Mes: marzo 2022

Categorías estrella, métodos de pago y búsqueda de productos permiten entender a las marcas cómo planear la estrategia durante el evento de compras online más importante del país

Colombia, marzo de 2022

Según cifras de la CCCE, los colombianos aprovecharon este evento en 2021 principalmente para adquirir softlines: ropa y accesorios 31,2%; electrónicos 28,1% – videojuegos, tv, laptops y celulares;  decoración, muebles, mejoramiento del hogar 18,9%; belleza y cuidado personal 17,2% viajes 12,3% y comida y bebestibles 11,2%. Esto coincide con el comportamiento actual de búsqueda en Google de los colombianos.

Los consumidores buscan en las páginas de las marcas y retailers a la hora de comprar, tomando estos últimos mayor relevancia durante el evento, siendo la puerta de entrada para ambos canales, las búsquedas a través de Internet. El 98% de los compradores se enteraron del evento por medios digitales y el 84% investigó en digital los productos de interés antes del evento, según análisis realizados por Google.

“Teniendo en cuenta esta información, alentamos a las marcas a que trabajen en una buena experiencia de compra para incrementar aún más sus ventas durante la jornada y fidelizar a los compradores, no solo a través de promociones y descuentos, sino haciendo que buscar, navegar y comprar en sus tiendas sea una experiencia sencilla, fácil y segura”, afirma Álvaro Umaña, Gerente de Asuntos Corporativos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Andrés Sanchez, Director Comercial de Linio para Colombia, sostiene que “las categorías más buscadas versus las más compradas coinciden. La tecnología suele ser protagonista en estas jornadas de campañas comerciales online, en donde celulares y computadores son predominantes de cara a la preferencia de los consumidores”. Según el análisis del marketplace, otras categorías protagonistas durante estas jornadas han sido hogar –con colchones, muebles, sillas, escritorios y menaje, así como artículos deportivos (bicicletas y máquinas de ejercicio). Ésta última ha tomado mucha fuerza desde el cambio de hábitos en el estilo de vida de las personas relacionados con la salud y el bienestar. Además, destacaron que algunos productos que se venden en esta jornada no son tan habituales en otros momentos del año como sillas para oficina, bicicletas, impresoras multifuncionales y kindles de lectura electrónica.

Entre los métodos de pago, según analizó la CCCE, se impone el débito en cuenta bancaria, seguido por la tarjeta de crédito / débito y el pago en efectivoque cada vez cobra menos relevancia. 

La primera jornada del Cyberlunes® será entre el 4 y el 6 de abril. Durante 72 horas los colombianos podrán acceder a miles de ofertas y promociones de las marcas preferidas de todos. Para estar informados y recibir las ofertas desde la CCCE invitan a los colombianos a visitar y registrarse en www.cyberlunes.com.co

Acerca de Cyberlunes®

Cyberlunes® es una iniciativa de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, la cual brinda la mejor experiencia tanto para los consumidores y las marcas participantes. 

Este evento busca fortalecer la confianza del consumidor a la hora de comprar a través de comercio electrónico, brindándoles grandes ofertas y descuentos en las marcas más conocidas y preferidas por los colombianos, en diferentes productos y categorías para todos los gustos.

Para más información visite > https://www.cyberlunes.com.co/

La tecnología y las herramientas digitales se han vuelto fundamentales en el desarrollo de los negocios. Actualmente, son protagonistas por lo que es necesario conocerlas y aplicarlas de manera efectiva. Por esto, la Universidad ICESI y lideres de la industria del mercadeo se han unido en el Micromaster de Marketing Digital que le permitirá aprender a hacer uso de las herramientas digitales para desarrollar, implementar y medir campañas, siempre orientándose a las necesidades de su negocio; para inscribirse y conocer a profundidad el curso ingrese a este link.

Este Micromaster inicia sus clases el 04 de mayo del 2022 y ha sido desarrollado por Geometry Colombia, VMLY&R Commerce, la Universidad ICESI y líderes de la industria. El programa cuenta con cuatro certificaciones (E-commerce, Data Driven, Content y Growth) destinadas a quienes buscan formarse para diseñar e implementar estrategias de mercadeo digital efectivas. Profesionales con amplia experiencia y trayectoria en compañías como M3 eCommerce, Homecenter, Kimberly Clark Latam, WOM , Samsung, Hewlett Packard y Geometry, entre otros, hacen parte de la oferta del curso como profesores experimentados en el área y activos en la industria, todos cuentan con conocimiento en diferentes áreas como B2B, B2C, consumo masivo, Digital Shopper, por nombrar algunas.

Cada certificación tiene una duración de 7 semanas y se realizan en modalidad blended, es decir que se realizará una clase presencial en el campus de la Universidad ICESI en Cali y un laboratorio práctico.. Este programa promete las herramientas necesarias para la navegación del ecosistema digital para atraer y retener clientes, permitiendo comunicar de forma efectiva y personalizada los beneficios de cada marca.

Si miramos hacia atrás y hacemos un breve repaso de la participación de la mujer en el sector de la publicidad, podríamos celebrar que con el paso de los años cada día hay más mujeres involucradas en está industria. Y podemos decir que la balanza se va igualando, aunque aún nos queda bastante por avanzar en esta materia.

La contratación de más mujeres asegura que la fuerza laboral de una empresa sea representativa, además ofrece un mayor espectro sobre las preferencias de los consumidores y sus necesidades. A nivel mundial las mujeres influencian hasta el 80% de las decisiones de compra, ahora bien, el crecimiento que ha tenido el ecommerce en épocas de pandemia nos ha ayudado a acceder a data para entender mejor qué buscan los clientes, cómo y cuándo lo quieren, lo cual con la presencia de mujeres en las compañías también permite ampliar el panorama. “El ejemplo empieza por casa. El 70% del plantel que trabaja en Adsmovil es femenino y ocupan diferentes roles, muchos de ellos desde los cuales se toman decisiones estratégicas de la empresa a nivel local (un país) y/o regional. Trabajar de forma integral sin sesgos y desigualdad aunando multiplicidad de miradas, hace de Adsmovil una empresa con equipo de trabajo inclusivo”, afirma Alberto Pardo CEO y Fundador de Adsmovil.

> En primera persona

Según Mariana Verderame, Country Manager de Adsmovil en Argentina, cada vez más, las mujeres tenemos más oportunidades en la publicidad. De unos años hacia acá, existen más mujeres ocupando cargos jerárquicos dentro del rubro, lo cual simboliza un quiebre notorio en la industria.

“La presencia femenina potencia el trabajo en equipo, optimiza la comunicación interna, mejora la articulación de una organización y facilita una visión de lo que está ocurriendo en una empresa”, afirma Mariana, concluyendo que Latinoamérica va por una tendencia de mujeres líderes y Adsmovil ha sido pionera en la iniciativa.

Aunque es una tendencia en ascenso, hoy en la industria hay hombres con muchos más años de experiencia y ocupando puestos en los cuales se toman las mayorías de las decisiones, sin embargo, esto se irá nivelando gracias a la visibilidad que se está dando en la sociedad de dichas situaciones, lo que ha permitido también que las empresas tomen mayor conciencia de ello. 

“En los últimos años hemos visto a muchas mujeres asumir importantes roles de liderazgo, especialmente en las empresas que están más conectadas con las prácticas ESG (Environmental, Social y Governance). Muchas marcas de CPG, grandes actores de los medios y agencias de publicidad confían en las mujeres para administrar el complejo escenario del mundo corporativo. El poder de la mujer y su habilidad natural para ocuparse de muchas cosas al mismo tiempo se ha visto como una competencia estratégica por encima de todas las demás necesarias”, sostiene Leila Borges Guimarães, Country manager de Adsmovil en Brasil.

Gracias a que cada vez hay más mujeres que son referentes en la industria, colaboran con dar fuerza, espacio y voz a las mujeres que vienen detrás de ellas y a las mujeres que se atreven a demostrar su valía. Su papel ha sido clave en el pasado, pero lo será todavía más en el futuro. Como asegura Juana Giraldo, Directora Comercial de Adsmovil para Colombia y ROLA: “Mi objetivos es seguir cultivando la integralidad de mi profesión y lograr concertar la multiplicidad de perspectivas para que mi trabajo sea cada vez más incluyente con mi equipo, mis clientes y las audiencias”.

“Las mujeres somos impulsoras de cambios sociales, nos adaptamos rápido a los desafíos por una cuestión natural. Y eso hace valioso poder tener mujeres en los equipos de trabajo, por ser proactivas y resolutivas. Somos multitasking: somos  madres, amigas, maestras, amas de casa, esposas, emprendedoras, empleadas, empresarias. Podemos con todos los desafíos que la vida nos pone adelante”, afirma Mariana.

Nos encontramos en un momento de la historia crucial, de muchos cambios, donde las empresas también son agentes de transformación. El objetivo es continuar fomentando oportunidades sociolaborales equilibradas. Es un camino lleno de retos,  pero no imposible.

La plataforma Sitefinity DX de Progress fue incorporada al programa Magic Quadrant 2022 de la consultora Gartner por su integridad general de la visión y la capacidad de ejecución.

Latinoamérica, 16 de marzo de 2022.

Progress (Nasdaq: PRGS), el proveedor confiable de software de infraestructura, anunció que fue seleccionado como uno de los 16 proveedores incluidos en el Magic Quadrant de Gartner 2022 para Plataformas de Experiencia Digital. La evaluación se basó en criterios específicos que analizaron la integridad general de la visión y la capacidad de ejecución de la empresa en su plataforma de experiencia digital Progress® Sitefinity DX®.

Gartner considera que una plataforma de experiencia digital (DXP, por sus siglas en inglés) es «un conjunto de tecnologías cohesivas y bien integradas diseñadas para permitir la composición, gestión, entrega y optimización de experiencias digitales contextualizadas a través de viajes de clientes de múltiples experiencias».

Hubo un cambio importante en la demanda del mercado de las suites DXP de un solo proveedor a los ecosistemas de las mejores plataformas integradas. Progress está a la vanguardia de esta evolución, brindando a las empresas una alternativa fácil de usar a las tecnologías complejas, costosas y monolíticas.

Lo que la compañía comenzó con Sitefinity CMS hace años se ha convertido en una visión más amplia de integridad con el lanzamiento de Sitefinity DX, una plataforma ágil, flexible y extensible que las organizaciones pueden usar para crear su propia solución DXP eligiendo qué funcionalidades cumplen con sus desafíos comerciales únicos y prioridades para crear experiencias digitales componibles.

“Todo lo que hace Progress se basa en abordar los desafíos que enfrentan nuestros clientes todos los días”, dijo John Ainsworth, EVP Enterprise Application Experience Products de Progress. “Como núcleo de un DXP componible, Sitefinity DX brinda a las organizaciones una solución poderosa, sin ser demasiado compleja o costosa, para crear experiencias digitales que impulsen su negocio. Creemos que haber sido nombrado uno de los 16 proveedores en el Magic Quadrant de Gartner valida nuestra estrategia DX y nuestra capacidad para capacitar a los clientes para desbloquear su potencial digital”.

Sitefinity DX es una plataforma de experiencia digital componible y “cloud-enabled” que revoluciona la experiencia del cliente al potenciar las experiencias omnicanal a través de un enfoque altamente escalable, de baja complejidad e impulsado por el valor. Con la plataforma Sitefinity, las organizaciones pueden crear y administrar experiencias de cliente personalizadas e innovadoras con herramientas que agilizan las tareas de marketing y desarrollo, simplifican los desafíos técnicos comunes y ofrecen mayor valor a un costo muy competitivo.

El año pasado, Sitefinity DX obtuvo varios reconocimientos basados en reseñas de usuarios verificados. Más recientemente, fue nombrado ganador de los premios G2 2022 Best Software Awards y «Líder» en G2’s Winter 2022 Grid® for Digital Experience Platforms, con el puntaje más alto de adopción de usuarios para DXP. Además de ser nombrado en el Magic Quadrant de este año, las revisiones de Gartner Peer Insights sobre el progreso incluyen:

• “Sitefinity continúa innovando y brindando una solución DXP rentable y lista para ser usada por cualquier empresa. Sitefinity es mucho más que un CMS que brinda información de calidad sobre las experiencias de los usuarios:es una base de código fácilmente ampliable y bien respaldada que permite a nuestro equipo de desarrollo innovar y crear interacciones significativas con nuestra comunidad». – Arquitectura empresarial e innovación tecnológica, atención médica.
• «Sitefinity ha sido una excelente opción para nuestro equipo, ya que hemos consolidado la presencia web global y los portales de más de 16 marcas en 14 idiomas y múltiples regiones en un solo DXP. Centrar los esfuerzos en una sola plataforma nos permite impulsar de manera eficiente las innovaciones y mejorar la experiencia del cliente a un ritmo rápido». – Líder de Experiencia del Cliente, Manufactura
• «Mi experiencia general con Progress Sitefinity ha sido excelente, y su rendimiento ha sido excepcional durante el tiempo que he estado con él. Con sus módulos de administración y creación de contenido sencillos e interactivos, podemos crear experiencias digitales atractivas en minutos». – Aplicaciones Profesionales, Servicios.

Con el compromiso de seguir aportando transparencia al mundo digital, Admetricks nombró como nueva Sales Development Representative de Admetricks a Magdalena Abreu, quien asumirá la responsabilidad de aumentar la adopción de las soluciones Ad Intelligence, Brandy Social y Media Planner.

Magdalena Abreu nació en Buenos Aires, Argentina; estudió Actuario en la Universidad de Buenos Aires; y siempre le apasionaron las ventas, le gusta bailar y comer chocolates. Comenzó trabajando en la empresa familiar desde muy pequeña, realizando distintas tareas y desarrollando nuevos negocios. Luego durante la pandemia se mudó a Mendoza con su novio y su perra. Durante ese periodo empezó a trabajar para una empresa española de Growth Hacking como Business Developer para Latam.

Con respecto a su integración al equipo de Admetricks, Magdalena, nueva Sales Development Representative Admetricks, señala que “Hoy estoy muy entusiasmada de formar parte del equipo de Admetricks como Sales Development Representative, y espero poder seguir aprendiendo, superarme día a día y que Admetricks continúe creciendo.”

José Camus, Gerente Comercial de Admetricks, nos comenta que, “Como Gerente Comercial de Admetricks, estoy feliz de que Magdalena se sume al equipo de Adquisición. Sin duda su incorporación será vital para seguir creciendo como empresa. Estamos muy expectantes con su llegada, porque esto se suma a los grandes cambios que estamos realizando tanto de forma externa como interna.

En relación a este nuevo nombramiento, Felipe del Sol, CEO de Admetricks, aseguró que  “Magdalena entra a aportar y complementar a nuestro equipo que ahora tiene especialistas para cada etapa del journey de nuestros clientes, para así, comunicar mejor nuestra oferta de valor y explicarla a quienes están interesados en nuestras soluciones. Estoy muy entusiasmado y ansioso de ver el aporte que traerá Magdalena a nuestra empresa.”

Sobre Admetricks:

Admetricks existe para entregar transparencia al mercado de la publicidad digital, proveyendo visibilidad con herramientas que facilitan el control y la toma de decisiones. Con Ad Intelligence se puede conocer el alcance, frecuencia, GRP’s, impresiones e inversión publicitaria que tienen las marcas en publicidad digital. Y con Brandy Social puedes comparar el contenido de marcas en Facebook, YouTube, Instagram y Twitter. Además de su nueva herramienta Media Planner.

Después del éxito de la primera edición, IAB Beyond Digital 2022 se convierte en el evento de publicidad digital más importante de habla hispana; y en esta oportunidad queremos convocar tu participación para el 06, 07 y 08 de septiembre de 2022.

IAB BEYOND DIGITAL es el evento organizado por los capítulos del IAB de Argentina, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay para presentar las principales tendencias de la publicidad digital y el marketing interactivo que, en su primera versión en el 2021, logró conectar a más de 6.500 profesionales de la industria en 21 países de la región.

IAB BEYOND DIGITAL 2022 se llevará a cabo el 6, 7 y 8 de septiembre con el objetivo de consolidarse como el principal espacio regional de transmisión de conocimiento y experiencias; proveniente de los colegas más destacados de hispanoamérica.

Con tu presencia como speaker, IAB Beyond Digital 2022, se reafirmará como el principal espacio donde se presenta, analiza, debate y profundiza sobre los principales cambios que están impactando en la industria y en las inversiones de las marcas más relevantes a nivel regional y/o global. Se tratará de una plataforma que volverá a reunir a las marcas, agencias, medios y empresas de tecnología en latinoamérica, vinculados a la industria de la publicidad y el marketing digital.

Abrimos la convocatoria para recibir hasta el 15 de mayo próximo, aquellos contenidos que generen valor para la audiencia, se trata de una oportunidad para compartir conocimientos relevantes para toda la región.

Buscamos a los principales protagonistas de la industria ¿Nos acompañas?

Ejes temáticos: Content, Data, Creatividad, UX/CX, Marketing Technologies, Internet For Good, Privacidad y Personalización, Talento y Competencias Digitales, eCommerce Direct to Consumer Economy.

Postúlate en: iabeyondigital.com

Redes Sociales:
Instagram: @iabeyondigital
Fan Page: facebook.com/iabeyondigital
Twitter: @iabeyondigital

Para los marketers, seguir el ritmo de los nuevos intereses de los consumidores puede ser todo un desafío. Pero aun en un escenario impredecible, necesitan planificar los momentos clave del año para acompañarlos y estar presente en su recorrido. Guíate con este calendario para diseñar estrategias relevantes, que conecten con tu audiencia en este 2022.

En un mundo que aún navega en medio de la incertidumbre, las necesidades y los intereses de los consumidores cambian rápidamente. Sabemos que el recorrido de compra cambió indefectiblemente a partir de la pandemia y que, si bien el e-commerce continuará consolidándose, las experiencias en las tiendas físicas se transformarán para crear una verdadera realidad omnicanal.

También, sabemos que las personas son cada vez más conscientes de sus decisiones de compra: no sólo del canal y el momento de concretarla, sino de los criterios que guían la elección del producto y de la marca. La sustentabilidad, los propósitos que guían las acciones de las compañías, el respeto por la privacidad y la personalización de la experiencia de compra son algunas de las demandas que los especialistas en marketing no pueden pasar por alto, si quieren conectar de manera relevante con sus audiencias.

Con estos datos en mente, te acercamos algunos insights para que, este 2022, puedas diseñar una estrategia de marketing ágil que se adapte a las necesidades de cada fecha importante.

Vacaciones de verano e invierno

El 42% de los latinoamericanos planea viajar dentro de sus países este verano2, y la tendencia a conectar con los espacios naturales se mantendrá durante todo 2022, no solo en invierno, sino también durante los fines de semana largos. Las “microcations” (vacaciones de pocos días) parecen marcar el pulso de los consumidores. Estar al tanto de lo que buscan tus usuarios en un escenario tan cambiante como el actual es fundamental y, en ese sentido, Google Trends resulta un gran aliado para crear una estrategia de Search que sea exitosa. Esta herramienta te ayuda a medir los comportamientos de búsqueda de los consumidores y a obtener información clave sobre tus competidores en tiempo real.

San Valentín

La prolongada cuarentena y el distanciamiento social hicieron que las personas busquen regalos más significativos y originales, especialmente para sus enamorados. Las escapadas de fin de semana y las cenas románticas se posicionan entre las opciones favoritas para este año. Recuerda que el video es una de las herramientas que más ayudan a los usuarios a tomar decisiones. Por eso, estar presente con algún mensaje en YouTube puede ser una gran idea. Si no se te ocurre qué comunicar, ten en cuenta que puedes recurrir al poder de los creadores de contenidos para que hablen sobre tu marca en el lenguaje de tu público objetivo.

Vuelta a clases

Cada país ya anunció el mínimo de días de clases que se dictarán en 2022. Con ese calendario escolar en mano, puedes anticiparte y resolver las inquietudes y preocupaciones que puedan surgirles a tus clientes a la hora de volver a las aulas. Para inspirarte a la acción, debes tener en cuenta que, cada día, se reproducen en YouTube más de 1.000 millones de videos relacionados con el aprendizaje5 y que los tutoriales de video son un gran recurso para responder a nuevas necesidades. No hace falta que seas un cineasta experto. Aquí cuentas algunos insights que te guiarán en la creación de tus contenidos.

Día del Padre y Día de la Madre

A la hora de diseñar tu estrategia de ventas para estas fechas, ten en cuenta que tu marca puede ayudar a visibilizar distintos modelos de familia y a romper con ciertos estereotipos. Para una campaña que refleje realmente la diversidad, incorpora en el proceso creativo diferentes voces para poder retratar la realidad que viven diferentes madres y padres de la región. ¿Sabías, por ejemplo, que las mujeres buscan tips sobre cómo organizar su tiempo para poder cumplir con todo? La tensión entre la vida laboral y familiar se profundizó aún más durante la pandemia.

Día Internacional del Orgullo

El marketing tiene el poder de reforzar o romper estereotipos. Por eso, las marcas tienen un papel clave al momento de desarrollar campañas y acciones que respeten la diversidad de culturas y personas. Y este es un compromiso que debe asumirse a lo largo del año, más allá de poder acompañar de manera puntual en las fechas especiales. Cuando crees campañas para personas LGBTQ+, cuida de no caer en el rainbow washing. Un modo de hacerlo es evitar el uso de símbolos o acciones vacías como, simplemente, cambiar los colores en tu logotipo o usar símbolos LGBTQ+. Aprovecha tu comunicación para mostrar una conciencia más profunda y una conexión clara entre tu marca y causas filantrópicas o beneficios tangibles para los consumidores de esta comunidad.

Fiestas patrias

La gastronomía regional, los bailes típicos, los rituales familiares o sociales serán nuevamente protagonistas durante varias festividades de 2022. Revisitar esas fechas, sus orígenes y sus elementos típicos puede ayudar a darles una vuelta de tuerca, para inyectarles características novedosas e inspiradoras. Las recetas en YouTube pueden potenciar los encuentros familiares, así como los creadores de contenido pueden ayudar a destacar a aquellas personas que retoman los valores de los próceres de cada país.

Copa mundial de fútbol en Qatar

Para quienes no puedan viajar a ver los partidos en las tribunas, sentirse cerca de los jugadores y de todos los detalles del Mundial será prioritario. Los contenidos de video exclusivos y de alta calidad marcarán la diferencia. También vale tener en cuenta la creciente tendencia de los latinoamericanos por invertir en artículos y productos que revitalicen y les hagan más cómoda la vida en el hogar: las TV conectadas y la modalidad de co-viewing inclinarán este año la cancha.

Temporada de descuentos

¿Sabías que el 25% de los latinoamericanos empieza a buscar sobre los productos de su interés entre 2 y 3 meses antes de la temporada de descuentos?11 Si bien se espera que el comercio electrónico continúe creciendo en 2022, no hay que perder de vista la importancia de las experiencias omnicanal. De cara a fechas clave como Black Friday y Cyber Monday, el comercio minorista debe centrarse en valores esenciales para los consumidores, como la privacidad, la seguridad al momento de pagar y la entrega de los productos.

Fin de año

El 82% de las ventas totales hacia 2025 vendrán de las tiendas físicas.13 Además de reconvertirse como centros de distribución, esos lugares siguen ofreciendo un contacto directo con los productos. Por otro lado, los marketers deben tomar decisiones de acuerdo a los insights de los consumidores: los que compran en línea prefieren los marketplaces (sobre todo, en la Argentina y México) y los sitios web (especialmente en Chile y Perú), mientras que también se incrementan las compras realizadas directamente en aplicaciones.14

Lo importante, entonces, será estar presente en los momentos de toma de decisiones durante todo el proceso de compra. Eso no solo significa brindar información de alta calidad sobre lo que las personas están buscando activamente, sino también ofrecer contenido inspirador para despertar su interés. Ofrecer múltiples opciones y flexibilidad es la mejor estrategia para responder a las expectativas y optimizar las experiencias.