interactivos diseñados para captar la atención de las audiencias y ayudar de manera efectiva a las marcas a alcanzar sus objetivos comerciales».

Señaló María Beatriz Blanco, VP de Marketing para Teads LATAM.

Casi 9 de cada 10 latinoamericanos accede a redes sociales

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La compañía llevó a cabo un estudio sobre el comportamiento de las audiencias de redes sociales en la región, desglosando las costumbres de los usuarios, que realizaron 100 millones de interacciones diarias en el último año

Comscore, la compañía de investigación en marketing de internet líder en la región, estudió el comportamiento de las audiencias de redes sociales en Argentina, Chile, Colombia, Perú, México y Brasil, y elaboró un nuevo informe sobre el estado de las redes sociales en la región, llamado The State of Social in LATAM

El estudio arrojó que el 86,6% de los latinoamericanos acceden a redes sociales y, en conjunto, realizaron 54.8 mil millones de publicaciones en Facebook, Twitter, Instagram y TikTok de enero a diciembre de 2022. Las publicaciones generaron 35.7 mil millones de interacciones por parte de la audiencia, equivalente a 100 millones de interacciones diarias durante 2022. Latinoamérica tuvo un incremento de alcance de entre el 3% y 5% comparando 2022 y 2021.

Si bien los usuarios brasileños son los principales consumidores de minutos en redes sociales, con 356.9 millones de minutos totales en diciembre 2022 -seguidos por los mexicanos con 125.9 millones de minutos y los argentinos con 95.6 millones de minutos-, son los argentinos quienes más tiempo invierten en redes sociales dentro de América Latina, promediando 3.028,4 minutos por usuario mensualmente. A su vez, le siguen de cerca los brasileños con un promedio de 2.800,6 minutos por usuario y, en tercer lugar, los mexicanos 2.060,8 minutos. A su vez, si comparamos estas métricas con las de Estados Unidos, el estudio revela que estos tres países superan en tiempo invertido en redes sociales al país norteamericano, en donde los usuarios promedian 1.178,4 minutos mensuales por usuario en redes sociales. 

En el share de acciones por canal social de 2022, Instagram domina ampliamente, con un 52%. Facebook tiene un 30%, mientras que TikTok y Twitter un 12% y 6% respectivamente. Con un total de 17.8 millones de publicaciones, México se ubicó como el país con mayor cantidad de publicaciones en redes en el año. Generó 6.5 billones de interacciones y llegó a 376 interacciones promedio por post. Brasil quedó en segundo lugar, con 10.2 millones de posteos y más del doble de interacciones: 15.7 billones. El promedio de interacciones en Brasil es el más alto de la región con 1985 interacciones por posteo. En Argentina, mientras tanto, se realizaron 8.3 millones de publicaciones en el año, generando 6.3 billones de interacciones, lo que corresponde a un promedio por posteo de 775 interacciones. 

Analizando el share de interacciones por canal social, el informe refleja que en países como Argentina, Brasil y Chile, Instagram superó por el doble a Facebook. México y Perú, en cambio, mantienen porcentajes superiores en Facebook, pero en comparación con años anteriores, el incremento de interacciones en Instagram es muy relevante. 

Las publicaciones con contenido patrocinado continúan en auge en la región. En los últimos cuatro años, este tipo de publicaciones han tenido un incremento del doble en Argentina, Brasil y México. En Perú y Colombia el porcentaje de crecimiento fue de 3.8% y 4.5% respectivamente. 

Otro formato en franco crecimiento durante 2022 fue el de los videos: se publicaron nada menos que 58.1 mil millones de videos en Facebook, Instagram, TikTok y Youtube, los cuales cosecharon 569 mil millones de visualizaciones, el equivalente a 1,558 millones de visualizaciones diarias. 

En cuanto a los dispositivos que los usuarios eligen a la hora de consumir contenidos audiovisuales, se observa cómo la TV Conectada pisa cada vez más fuerte en el sector. Si bien durante el 2022 todavía predominó el consumo a través de dispositivos móviles, los dispositivos de Connected TV representaron casi el 40% del tiempo de consumo de video en Youtube. En México, por ejemplo, el 50% de las personas consumió Youtube en dispositivos móviles, un 41% lo hizo a través de CTV, y el resto en escritorio. En Argentina, por su parte, se observó mayor consumo a través de escritorio en comparación a México (13%) mientras que un 48% eligió ver sus contenidos utilizando sus móviles y 39% en CTV. 

El informe de Comscore reveló que ciertos cambios en los formatos de las redes sociales tuvieron un impacto significativo en los patrones de consumo de los usuarios. En 2019, Instagram introdujo los «Reels», videos cortos de 15 segundos. Al año siguiente, las métricas de engagement de los formatos «Carrusel» y «Reels» demostraron que el formato Carrusel representaba el 90% del porcentaje total entre ambos, mientras que el formato de Reels representaba solo el 10% restante. Sin embargo, dos años después, la duración de los Reels se extendió a un máximo de 90 segundos, lo que provocó un cambio en el consumo y el engagement. En la actualidad, los Reels representan el 58.9% del total entre ambos formatos.

En la categoría “influencers”, sin dudas existe una estadística llamativa: si bien sus publicaciones representaron el 9.6% del total de América Latina, fueron responsables del 46% de todas las interacciones en la región. 

Comscore recopiló un listado de las celebridades que mayor volumen de interacción generaron. Estas son las personas con mayor volumen de interacción en el año 2022, por cada uno de los países de la región: 

  • Lionel Messi (Argentina): 1,328 millones de acciones
  • Neymar Jr (Brasil): 902 millones de acciones
  • Kim Loaiza (México): 521 millones de acciones
  • Shakira (Colombia): 258 millones de acciones
  • Arturo Vidal (Chile): 45 millones de acciones
  • Philip Chu Joy (Perú): 22 millones de acciones

Para más información, descargar el informe completo en el siguiente enlace: The State of Social Media, LatAm 2023

IAB Colombia tiene nueva Subdirectora Técnica: Elizabeth Ramírez Correa

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La Junta Directiva de IAB Colombia ha nombrado como nueva Subdirectora Técnica a Elizabeth Ramírez Correa quien desde febrero de 2022 ha liderado la unidad académica de la empresa.

Elizabeth es Ingeniera de Sistemas, magister en mercadeo, especialista en telecomunicaciones. Con más de 30 años de experiencia. Durante 25 años lideró las áreas de tecnología e innovación digital del periódico La Patria de Manizales. Desde el 2014 es docente universitaria de pregrado y posgrado en áreas de periodismo, publicidad y marketing digital. Es consultora empresarial, conferencista y columnista de La Patria.

Felicitamos a Liz por su nuevo cargo y esperamos con su llegada seguir fomentando el crecimiento de esta gran industria.

Para ponerse en contacto con Elizabeth, pueden escribirle a este correo: academico@iabcolombia.com.

La inteligencia artificial en la industria Fintech: velocidad en la lectura y análisis de datos y mejora en los procesos

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Por Sindy Granada, Country Manager de Lyra Colombia

Las soluciones Fintech actuales están diseñadas para desafiar y modernizar los proveedores de servicios financieros tradicionales. Las empresas que ofrecen actualmente nuevos productos financieros son, al día de hoy, más ágiles y llegan a más segmentos que antes estaban desatendidos al ofrecer servicios más seguros, de fácil uso e implementación y que cubren las necesidades de un consumidor cada vez más exigente.

Hoy en día los pagos digitales se encuentran en constante crecimiento y evolución, cuyo ritmo de madurez está marcado por las necesidades de las empresas y los nuevos hábitos de consumo. Hablar de pagos digitales es un universo muy grande, que debe ser adaptado además a todo el tema de “seguridad” compatible con PCI-DSS, cifrado TLS, 3D Secure, arquitectura redundante, entre otros.  

Para que los negocios puedan llevar su gestión de pagos a otro nivel de forma segura, automatizada y enfocarse en el “para qué”, en el “core” de lo que hacen y no en la administración, debe trabajar con proveedores fiables con experiencia local e internacional que incorporen la última tecnología en materia de innovación y seguridad. Es por eso que desde Lyra,  ofrecemos soluciones tecnológicas para el mercado financiero pensando siempre con miras a la evolución de este sector y a la necesidad del mercado. 

Constantemente nos encontramos analizando las necesidades de las empresas impulsadas por el consumo y las innovaciones tecnológicas, para sumar y adoptar todas aquellas que puedan mejorar la experiencia de uso e impulsar una mayor adopción de los pagos digitales. La revolución tecnológica en los sistemas financieros que vivimos desde hace unos años se ha centrado hasta ahora, en conectar personas y recopilar datos. Sin embargo, al día de hoy la inteligencia artificial ha llegado al sector financiero para quedarse y en los próximos años tendremos una ola de innovación en el sector, ya que la capacidad que aporta para la lectura y análisis de datos y por ende la mejora de los procesos, beneficiará a las empresas.

Algunas de las aplicaciones actuales se encuentran relacionadas actualmente con el uso de IA en la industria, son por ejemplo para saber si alguien es solvente o no. Los bancos y otras instituciones financieras quieren tener la capacidad de otorgar crédito a sus clientes. Por ello se aplica no solo en gestión de riesgo, sino también en servicios de inversión y prevención de fraude. También en la tecnología relacionada con reconocimiento facial para el ingreso de las apps financieras: de bancos, wallets y neobancos o como factor de doble autenticación ante una compra no presencial u online.

Desde Lyra creemos que llevar la digitalización a todas las empresas y emplearla con el objetivo de mejorar las experiencias con los clientes – tanto empresas como consumidores finales – es parte de la acelerada consolidación de las Fintech en Colombia y en el resto de Latinoamérica. Se trata de una mejor y mayor inversión en empleo y calidad de vida de las personas.

Teads mejora el rendimiento de las campañas con la primera integración de medición de atención en el mercado 

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AHORA EN TEADS AD MANAGER

Teads es la primera plataforma que incorpora la medición de Atención de Lumen de forma nativa. Mediante un gran set de datos de Atención y Contexto, Teads ofrece información de audiencia a los anunciantes y apoya la optimización de campañas.

Teads, la plataforma global de medios, anunció el lanzamiento de las Métricas de Atención en Teads Ad Manager (TAM), su dinámica plataforma de compra programática. Esta integración convierte a Teads en la primera plataforma que incorpora la medición de Atención de Lumen de forma nativa y brinda a los clientes la capacidad de medir la Atención de manera similar a como se mide la visibilidad. 

Esta integración se da a un año del lanzamiento del Programa de Atención de Teads, la incubadora de innovación que impulsó cientos de pruebas con Lumen y otros aliados del programa. La incorporación de métricas de Atención a Teads Ad Manager provee a los anunciantes de un sistema ‘one-touch’ para medir y optimizar la Atención, simplificando un proceso que, de otra manera, sería complejo. 

Con el lanzamiento de las métricas de Atención, Teads se ha consolidado como el sistema más sencillo de usar y el más utilizado en su tipo a nivel mundial. Ahora, los clientes self-serve que usan Teads Ad Manager pueden medir la Atención en sus campañas con un solo clic y obtener información inédita de performance al aprovechar los modelos de Atención de vanguardia de Lumen”, expresó Mike Follett, Director General de Lumen Research.

Al darle clic en el botón de ‘Atención’ en TAM, las campañas son taggeadas automáticamente con la etiqueta de Lumen, brindando a los anunciantes valiosos insights sobre la cantidad de Atención captada por sus anuncios, haciendo posible que identifiquen disparadores de Atención, optimicen sus campañas y obtengan resultados notables. Al ser cookieless, estas métricas, ofrecen sustentabilidad y simplicidad, a la vez que brindan una solución escalable para medir la efectividad de los anuncios. Desde su lanzamiento, los clientes de TAM lo han adoptado masivamente, y la medición de Atención de Lumen fue usada en el 20% de sus actividades en TAM.

“Las métricas de Atención son un punto de inflexión clave en una planificación de medios más orientada al performance, y representan el siguiente paso para aquellas marcas que buscan una visión aún más clara sobre dónde enfocar su inversión en medios. La introducción a las métricas de Atención de Teads brinda una facilidad sin precedentes a la hora de obtener información más profunda sobre nuestras audiencias, lo que nos permite generar un mayor engagement de la audiencia y aprovechar esos invaluables aprendizajes para crear contenido atractivo que cautiva y conecta”, señaló Damien Prybis, Head de Trading Digital de OMD Francia.

Con 1.236 agencias activas y 3.349 anunciantes activos en 74 mercados, Teads se ha consolidado como la principal plataforma global integral, con la base de datos más grande sobre insights de Atención del mundo. Actualmente, miles de millones de impresiones son reportadas y taggeadas, todo respaldado por la inigualable escala y la facilidad de uso que ofrece Teads Ad Manager. 

Esto se vio directamente reflejado en los resultados comerciales, entre los que se destacan los obtenidos por una reciente campaña en la que una marca logró un éxito significativo al aprovechar estratégicamente los medios de alta Atención en todos los canales, que resultó en un incremento de 42% en comparación con los benchmarks de Teads de visitas a la tienda, destacando el impacto de la vasta colección de insights de Atención de Teads. En este sentido, Teads continúa elevando el nivel de excelencia en la implementación para clientes y partners, al continuar explorando nuevas formas de hacer que las campañas generen resultados comerciales alcanzables.

Al utilizar la mayor base de datos de casos que combina la Atención y los resultados de campañas en vivo, Teads creó una experiencia que permite a los clientes vincular fácilmente la Atención con los resultados. La integración con Lumen es incomparable, la más profunda y fácil de usar y ha generado el set de datos más grande en su tipo en el mundo. Estamos orgullosos de los inmensos hitos que hemos marcado, hemos sumado 103 anunciantes y ejecutado más de 200 campañas desde el lanzamiento de TAM, y esto es solo el comienzo”, dijo Caroline Hugonenc, VP Senior de Research & Insights de Teads.

Los eventos de venta en línea son una gran oportunidad para hacer crecer sus audiencias

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El CCCE organiza entre el 24 y el 30 de junio el evento de venta online más importante del año

Para quienes esperan una de las temporadas más fuertes de promociones y ventas en línea, la CCCE anunció en Colombia las fechas del Cyberlunes para la segunda edición de este año. Las marcas podrán aprovechar este evento, que se realizará entre el 24 y el 30 de junio, para aumentar sus ventas, crecer sus audiencias, probar estrategias innovadoras y nuevos formatos publicitarios y productos.

En total serán 7 días en los que los colombianos podrán acceder a descuentos exclusivos. Entre otros datos revelados por la CCCE, las ventas totales en línea, incluyendo ventas minoristas y de servicios, para el primer trimestre de 2023, fueron de aproximadamente COP 15,1 billones, lo que se traduce en un incremento de 24,1% frente al primer trimestre de 2022 y de 83,2% frente al mismo trimestre de 2021. «En MGID acompañamos a las marcas durante todo el año con estrategias que les permitan cumplir sus diferentes objetivos. Contamos con diferentes soluciones que pueden ser utilizadas a lo largo del embudo de marketing, aumentando el impacto y la conversión de las campañas«, afirma Linda Ruiz, Directora Regional de MGID para Latam.

El canal online se posiciona como el favorito entre los colombianos, prefieren este canal por sus promociones y descuentos, así como por razones asociadas a la recepción de los productos en casa, el ahorro de tiempo y la comodidad asociada a la posibilidad de comprar desde cualquier lugar. Desde MGID prepararon algunos beneficios y razones para realizar una campaña basada en formatos publicitarios innovadores durante este Cyberlunes:

Mayor reconocimiento de marca y clics de calidad

De acuerdo a los objetivos que se tengan para esta campaña, uno de los formatos que tienen en la plataforma son las recomendaciones nativas, los usuarios tienen una afinidad 52% mayor que con los formatos de display tradicional, debido a su naturaleza, asimismo los consumidores demuestran un 18% de interés mayor en compra que en una campaña tradicional. Permite que el consumidor interactúe de forma natural, gracias a su formato no intrusivo e integración orgánica en el contenido  tanto con imágenes como con video.

Ofrezca campañas relevantes y personalizadas

Saber quién es nuestro cliente y atraerlo. El targeting contextual sin duda es lo que se necesita para captar la atención sin ser invasivos y siguiendo los intereses de nuestros consumidores. 8 de cada 10 personas busca recomendaciones en la web antes de comprar, por eso a través de los miles de sitios premium y de confianza afiliados a MGID, las marcas podrán multiplicar el alcance de sus campañas de marketing esta temporada, llegando a nuestra audiencia mediante contenido donde el anuncio es natural y relevante. La segmentación contextual además tiene la ventaja de ser cookieless, mostrando anuncios que son relevantes para lo que la gente está leyendo en tiempo real, permitiendo hacer match con el consumidor en el momento preciso y así incrementar las ventas.

Mantenga la atención durante la campaña, a través de recordatorios

Con mensajes amigables, recuerde a su cliente las promociones que aún tienen vigencia y todo aquello que aún no ha comprado según su historial. Tanto a través del celular como desde la PC, puede enviarle al cliente mensajes o actualizaciones que aparezcan de forma similar a las alertas de una aplicación móvil.

Aumente la atención y la participación 

Los formatos rich media ofrecen índices de interacción  hasta seis veces más que con los anuncios estáticos. Además permiten mayor recordación, son más memorables y favorables para los consumidores. Asimismo garantizan una experiencia de navegación en línea enriquecida.

Sin duda, realizar campañas publicitarias durante la temporada de eventos de ventas online como el Cyberlunes, es una estrategia efectiva para que las marcas incrementen no sólo sus ventas sino también su visibilidad y así hacer crecer sus audiencias, aumentar el impacto y la conversión durante este periodo.

Kids Corp incorpora talento en posiciones estratégicas en Argentina, México y Brasil

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Kids Corp, la primera plataforma de marketing específicamente diseñada para el segmento U18, continúa con su crecimiento de negocio en América y anuncia nuevas incorporaciones a su equipo. Cristian Martinez Crovetto, Head of Delivery & Customer Success y Ornela Mendoza, Head of Design, ambos con posiciones regionales. Por su parte, Gilda Ocampo Castro ingresa como Business Development Manager en México, y Katya Mora como Business Development Manager, en Brasil.

 

Sobre cada uno:

Cristian es Licenciado en Administración de Empresas egresado de la Universidad de Buenos Aires. Con más de 15 años de experiencia liderando equipos de operaciones y comerciales en compañías como IMS, Navent y Mercado Libre. “Es una oportunidad muy interesante para mi carrera. Poder sumarme a Kids Corp, la compañía líder en el segmento U18, con un gran crecimiento en la región durante los últimos años y enormes desafíos por delante. Cuento con el gran desafío de llevar la gestión y el delivery a los más altos estándares de calidad, junto a un equipo experto que ya viene trabajando en ello”, destaca Cristian.

Ornela es Diseñadora UX/UI egresada de la Universidad de Palermo y Diseñadora Gráfica recibida en la Universidad de Buenos Aires. Cuenta con más de 8 años de experiencia dentro del área de diseño y su última experiencia fue en UX/IX Designer Lead. “Es una gran alegría asumir este rol en Kids Corp, estoy muy entusiasmada en sumarme al gran equipo de creativos con el objetivo de impulsar la evolución estética de nuestros productos y servicios, creando experiencias impactantes”, afirma Ornela.

Gilda es Licenciada en Mercadotecnia egresada de la Universidad Tecnológica de México y cuenta con 12 años de experiencia en el área de research. “Este nuevo desafío es una gran oportunidad ya que me brinda la posibilidad de sumergirme en un entorno dinámico y colaborativo. Estoy emocionada de trabajar junto a un equipo que comparte el objetivo de comprender el comportamiento y dinámica de los U18 & families, con la misión de empoderar a todo el ecosistema digital de este segmento” comenta Gilda.

Katya es licenciada en Sociología y Política con una especialización en Socio -Psicología egresada de la Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo. Cuenta con más de 19 años de experiencia en investigación de mercado trabajando en empresas destacadas en la industria. “Luego de tantos años en la industria, encuentro un gran desafío en Kids Corp, su crecimiento y su apoyo a las marcas y creadores de contenidos. Contar con tantos datos e información propia, a través de tecnología única, me resulta fascinante y de gran valor”, finaliza Katya

Con estas incorporaciones estratégicas, Kids Corp continúa consolidando su equipo en toda la región, con la misión de continuar empoderando al ecosistema digital U18.

Compras seguras: ¿Cómo evitar la ciberdelincuencia?

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La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico elaboró en conjunto con la Policía Nacional recomendaciones para evitar ser víctima de delitos cibernéticos.

Con motivo de la realización de la segunda edición del año el Cyberlunes® que se llevará a cabo entre el 24 y el 30 de junio, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) y el Centro Cibernético Policial de la Dirección de Investigación Criminal e INTERPOL de la Policía Nacional de Colombia, unen conocimientos y experiencia, con el fin de brindarle a los colombianos recomendaciones y advertencias, para que puedan comprar de forma segura por Internet y aprovechar al máximo los descuentos y promociones exclusivas que se ofrecen durante el evento de compras online más importante del país.

Comprar por Internet en la actualidad se ha convertido en una práctica cada vez más segura. Sin embargo ambas instituciones coinciden que es parte de su responsabilidad brindar las mejores prácticas para garantizar una buena y segura experiencia de compra. Por eso aquí consolidar algunas recomendaciones que permitirán a los colombianos evitar caer en los ciberdelitos más frecuentes en la web: 

Evite el phishing: NO haga compras a través de URL que lleguen por correos electrónicos o mensajería instantánea.

El phishing es la forma de estafa virtual más popular. A través de un correo electrónico, los delincuentes se hacen pasar por un banco, un servicio o una tienda. En estos mails se incluye un enlace que piden pulsar y que redirige al usuario a una web falsa de apariencia similar a la que se contactó. Allí, a través de un formulario, pueden robar las claves de acceso y datos personales. Es por eso que hay que estar atento y verificar muy bien el remitente. Usted puede chequear la URL original y revisar en la barra de navegación si aparece a la izquierda un candado que sirve para verificar la autenticidad del sitio.

Realice compras a través de los canales oficiales y portales de tiendas o establecimientos reconocidos:

Si le genera dudas, la tienda tiene pocos comentarios o reseñas ¡No es por ahí!. En Cyberlunes® ingrese al sitio oficial www.cyberlunes.com.co y haga clics en los logos de las marcas que le interesan, de esta manera será dirigido directamente a la página oficial de los comercios. Otra práctica que siempre puede utilizar es chequear la URL original y revisar en la barra de navegación si aparece a la izquierda un candado que sirve para verificar la autenticidad del sitio.

¡Mantenga seguras y fuertes sus contraseñas! NUNCA las comparta:

Piense en su secreto mejor guardado, nadie que no lo conozca le pedirá que se lo cuente. Por eso ni los bancos, los servicios de streaming o tiendas en las que compra pedirán su información personal por correo electrónico ni por llamada, son datos que nunca deben ser revelados a terceros.  Otra práctica segura es fortalecer las contraseñas, haciéndolas seguras y únicas. Utilice una para cada web que le solicite registrarse, no repita. De esta manera evitará ser víctima de ciberdelincuentes mediante la creación de contraseñas seguras, recuerde evitar utilizar fecha de cumpleaños, nombres, etc. haga uso de caracteres especiales como puntos, signos, utilización de mayúsculas. 

Utilice su propia red, mantenga actualizados tus dispositivos electrónicos y cierre su sesión:

Para realizar transacciones o compras por Internet es preferible evitar las redes públicas y/o compartidas ya que son más vulnerables y propensas al fraude. Además es importante que su celular o computador siempre se encuentre actualizado con la última versión disponible de las apps, antivirus y otros programas. Ya que las empresas proveedoras van corrigiendo errores y enmendando problemas de seguridad. Después de acceder a un sitio de compras o banco en línea, asegúrese de cerrar la sesión por completo, y evitar en la medida de lo posible que su dispositivo recuerde sus nombres de usuario, contraseñas o información de tarjeta de crédito. Si es así puede recurrir siempre a la verificación en 2 pasos, para completar tus transacciones en línea.

“Desde el gremio hemos elaborado un estudio sobre comercio electrónico seguro que se estará presentando en los próximos días: El comercio electrónico como herramienta de promoción de ventas seguras y de productos legales y legítimos en el mercado colombiano, el cual deja en evidencia que las plataformas de comercio electrónico, han adoptado políticas que responden a las exigencias regulatorias nacionales e internacionales. Así mismo, han puesto en marcha iniciativas novedosas para promover la venta segura de productos legales y legítimos a través de Internet y han implementado altos estándares de seguridad y políticas para remover el contenido infractor, proteger a los consumidores, y garantizar los derechos de propiedad intelectual de terceros. Seguimos avanzando hacia un comercio electrónico más seguro, sin dudas”.

Álvaro Umaña, Gerente de Asuntos Corporativos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico

Si cree haber sido víctima de ciberdelito, repórtelo a través del CAI Virtual de la Policía Nacional, activo las 24 horas del día en el sitio oficial: caivirtual.policia.gov.co y las cuentas de redes sociales: @CaiVirtual. en Twitter, Instagram y Facebook.Esta edición de Cyberlunes® espera contar con la participación de más de 80 marcas y en donde los colombianos podrán acceder a descuentos hasta del 70% en más de 10 categorías comprando a través de Internet. Desde el gremio invitan a que todos los colombianos ingresen desde ya a www.cyberlunes.com.co y se registren para recibir de primera mano todas las novedades que se han preparado para esta nueva edición.

Consumo digital ¿Cuáles son las preferencias de compra de los padres colombianos?

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Tecnología, películas y cine, y música son los principales intereses personales entre los padres, así como la inversión en una marca conocida.

En Colombia y casi todos los países de América Latina se celebra en el mes de junio el día del padre. Una fecha especial en la que se los agasaja, por lo que aumentan las tasas de consumo. Según un informe realizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el eCommerce continúa creciendo y se instala como un hábito de compra cada vez más común entre los consumidores colombianos, reflejando en el 2022 un crecimiento del 38,4% respecto al año anterior, donde se registró una facturación 55,2 billones de ventas en línea y 332,4 millones de transacciones digitales.

Frente a esta coyuntura y para entender qué intereses tienen los padres a la hora de pensar en un regalo para agasajarlos es que Adsmovil, empresa adtech ha realizado un análisis y difundido un estudio compartido por Digital Turbine, acerca de las preferencias de consumo de los padres mobile gamers en Colombia. 

Radiografía de los padres mobile gamers colombianos

El tiempo es tan preciado en la vida diaria, por lo que las actividades que se realizan suelen ser selectivas. El estudio refleja que el 67,3% de los encuestados investigan los productos de interés antes de comprarlos y en su mayoría dedican tiempo a buscar la mejor oferta de aquello que les interesa adquirir. Para ello, los motores de búsqueda (40,9%) son el medio por preferencia. A la hora de gastar, valoran más una marca conocida (61,9%) que un producto nuevo en el mercado (38,1%) aunque tengan que pagar un poco más por ello.

Entender a los consumidores y saber cómo motivarlos es primordial para establecer estrategias certeras. En este aspecto el 65,8% de los encuestados afirma ser atraído por productos de alta calidad. El 48,1% por las recompensas que se les ofrecen, ya sean descuentos o regalos. Y el 44% valora recibir una buena atención. Las entregas gratuitas se perfilan como un beneficio fundamental a la hora de las compras por Internet. 

¿Qué pueden hacer las marcas nuevas para llegar a sus públicos?

En este sentido, estar en el momento indicado, con el mensaje correcto y en el lugar ideal es posible a través de una estrategia adecuada. A la hora de descubrir las marcas, el 40,9% lo hacen mediante los motores de búsqueda. El 36,9% a través de los anuncios en televisión y el 35,6% por los anuncios vistos en sitios web. La edad también es un factor relevante a tener en cuenta, ya que el 56,9% de los padres gamers colombianos tienen entre 25 y 44 años.

un año de atención

Teads revela data clave sobre la medición de la atención en más de 500 campañas globales que suman más de 120 años de atención de los consumidores

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El Programa de Atención de Teads, próximo a cumplir su primer aniversario, recopiló insights que comprendieron 20 países, 120 anunciantes y más de 2.500 MM de impresiones medidas, brindando conocimiento y aprendizajes clave que impulsan la evolución de la atención.

Teads, la plataforma global de medios, presentó los hallazgos de su más reciente meta-análisis de Atención. El cual ha demostrado aún  más la practicidad de la Atención como nueva métrica de medición, a la vez que destacó formas concretas para que las empresas se beneficien de la Atención a la hora de mejorar el impacto de marca y los resultados de las campañas a lo largo del funnel

A través de esta investigación, Teads validó los cuatro impulsores  de la Atención: Calidad de los Medios, Experiencia Publicitaria, Relevancia y Creatividad. Los cuales fueron identificados mediante investigaciones conjuntas con importantes agencias de medios globales. Adicionalmente Teads proporcionó información clave sobre cada uno de ellos, utilizando mediciones realizadas por Lumen y Adelaide.

Sobre el estudio:

Teads halló que los publishers premium de calidad, como Condé Nast y los editores de noticias, superan las métricas de Atención y que el contenido de calidad de Teads es capaz de generar niveles de Atención al menos tres veces más altos que Facebook, según distintas fuentes de medición.

Adicionalmente, los formatos  publicitarios premium de Teads ofrecen una Atención comparable a la de YouTube. Con un objetivo de APM (segundos de atención por cada 1.000 impresiones) un 15% mayor comparado con el benchmark de Lumen de diciembre de 2022. Además de ser mejor percibidos y más eficientes.

El estudio de Teads reveló que los cuatro impulsores de la Atención tienen una relación validada entre las medidas de Atención en el mercado y los resultados de la campaña, a través de diferentes partners de medición y distintas verticales y que maximizar la Atención puede generar un mayor impacto de marca. 

«La atención ha sido siempre fundamental para una comunicación efectiva. En OMG, nos hemos enfocado durante varios años en cómo gestionar de manera efectiva la entrega óptima de la atención requerida para cualquier brief. Basándonos en numerosos programas de prueba de atención, hemos creado un marco de parámetros personalizados para cada brief, con herramientas que optimizan las decisiones en la planificación, ubicación de anuncios y ejecución creativa. Nuestra amplia participación en el Programa de Atención de Teads respalda esta comprensión, generando incrementos en la atención para ofrecer métricas de marca más sólidas y mejores resultados en las ventas».

Jean-Paul Edwards, Managing Director, Product, OMD Worldwid.

Por último, hay un margen significativo para la optimización tanto en medios como en la creatividad para incrementar el alcance y el tiempo de la Atención. Lo que indica que adaptar la creatividad a la plataforma y la relevancia de la ubicación y el contexto, mejora aún más los niveles de Atención, con estudios preliminares que reflejan un aumento del 20% en Atención a lo largo de una campaña.

«Con el apoyo del equipo de expertos de Teads, nuestra campaña para la crema hidratante Supreme de primavera de 2023 tuvo una estrategia exitosa al optimizar los recursos existentes de la campaña y transmitir nuestra narrativa basada en nuevos insights sobre el consumidor de una manera mucho más impactante y medible. Teads entendió nuestras necesidades, proporcionando valiosos datos sobre los consumidores y adaptando los entregables a medida de nuestros mercados».

Srijoni Dutta Gupta, Consumer Marketing Manager, Estee Lauder EMEA.

Con un mayor foco en la acción, impulsada por la Medición de la Atención, Teads busca desarrollar insights en tres áreas clave:

  • CTV y cómo maximizar la Atención en la pantalla de TV.
  • La intersección del contexto y Atención como componente de medición y la planificación en un mundo sin cookies y oportunidades de activación; particularmente en torno al desarrollo de productos que garanticen campañas eficientes y con altos índices de Atención que brinden resultados en todos los canales.

Actualmente, la medición de la Atención en CTV no está disponible para Latinoamérica, pero se espera poder ofrecer esta oportunidad en un futuro cercano.

«Los hallazgos de nuestras primeras pruebas piloto de atención con Teads, llevadas a cabo en el Reino Unido y Alemania, nos han inspirado a implementar el producto de medición de atención en más de 10 mercados adicionales. Vemos una valiosa oportunidad para reducir el desperdicio en las compras digitales y asegurarnos de llegar a las personas y no solo a los dispositivos. A medida que avanzamos en las diferentes etapas de nuestro enfoque progresivo para probar y evaluar la métrica de atención, instamos con entusiasmo a los mercados a considerar su participación, en la medida de lo posible».

Liset Otten, Global Digital Activation Manager, JDE

«Lo verdaderamente único del Programa de Atención de Teads, es que permitimos a nuestros clientes probar, aprender y medir los resultados relacionados con la atención en campañas en tiempo real. A partir de estos hallazgos, hemos visto cómo los clientes han adoptado la atención y han construido una ventaja competitiva a medida que la industria se alinea en torno a una definición estándar de atención como métrica. Para apoyarlos en su trayectoria, continuaremos innovando en las soluciones de medición que proponemos, así como en la integración de métricas de atención en la etapa de activación y planificación».

Caroline Hugonenc, Senior Vice President, Research & Insights, Teads.

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