La publicidad, clave en la recuperación económica

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*Por Alberto Pardo, CEO de Adsmovil

Este sin duda ha sido un año sin precedentes, atravesado por la incertidumbre, los gobiernos a nivel mundial, han trazado diferentes estrategias para sacar adelante las economías locales. Desde mi perspectiva considero interesante analizar el impacto de la publicidad en los hábitos de consumo y cómo a través de incentivos al sector privado se puede impulsar la reactivación económica de los países.

Es innegable que el mercado colombiano y las empresas se han visto afectadas con la pandemia. Pero, poco a poco, se reabren distintos sectores económicos y toca trabajar para reactivar la economía en el menor tiempo posible.

Hace unos meses celebramos en Colombia el Día sin IVA, Cyberlunes y Hotsale, eventos de activación de ventas online que incrementaron la adquisición de productos y servicios a nivel nacional. Los tres eventos que buscan promover e incentivar la venta y compra local han sido comunicados masivamente. Parte del éxito de los mismos radica en la publicidad que se realizó a través de diferentes canales para impactar a todos los colombianos, que con información en mano fueron “incentivados” al consumo. Como resultado de esta gran inversión en publicidad, podemos atribuir ventas que superaron los 4 billones de pesos en el segundo Día sin IVA, pasando de las 750.000 transacciones del primer día a cerca de 900.000 transacciones durante la segunda jornada, según lo informó la DIAN. En lo relacionado a Hotsale las cifras no se quedaron atrás, por primera vez el evento se realizó de 72 horas, con el objetivo de que los usuarios tuvieran más tiempo para comprar, por lo que las cifras que aportan los organizadores son muy interesantes, ya que reflejan que superaron las sesiones que tenían previstas respecto al evento de 2019 en un 24,7%, lo que significa que estuvieron por encima de las 500.000 sesiones con cerca de 400.000 visitantes únicos a la página del evento. En ambas ocasiones el volumen de transacciones representó para los comercios un volumen significativamente mayor que en un día normal.

Resultados como los expuestos anteriormente nos indican que el consumo debería estar entre las prioridades del gobierno, ya que representa una gran parte del PIB del país y es parte de “la salud” de las empresas. Allí la publicidad juega un rol clave en la decisión de compra, siendo la herramienta más utilizada para dar a conocer y vender un producto o servicio.

Es por ello que se debe incentivar la demanda trabajando sobre el poder de compra (empleo) y sobre el consumo (incentivo a la demanda). En este sentido sería interesante que los gobiernos alentarán la inversión publicitaria con foco en el desarrollo del consumo, a través de planes que permitan por ejemplo la deducción de un porcentaje de la inversión en impuestos, entre otras políticas que se pueden alentar.

Es importante abrir paso en la agenda pública a este tipo de iniciativas que promueven modelos en donde todos ganan: empresarios y consumidores, y por ende el Gobierno. Si crece el consumo, crece la demanda por materias primas y aumenta el empleo, lo que representa una economía circular.

La nueva normalidad se va imponiendo poco a poco pero es importante el trabajo entre los gobiernos y el sector privado para lograr espacios de consenso y entender cuáles son las prácticas que requieren programas de desarrollo o incentivo que permitan la reactivación del consumo. Estamos en una situación histórica con retos que nunca antes la economía global había enfrentado. Lo que está claro es que todos los sectores se han visto afectados, la inacción no es una opción, mientras que capitalizar oportunidades en la publicidad sí lo es.

Kids Corp suma a Pluto TV para la monetización de sus contenidos infantiles en LATAM

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Buenos Aires, 15 de octubre de 2020- Kids Corp, la compañía kidtech líder en América Latina, anunció la incorporación de Pluto TV, el servicio gratuito de streaming de televisión líder sustentado por publicidad, como partner para la monetización de sus contenidos para niños y adolescentes en América Latina.

Kids Corp empodera al ecosistema digital infantil a través de tecnología, data y expertise, siendo el kidtech partner de más de 500 marcas y creadores de contenido, conectando con más de 150 millones de niños y adolescentes en toda la región.

El lanzamiento de Pluto TV en América Latina se realizó en marzo 2020 y ya cuenta con más de 60 canales. El servicio de la plataforma incluye el formato de publicidad programática, a través de la automatización de compra y venta de publicidad online, generando transacciones eficientes y seguras. A partir de ahora, anunciantes, agencias y trading desks podrán acceder a la audiencia infantil y adolescente de la plataforma a través de campañas directas y programáticas, en dispositivos Connected TV, Mobile, Tablet y Desktop.

Kids Corp, la única compañía con soluciones de publicidad en conformidad con las regulaciones COPPA de EEUU (Children’s Online Privacy Protection Act), GDPR-K de la UE (General Data Privacy Regulation) y la recientemente implementada LGPD de Brasil (Ley General de Protección de Datos), se incorpora como el kidtech partner de Pluto TV, por primera vez brindando acceso al inventario infantil de su programación, garantizando a los anunciantes conexiones seguras que cumplen con las regulaciones globales.

“La alianza estratégica con Pluto TV es de suma importancia para continuar empoderando al ecosistema digital infantil en América Latina. Es un orgullo y un gran desafío que ViacomCBS, a través de Pluto TV, confíe en Kids Corp para conectar de manera segura y efectiva a su audiencia infantil con el mercado. Estamos muy entusiasmados de continuar creciendo junto a las más prestigiosas compañías de la región”, destacó Demian Falestchi, CEO de Kids Corp.

“Estamos muy contentos de sumar a nuestra estrategia de monetización de Pluto TV en Latinoamérica a un partner como Kids Corp porque tenemos grandes propiedades para niños en la plataforma y ViacomCBS es un claro referente en el desarrollo y distribución de contenido infantil” comentó Eduardo Lebrija, EVP, Chief Commercial Officer de ViacomCBS Networks Americas. “Queremos seguir proveyendo soluciones avanzadas en materia de publicidad para nuestro inventario de contenidos y todos los partners de monetización son piezas clave del desarrollo de Pluto TV”.

Mercado Libre relanza su área de Publicidad

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Con el crecimiento de compras y ventas online, Mercado Ads llega con nuevos productos para las marcas, agencias y vendedores que quieran acelerar sus negocios

Buenos Aires, octubre 2020 – Mercado Libre relanza su plataforma publicitaria, Mercado Ads, estrenando identidad de marca y nuevos productos. Bajo el lema “Potencia tu negocio donde todos compran”, Mercado Ads se reafirma como el partner estratégico en publicidad para marcas, agencias y vendedores que quieran acelerar sus negocios.

“La gran ventaja de esta plataforma es que en Mercado Libre navegan millones de usuarios que buscan y compran productos todos los días. Pensando en esto, diseñamos soluciones de branding & performance para cada etapa del proceso de compra, analizando el comportamiento de los usuarios para que las marcas puedan llegar a ellos de la manera más efectiva”, comentó Fernando Rubio, Vicepresidente de Mercado Ads. “Queremos acompañar a las marcas, agencias y vendedores a reinventarse y acelerar su crecimiento en el mundo digital. El protagonismo del e-commerce en el mercado publicitario se está acelerando y tanto las grandes marcas y agencias de medios como las pymes, tienen una gran oportunidad para explotar y potenciar su crecimiento”, agregó.

Según un estudio de GFK, el 85% de las búsquedas en internet se realizan en un marketplace, lo que demuestra que los usuarios están en las plataformas y las marcas tienen una gran oportunidad de ir a su encuentro. Así, el ecommerce se ubica en un lugar preferencial y se transforma en el protagonista de la industria publicitaria en medios digitales: la penetración del e-Commerce ya significa el 6% dentro de la región, creciendo a tasas muy aceleradas.

Mercado Ads es un medio orientado a estrategias tanto de Branding como de Performance.

“Somos un medio que conoce al consumidor y que sabe lo que pasa “después del click” y esto es un valor agregado que ofrecemos a las marcas”, concluyó Fernando.

“Escuchamos a nuestros clientes para reinventarnos como medio publicitario a un nombre más simple e intuitivo” comentó Juan Lavista, Director de Marketing e Insights LATAM de Mercado Ads. “A partir de nuestro liderazgo regional en e-commerce, seguiremos trabajando en sofisticar nuestras soluciones publicitarias, entender a nuestra audiencia y dar valor agregado a través de los insights, en la región”.

Nuevos lanzamientos:

● Mejores posiciones: Ahora, estos anuncios podrán aparecer en las posiciones 1 y 2 de los listados de búsqueda lo que le dará mayor visibilidad y probabilidad de compra a los productos.

● Nuevo Ad Manager: Nueva versión del administrador de anuncios permitiendo una navegación mobile mucho más simple y rápida y la creación de múltiples campañas y agrupación de anuncios para optimizar la inversión.

● Certificaciones: Programa de certificación de Performance, donde los vendedores profesionales podrán capacitarse para vender más y mejor dentro de la plataforma.

Insights y datos

Dentro de su equipo, Mercado Ads tiene un área de Insights y BI que realiza reportes y generación de data de comportamiento del usuario, información sobre el recorrido de compra que hace dentro de la plataforma y cómo interactúa con los diferentes productos y marcas, lo cual resulta clave para la toma de decisiones de nuestros anunciantes.

ACERCA DE Mercado Ads

Mercado Ads es la unidad de negocios de Mercado Libre dedicada al desarrollo y comercialización de soluciones de publicidad dentro de la plataforma. Ofrece soluciones de Branding y Performance en todo el recorrido de compra, para que marcas, agencias y vendedores lleguen a millones de compradores que están descubriendo y comprando todos los días. Además, brinda Datos e Insights exclusivos sobre el comportamiento de los usuarios, permitiendo lograr mayor efectividad en las campañas.

Mercado Ads integra el ecosistema de Mercado Libre, la compañía de tecnología líder en comercio electrónico de América Latina que brinda servicio a millones de usuarios y ofrece soluciones para que individuos y empresas puedan comprar, vender, anunciar, enviar y pagar por bienes y servicios por internet.

Sobre Mercado Libre

Fundada en 1999, Mercado Libre es la compañía de tecnología líder en comercio electrónico de América Latina. A través de sus plataformas Mercado Libre, Mercado Pago, Mercado Envios y Mercado Ads ofrece soluciones para que individuos y empresas puedan comprar, vender, anunciar, enviar y pagar por bienes y servicios por internet.
Mercado Libre brinda servicio a millones de usuarios y crea un mercado online para la negociación de una amplia variedad de bienes y servicios de una forma fácil, segura y eficiente. El sitio está entre los 50 sitios con mayores visitas del mundo en términos de páginas vistas y es la plataforma de consumo masivo con mayor cantidad de visitantes únicos en los países más importantes en donde opera, según se desprende de métricas provistas por comScore Networks. La Compañía cotiza sus acciones en el Nasdaq (NASDAQ: MELI) desde su oferta pública inicial en el año 2007.

Los eventos de descuentos online son la apuesta para incentivar el consumo en el último trimestre del año

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Se realizará el próximo Cyberlunes® del 19 al 21 de octubre

Colombia, octubre de 2020.

Sin duda este 2020 ha sido un año de grandes desafíos a nivel mundial. Las economías de los países se han visto impactadas por la pandemia y las empresas han debido adaptarse rápidamente a los nuevos hábitos de consumo de las personas. En Colombia el eCommerce se posicionó como el primer canal de abastecimiento tanto de bienes y servicios esenciales como ordinarios y como la opción más segura ante el riesgo de contagio de COVID-19. Según cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, los primeros 6 meses del año el eCommerce en Colombia facturó $12,35 billones de pesos, lo que representa un incremento del 20% con respecto al mismo período 2019.

Incentivar la demanda a través del comercio es una de las prioridades de los gobiernos latinoamericanos, que buscan promover el consumo y garantizar el empleo para dinamizar la economía. Es por esto que hay que desarrollar actividades que convoquen a las empresas a espacios donde puedan darse a conocer masivamente e incrementar las ventas y ofrecer a los consumidores oportunidades acordes a sus necesidades, es allí en donde existe un match perfecto entre la demanda y la oferta y donde ¡todos ganan! “Ese es el espíritu que persigue el Cyberlunes www.cyberlunes.com.co, donde los organizadores apostamos a la reactivación económica del país generando eventos de activación de ventas online con beneficios para las tiendas y los consumidores. Trabajando siempre en mejorar con cada versión, invirtiendo en tecnología y velando por la calidad de las ofertas que se le brindan a los colombianos”, sostuvo Juan Manuel Méndez, Director de Mercadeo de Cyberlunes.com.

Durante el 2020 en Colombia se han llevado a cabo diferentes iniciativas para incentivar el consumo y alentar el desarrollo de la actividad empresarial, que es generadora de empleo. Un ejemplo son las 2 jornadas del Día sin IVA que se han llevado a cabo en Colombia que han sido hechos históricos con récords en ventas. Pero no solo fueron las ventas en tiendas físicas las que aportaron estas sumas de dinero, también están incluidas las ventas online que junto con el segundo Día sin IVA estuvieron enmarcadas en la jornada del Cyberlunes®, evento online que se realiza ya desde 2012, además de otras jornadas de ventas online como HotSale® realizado recientemente que superó las cifras del 2019, logrando más de 500.000 sesiones lo que significa un incremento del 24,7% año versus año.

Con base a estos resultados es que se anuncian los próximos dos eventos de activación online que restan en el año: el Cyberlunes® que se realizará entre el 19 y el 21 de octubre y el BlackFriday que se llevará a cabo entre el 27 y el 29 de noviembre, que buscan continuar trabajando sobre el impulso de la demanda cuidando la salud, porque además permiten mitigar los riesgos de contagio de covid al evitar las aglomeraciones en lugares públicos; y ofrecen a los colombianos innumerables beneficios como comprar desde el hogar, comparar precios, acceder a promociones y descuentos atractivos, recibir el producto puerta a puerta, entre otros.

Acerca de Cyberlunes®

Cyberlunes es una iniciativa de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y El Tiempo Casa Editorial, uniendo las fortalezas de cada uno para generar la mejor experiencia tanto para los consumidores y las marcas participantes.

Este evento busca fortalecer la confianza del consumidor a la hora de comprar a través de comercio electrónico, brindándoles grandes ofertas y descuentos en las marcas más conocidas y preferidas por los colombianos, en diferentes productos y categorías para todos los gustos

Para más información visite > https://www.cyberlunes.com.co

La ‘evangelización’ digital es el camino.

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Por: Elizabeth Ramírez Correa, @lizramirezc
https://www.linkedin.com/in/lizramirezc/

Se llevó a cabo la octava edición del IAB Day Manizales, jornada gratuita de actualización en marketing y publicidad digital. Esta historia inició en el 2011, cuando formalmente tuve que responder por indicadores de venta de publicidad digital y acompañar al equipo comercial de LA PATRIA. En ese entonces me pregunté: ¿Cómo podíamos cumplir las metas en este canal, si los empresarios no sabían del tema?, ¿qué tan difícil sería explicarle a un cliente que era un banner, un CPM (costo por mil impresiones) o un CPC (costo por clic)?, ¿cual era la mejor forma para generar confianza en la publicidad usando canales digitales?.

Ahí entendí que el camino era ‘evangelizar’ en digital a anunciantes, agencias y medios; y qué mejor que de la mano del líder de la industria IAB (Interactive Advertising Bureau), organización mundial sin ánimo de lucro que nació en Estados Unidos en 1996 y que, además de definir los estándares de la publicidad digital, trabaja por su crecimiento educando. Hoy tiene presencia en 45 países, incluido Colombia desde el 2007 (https://www.iabcolombia.com/).

Esta iniciativa, que goza de reconocimiento y renombre en la región, la lidera La Patria y ha contado con el apoyo incondicional de la academia, teniendo como coequipero de las siete primeras ediciones a la Universidad de Caldas y ahora a la Universidad de Manizales, siempre de la mano de IAB. Alianza universidad empresa, en pro de la región; pues de acuerdo con estudios efectuados por IAB Colombia y Kantar Millward Brown, se devela que el mayor problema de esta industria es el desconocimiento de todos sus actores, que ahora se exacerba por la imperiosa necesidad de implementar estrategias digitales en pro de la tan anhelada transformación digital de las organizaciones en tiempos de pandemia, tal y como lo concluyó Olga Britto, directora ejecutiva de IAB Colombia, en el encuentro en mención.

Seguramente las preguntas de hace nueve años están resueltas hoy, pero ahora aparecen nuevos interrogantes que traen sus propios retos. El IAB Day siempre nos deja reflexiones profundas y tareas por hacer: cambios en las métricas de antaño sugirió Ricardo Dicarlo; construcción de marcas con propósito e implementación de estrategias para alcanzar reconocimiento y resultados recomienda Enrique Samper; y por último la exploración de las distintas opciones de e-commerce para mipymes, que constituyen más del 95% de las empresas, aprovechando los cambios en el comportamiento del consumidor por la covid-19, concluyó Alberto Pardo , fundador de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y sin duda de los que más ha aportado al país en esta materia.

En este mundo cambiante, cada vez más permeado por lo digital, lo que ayer era hoy ya no es, de ahí la invitación es a estar dispuestos a desaprender para reaprender. Y para terminar me pregunto: ¿Qué tal si los gremios centran sus esfuerzos en capacitarse y capacitar a sus empresarios?.

DataXpand ya está preparada para el mundo post-cookies

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  • La unidad de Data Services de Entravision Digital presenta DataXpand Persona, la suite de herramientas para sus clientes DMP, Agencias y Publishers.
  • De esta forma, busca que el cambio en el uso de cookies de terceros tenga el menor impacto posible en las campañas de retargeting y aquellas que necesitan tracking.

Latam, octubre 2020 – Hace un tiempo que el mundo de la publicidad digital viene hablando del cambio que se vendrá en los próximos años: el futuro sin cookies de terceros. En este contexto, DataXpand, la unidad de Data Services de Entravision Digital, está lanzando su solución DataXpand Persona para sus clientes DMP, Agencias y Publishers.

Ante el anuncio que en dos años las cookies de terceros no van a ser compatibles con Google Chrome, los clientes de DataXpand ya están preparados para este mundo post-cookie, en el que todos los miembros de la industria de la publicidad digital se ven obligados a pensar de la mejor manera en términos de privacidad y de performance.

“Se estima que una vez entren en desuso las cookies de terceros, los top 500 Publishers Globales verán disminuidos sus ingresos en un 52%”, afirma Javier de la Barrera, Managing Director DataXpand. “Soluciones como DataXpand Persona serán vitales para todo Publisher y Advertiser”, agrega.

A través de distintos tipos de soluciones como combinatorias de “graphs”, solapamiento de diversas señales de dispositivos, y combinación de datos de identificación determinísticos como probabilísticos, la nueva suite de herramientas permite aprender de los usuarios utilizando atributos y comportamientos siendo respetuosos de la privacidad del usuario, obtener insights de tendencias e índices y reducir el tiempo de obtención de datos para poder aumentar el tiempo de análisis, proyección y segmentación.

Hasta ahora, la industria de la publicidad digital dependía de las cookies para resolver la identidad de los consumidores. Sin embargo, con DataXpand Persona las marcas tendrán la visión del público en distintas dimensiones para crear nuevas oportunidades de monetización y focalización”, detalla de la Barrera.

En este sentido, la unidad de Data Services de Entravision Digital apuesta a una solución respetuosa de la privacidad, y preparada para que el cambio tenga el menor impacto posible en las campañas de retargeting y aquellas que necesitan tracking.

“Desde DataXpand buscamos asegurarnos de continuar creando los mejores segmentos para cumplir con las necesidades de cualquier tipo de data que se necesite o se tenga”, concluye de la Barrera.

Acerca DataXpand

DataXpand es una compañía de Data Services para el mercado Hispanoamericano. Su Data Marketplace es utilizado por los principales anunciantes de Latinoamérica, Estados Unidos y Europa a través de DSP , permitiendo crear segmentaciones avanzadas en campañas digitales hacia 170 millones de usuarios únicos mobile y desktop. Su Data Management Platform (DMP) permite transformar el comportamiento de los usuarios en insights para uso en campañas digitales más inteligentes. DataXpand forma parte del grupo de la compañía internacional de medios Entravision Communications Corporation (NYSE:EVC).

Adsmurai continúa su expansión regional en LATAM y crea una nueva estructura regional.

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Ahora con esta nueva estructura, los clientes de Adsmurai se podrán beneficiar de mayor conocimiento compartido entre oficinas; y de apoyo regional estratégico desde las plataformas digitales de las que Adsmurai es partner. También se trata de una apuesta decidida por apoyar con tecnología y conocimiento todo el crecimiento digital multipaís que muchas startups y compañías consolidadas han experimentado en los meses recientes.

Adsmurai ha tenido un crecimiento constante en los últimos años en Latinoamérica y ahora apuesta por fortalecer la estructura regional y operar con una visión más continental. A la fecha, las oficinas de Bogotá y México atienden grandes proyectos locales y regionales para clientes multipaís; adicionalmente prestan apoyo a clientes estratégicos globales.

Javier Castro, que se ha desempeñado como Country Manager en Colombia, será el nuevo Manager Regional para Latinoamérica y Manuela Pla; Manager hasta el momento, del equipo regional de cuentas desde Barcelona, llega como Directora de la Oficina de Colombia.

Tras varios años apostando por el crecimiento en Latam; Adsmurai se ha posicionado en la región como un partner  de Facebook y de las plataformas más importantes de publicidad en socialmedia; y ha conseguido implementar tecnología innovadora desarrollada desde su hub-tecnológico en Barcelona, para clientes muy relevantes y líderes de industrias como Moda, Banca, Tecnología o Educación en la región.

Ahora, entre las próximas apuestas tecnológicas de Adsmurai disponibles para anunciantes en LATAM en este nuevo ciclo estarán: Feed Composer by Adsmurai, que favorece la gestión automatizada en pauta de catálogos de e-commerce; la automatización de procesos creativos y creación de piezas de pauta. Igualmente se incorpora Dashboards by Adsmurai, orientado a rastrear acertadamente desde un solo panel de control las métricas más importantes del negocio; así como el comportamiento del usuario en conversiones offline y en su ruta multidispositivo desde el reconocimiento de marca hasta la compra.

Grupo Éxito lanza Éxito Media junto a dunnhumby, el modelo de retail media para entregar valor a sus clientes a partir de sus hábitos de consumo

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Éxito Media empodera a las marcas y a los anunciantes para planear, activar y medir sus campañas de medios a partir de la base de datos de compradores más grande del país y ciencia de nivel global.

Con el objetivo de ofrecer a las marcas y anunciantes una combinación única de medios multicanal y ciencia de datos, Grupo Éxito crea Éxito Media junto a dunnhumby, servicio en el que las empresas, a partir de la información y los datos que componen el ecosistema Grupo Éxito, activarán a los más de 10 millones de clientes con comunicación personalizada a lo largo de todo el costumer journey, desde la búsqueda hasta la compra. Éxito Media ayuda a las marcas y anunciantes a activar a sus clientes, buscar su lealtad y aumentar el retorno de las inversiones publicitarias para un crecimiento de ventas medibles; y entrega a los clientes información de valor según sus hábitos de consumo. 

«Para Grupo Éxito es claro el poder de los datos para comprometernos con nuestros clientes y ponerlos siempre en primer lugar. Por eso estamos muy emocionados de implementar esta nueva plataforma de retail media para las marcas y sus agencias, y así ayudarles a lograr una mayor consistencia entre sus objetivos de negocio y sus estrategias y campañas de marketing y medios, en un modelo de ‘el cliente primero’.  Al usar la ciencia de datos para generar importantes hallazgos de los compradores, Éxito Media permitirá a las marcas tomar mejores decisiones de marketing basadas en comportamientos de compra reales, ofreciendo resultados medibles y significativos y seguir conociendo las preferencias de nuestros clientes para entregar información cada vez más personalizada«, afirma Camilo Reina, vicepresidente de mercadeo de Grupo Éxito.

En promedio, el retail media ofrece mejoras en la tasa de conversión de hasta 200% cuando los clientes son contactados por dos o más comunicaciones personalizadas de una campaña de medios. Las marcas que utilizan retail media también están logrando un aumento significativo en ventas cuando la estrategia de comunicación está alineada entre las áreas de mercado y comercial.

Los beneficios principales de Éxito Media para marcas y anunciantes son:

  • Acceso a la mayor audiencia de compradores en Colombia, con más de 10 millones de clientes activos.
  • Campañas personalizadas y relevantes para la marca en diferentes medios con resultados medibles.
  • Activación de un ecosistema integral de medios conectados, en tienda: online y offline, a partir del conocimiento profundo del cliente.
  • Entendimiento del impacto real de las inversiones en medios sobre el comportamiento de compra en línea y en tienda física.
  • Inversiones en medios rentables y eficientes a través de segmentación basada en datos, y una mejor comprensión del cliente para impulsar mejores decisiones comerciales durante y después de las campañas.

Por su parte, los clientes podrán conocer las ofertas y/o la información de sus productos favoritos, u otros de su interés, relacionados con sus hábitos de consumo directamente en sus dispositivos digitales al visitar las plataformas de Grupo Éxito, en sus redes sociales, buscadores, o en cualquiera de los almacenes de Grupo Éxito en el país de manera física.  

«Estamos muy emocionados de asociarnos con el Grupo Éxito para lanzar Éxito Mediaplataforma que ofrece un valor significativo a las marcas en un mercado cada vez más enfocado en resultados medibles y la eficiencia de sus estrategias de medios. Al conectar a las marcas con la audiencia más grande de compradores en Colombia, Éxito Media permite a las marcas ofrecer comunicaciones de mayor valor, alineadas con el interés adquisitivo de dichos compradores.» menciona Andrés Hernández, director de dunnhumby en Colombia.

Éxito Media es la más reciente evolución de la larga asociación entre Grupo Éxito y dunnhumby, que se remonta a 10 años atrás, y ya se encuentra disponible.

Sobre Grupo Éxito

Grupo Éxito es el líder del retail en Colombia con una estrategia omnicanal que se traduce en cerca de 600 tiendas físicas y canales de comercio directo y electrónico como aplicaciones móviles, comercio electrónico, domicilios, catálogos digitales y servicio de última milla; siendo uno de los minoristas más avanzados por su innovación, transformación digital, experiencias y sostenibilidad. Además de Colombia, Grupo Éxito hace presencia en Argentina y Uruguay con una amplia oferta de productos y servicios que van desde combustible, viajes, electrodomésticos y muebles, a través de varios formatos de tiendas.Sitio Web: www.grupoexito.com.co

Sobre dunnhumby

dunnhumby es uno de los expertos mundiales en ciencia de datos del cliente, que ofrece la posibilidad a las empresas de competir y crecer en la economía moderna basada en datos. Su misión es dar herramientas a los negocios para que crezcan y se reinventen. Con gran experiencia en el retail, uno de los mercados más competitivos del mundo, y con una inmensidad de datos, dunnhumby permite a los negocios de todo el mundo, y todas las industrias, pensar en el Cliente Primero. 

La plataforma de dunnhumby es una mezcla única de tecnología, software y consultoría, que permite a las empresas aumentar los ingresos y las ganancias al ofrecer experiencias excepcionales para sus clientes, en tienda o en línea.

“Mis emails llegan a correo no deseado”

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Por Bárbara Reinhold , Responsable de contenidos, marketing Latam Emblue 

¿Te preguntas por qué tus correos llegan a spam? Sabemos lo frustrante que puede resultar que tu mensaje no llegue a destino   Desde emBlue preparamos algunas recomendaciones para que tus correos lleguen siempre a la bandeja de entrada de los usuarios.

“Mis correos llegan a spam”. Dices esta frase y es como si la cortina musical más dramática que imagines sonara de fondo. Lo sabemos: no hay momento más frustrante que darte cuenta de que tus emails no están llegando a bandeja de entrada.

Queremos sonar como canción de cuna para ti 😍 así que aquí te haremos algunas preguntas para que te guiarán para descubrir las razones por las que tus correos pueden estar yendo a spam y cómo pasar de correo no deseado a bandeja de entrada 😉.

¿Tu plataforma de email marketing cayó en lista negra?

Primero: verifica con tu proveedor que todo esté funcionando bien y que no haya caído en una blacklist. Si esto sucedió, lamentablemente no habrá acción que puedas realizar para revertirlo. Mientras sigan en lista negratus correos continuarán cayendo en spam. Te sugerimos contactarte con el área de soporte de la compañía cuanto antes. Asegúrate de que tu proveedor cuente con:

+ Equipo de tráfico

+ Más de 1.000 IPs

+ 2 PMTA (protocolos donde hay balanceo de carga automática)

+ Gran cantidad de dominios para catalogar por grupo de IP y que salgan los mensajes de nuestros clientes de acuerdo a su nivel de engagement.

+ Auditoría de un tercero para cuidar la reputación.

+ Control de dominios con muchas denuncias a través de los servidores de correo (Gmail y Hotmail).

¿Configuraste los protocolos SPF, DKIM y DMARC?

Cuando empiezas a enviar campañas masivas de email esta es una de las primeras configuraciones que tienes que hacer para evitar caer en spam. Esto protocolos son un sello que te marcan como un sender confiable. Es decir, le avisará a los proveedores como Gmail, Hotmail o Yahoo, que el email desde el que se envía el correo es seguro. Aquí puedes conocer más sobre este tema.

¿El porcentaje de texto e imagen en tu email está equilibrado?

Procura que la cantidad de texto e imagen esté equilibrada, si envías solo un correo con una imagen con seguridad tu email caerá en no deseado 😞.

¿Usas palabras prohibidas?

¡Cuidado con las palabras prohibidas! Por ejemplo, evita decir “oferta”, “urgente” o “gratis”. Tampoco uses demasiados signos de exclamación o interrogación ⁉️. Puedes chequear aquí la lista de los términos que debes evitar si quieres llegar a la bandeja de entrada.

¿Hiciste envíos poco a poco?

Si vas a comenzar a hacer grandes volúmenes de envíos tienes que hacerlo de manera escalonada para ir trabajando poco a poco en tu buena reputación como remitente. Si de la noche a la mañana le envías un correo a 100.000 contactos, sin haber calentado las IPs, dalo por hecho: tus correos caerán en spam .

ABRE LOS OJOS…

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Por: Carlos Martínez, Consultor en Marketing, cmartinez@triasmarketing.com

Para los lectores mayores de 35 años “Abre los ojos” es una película que ya es un clásico, los lectores más jóvenes probablemente se acuerdan más de “Vanilla Sky”. En este par de películas el protagonista, sufren un terrible accidente y “despiertan” después del mismo, “pensando” que su mundo es exactamente igual al que vivían previo a su catástrofe. Lo que el protagonista no sabe, es que después del episodio tan traumático el mundo cambió para siempre, y la realidad como la vivía no volvería a ser igual…

Cualquier parecido con la realidad que estamos viviendo como sociedad no es pura coincidencia, sufrimos un terrible incidente, algunos siguen esperando que dentro de poco esto no sea mas que vago recuerdo y retornemos a nuestra vida. Ellos aún no “ABREN SUS OJOS”, es por esto que este articulo es una invitación a que nos imaginemos como es realmente el nuevo mundo al que vamos a salir.

En general la mayoría de los aspectos de la vida van a cambiar, pero quisiera enfocarme en los aspectos de consumo, consumidor, comunicación y comercio.

1) La forma de comprar cambió para siempre: Durante muchos años se ha venido hablando de los cambios en los hábitos de compra del consumidor, y si bien en los últimos 3 años las compras por medios digitales se pudieron haber triplicado, la realidad es que seguían siendo insignificantes para la mayoría de las compañías. Sin embargo, en el mundo existen los “punto de inflexión”, esto es un momento en la historia donde sucede algo … algunas veces pensado, otras veces por casualidad, que logra cambiar la tendencia del mundo. Este punto de inflexión llegó este año para la forma en que compramos; calculamos que en los últimos 5 meses las compras por medio digital se han triplicado. La pregunta que nos encontramos en este punto es si la forma de comprar retornará al comercio en espacios físicos una vez termine la cuarentena. Es en este punto que debemos entender como piensa el consumidor, y la frase que creemos resume su comportamiento es “Llegué a las compras por internet por la cuarentena, me voy a quedar por los beneficios”. Las personas probaron “a las malas” el mundo de comprar a un “Click” y una vez probaron, entendieron las diferencias de fondo, “Abramos los ojos” el comercio digital será un jugador de peso en el comercio.

2) La forma de comer cambió para siempre: Uno de los negocios que mayor crecimiento tenía en Colombia era el negocio de los restaurantes, Bogotá se estaba convirtiendo en un destino gastronómico, Cartagena tenía una variedad de platos deliciosos, Cali, Medellín, Barranquilla, en fin en Colombia nos gusta comer bien. No teníamos nada que envidiarle a ningún país en cuanto a la diversidad y calidad de restaurantes, sin embargo, la cuarentena y el distanciamiento físico frenó en seco este desarrollo, desde los corrientazos hasta los restaurantes con estrella Michelin, se han visto afectados. Esto no quiere decir que los colombianos no queramos comer rico, quiere decir que el modelo de alimentación cambió, las empresas que logren cambiar su modelo de negocio y llevar platos deliciosos a la mesa de la casa, incluso que logren cambiar la experiencia de consumo tienen oportunidades gigantes, ABRAMOS LOS OJOS, esto no quiere decir que el domicilio como tal sea la respuesta a los muy afectados restaurantes, quiere decir que la necesidad de comer rico permanece, el cómo satisfacerla será la carrera que se puso en marcha y la tecnología jugará un papel fundamental en este nuevo ecosistema de alimentación.

3) La forma de trabajar cambió para siempre: “La gente no trabaja desde la casa, es necesario verlos acá” esto era una frase muy común en el ámbito empresarial en Colombia, sin embargo la realidad obligada del distanciamiento nos mostró lo equivocado que estábamos, muchas empresas de diversos sectores han manifestado que el crecimiento en su productividad teniendo a los colaboradores de la empresa en casa ha incrementado, sin contar que existen diversos gastos que se reducen, y el beneficio para muchos empelados de no tener que perder tanto tiempo en desplazamiento. ABRAMOS LOS OJOS, las empresas que no puedan administrar sus negocios a la distancia estarán en desventaja competitiva, y aquellas que manejen el tema de forma correcta tendrán incluso acceso a talento fuera de su área de influencia.

4) La forma de comunicarnos con los consumidores… cambió para siempre. El consumidor ya no es un % demográfico dentro un segmento del mercado, el consumidor es una persona con intereses y gustos propios de su personalidad, sus gustos no están amarrados a su edad, si no a elementos propios de su estilo de vida. Sin embargo, muchos seguimos pensando en comunicación “para todos”, ABRAMOS LOS OJOS, la comunicación está amarrada ahora a BIG DATA, a analítica, a entender como con los millones de datos nos abren los ojos y nos generarán una comunicación eficiente a las personas indicadas.

5) La razón de ser de las empresas exitosas cambió, tradicionalmente las empresas han sido vehículos de lucro de los socios y eso es fundamental, sin embargo el propósito de las compañías se volvió realmente relevante para consumidores y empleados, entender cómo está aportando la empresa a mejorar la sociedad, entender cómo está buscando cambiar el mundo desde su esquina, como está agregando valor social. ABRAMOS LOS OJOS, ya no se trata de comprar productos, los consumidores están comprando productos, propósitos y compromisos.

Estas son algunos de los elementos en los que tenemos que ABRIR LOS OJOS, y quienes no lo logren, se despertarán para encontrar que se quemaron.