Los IAB de LATAM en conjunto con IPSOS, Meta y Pluto TV, presentan la primera edición del estudio “Conexión LATAM, la evolución del consumidor digital latinoamericano”

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El estudio tiene por objetivo entender la relación que tiene el consumidor digital latinoamericano con las plataformas y contenidos digitales, identificando las motivaciones y perfiles del usuario digital, así como la interacción con la publicidad y la relación que tienen con las compras en línea.

Por primera vez los IAB de Argentina, Colombia, Chile, México, Perú y Uruguay, se unieron para diseñar el primer estudio agnóstico de la región, diferente y complementario a lo que encontramos en nuestros mercados, el cual, tiene por objetivo entender, desde el imaginario de los internautas de la región, la experiencia que tienen en el ecosistema digital. Conexión Latam aborda desde el imaginario de los internautas de la región y desde los siete segmentos encontrados (Optimista, Cercano, Precavido, Administrado, Experto, Prestigioso y Explorador), la experiencia que viven y la relación que tienen con el ecosistema digital, de esta manera se busca contribuir y brindar mayor información a las estrategias centradas en el consumidor.

Los hábitos del internauta: hablando de un consumidor digital latinoamericano

El internauta regional declara usar un promedio de 7.2 plataformas, destacando redes sociales (87%), seguido por apps de mensajería (84%) y en tercer lugar los buscadores con 79%.

Al momento de usar plataformas, el internauta latinoamericano muestra ciertas preferencias en cuanto a con quién prefiere compartir los momentos de consumo de contenido. De acuerdo con la muestra, 58% declara que prefiere ver las plataformas de streaming de video en compañía de la pareja o esposo(a), mientras que en las plataformas de streaming de audio (68%) y de podcast, prefieren consultarlo a solas (69%).

Esto muestra que los formatos de audio y podcast están más relacionados a aspectos individuales, mientras que los de video se relacionan más a aspectos de la compañía.

En cuanto a los dispositivos con los cuales el internauta interactúa, destaca en primer lugar el smartphone (93%), con plataformas como streaming, seguido por computadora (75%) y en tercer lugar se encuentra Smart TV con una presencia de 68% por lo que es indispensable garantizar que los contenidos que ofrecen las diferentes plataformas deben ser adaptados y accesibles para los internautas.

Contenido digital: Motivaciones del usuario regional

Los contenidos de mayor relevancia son las novedades de los amigos en redes sociales en un 67%, en segunda instancia, se encuentra el contenido de Noticias (65%), mientras que cine, películas, series y documentales tienen una presencia de 54%.

El usuario latinoamericano tiene motivaciones específicas al momento de consumir contenido digital. Al hablar del contenido de amigos en redes sociales, destaca el entretenimiento (59%) y el sentirse conectado / comunicado con otros (47%); mientras que en las noticias, las principales motivaciones son mantenerse actualizado (71%) y encontrar una mayor variedad de contenido (38%), por otro lado, el consumo de películas, series y documentales se encuentra como principales motivaciones el entretenimiento (75%) y la variedad de contenido que ofrecen (40%).

Si bien el internauta digital consulta el contenido principalmente con la finalidad de entretenerse, esta es solamente la puerta de entrada a su cotidianidad, en general los contenidos declarados reflejan más de tres motivaciones lo cual demuestra que el usuario siempre tiene una razón secundaria al momento de consultar contenido en línea, ya sea aprendizaje, actualización, curiosidad o relajación.

Latinoamérica y la publicidad

Características de un anuncio exitoso

De acuerdo con el internauta regional, existen ciertas características en los anuncios para que se consideren exitosos, esto quiere decir que para que un anuncio logre enganchar al internauta debe presentarse como algo relevante e informativo en su vida, es necesario que se identifique con él no sólo por la información sino por ser novedoso y divertido, y que sea un anuncio orientado al producto.

A nivel regional, para que el internauta le de clic al anuncio, principalmente debe sentir interés por el producto (49%), seguido de obtener un descuento a cambio (45%), y en tercer lugar buscan anuncios que brinden información confiable o que desconocía (33%).

Sin embargo, en Argentina el internauta es un poco más pragmático, tiene más interés en un anuncio que ofrezca una promoción o descuento y que les interese el producto. Mientras que Perú se ve más motivado por anuncios que le ofrecen información confiable y por anuncios que presenten un producto / servicio nuevo. Por otro lado, el internauta colombiano mostró una mayor exigencia al momento de darle clic al anuncio, pues para hacerlo, necesitan que la información sea novedosa y confiable y al mismo tiempo, ser de una marca conocida y de agrado.

Barreras para dar clic a un anuncio

Las principales barreras declaradas por el internauta para darle clic a un anuncio a nivel regional, son la desconfianza o sentir que el anuncio sea un engaño 43%, la saturación de publicidad en su experiencia de navegación 40% y/o salir de la página al momento de darle clic al anuncio 39%.

Compras en línea en Latinoamérica

De acuerdo a las declaraciones del usuario latinoamericano, los atributos más importantes para realizar una compra en internet son las ofertas y descuentos, seguido por la garantía del producto y la rapidez del envío.

A pesar de que las compras en línea y las transacciones dentro de estas compras han tenido una mayor difusión y crecimiento, sigue existiendo una gran resistencia por parte del usuario digital al momento de aceptar compartir sus datos personales, pues solo 25% declaró aceptar que un sitio / plataforma guarde información, gustos y preferencias personales, para poder obtener experiencias más personalizadas, relacionado a esto, solo 23% accedería a tener los perfiles de sus redes sociales públicos, esto muestra que entre los internautas latinoamericanos, sigue existiendo la desconfianza de compartir información.

Metodología del Estudio

Se entrevistaron un total de 3,000 hombres y mujeres de 16 a 55 años de todos los NSE que sean usuarios de internet de Argentina, Colombia, Chile, México, Perú y Uruguay (500 entrevistas por cada país); por medio de un cuestionario estructurado en línea con una duración de 30 minutos durante los meses de junio y julio de 2022.

Para mayor información sobre el estudio, visita la página estudioconexionlatam.com o contacta a la dirección de research de IAB Colombia al correo investigaciones@iabcolombia.com

Mensaje de Olga Britto, quien deja IAB después de 15 años

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Apreciados miembros de IAB Colombia,

Les escribo para contarles que después de 15 años de labores en IAB Colombia como Directora Ejecutiva, responsabilidad que recibí en mis manos desde sus inicios, tomé la decisión el pasado 15 de julio de presentar ante la junta directiva mi renuncia, porque llegó el momento de cerrar este ciclo, para dar inicio a una nueva etapa en mi vida profesional.

Me voy llena de gratitud con todos y cada uno de ustedes por la confianza que depositaron en mí y por su apoyo permanente en todas las actividades que desde el inicio desarrollamos en beneficio de la industria publicitaria y de marketing, en su transformación digital.

Fueron muchos años de aprendizajes, conocimiento y relaciones profesionales y de amistad, representados en programas académicos, estudios de investigación, eventos, networking, premios, entre otras muchas metas cumplidas. Tengo la certeza de haber aportado todo mi esfuerzo y compromiso para apoyar el crecimiento del negocio digital en el país.

Me voy también con la satisfacción de haber logrado posicionar a IAB como una organización clave en Colombia y en la región, al servicio de aquellos actores de la cadena de valor de la publicidad, organizaciones y profesionales que creen en la necesidad de tener negocios sustentables, abiertos a la innovación y convencidos del rol fundamental que tiene la industria en nuestras sociedad, bajo estándares de ética y buenas prácticas.

Estuve en mi rol de Directora Ejecutiva hasta el pasado 15 de septiembre. La Junta Directiva de IAB Colombia ya ha definido el perfil que debe cumplir quien asuma este cargo, y estará lista a revisar postulaciones y decidir quién tomará oficialmente estas funciones sobre lo cual, serán informados oportunamente.

Mientras tanto, del equipo de IAB Colombia, podrán contar con:

  • Elizabeth Ramírez  academico@iabcolombia.com
  • Paula González  investigaciones@iabcolombia.com
  • Johanna Rodríguez administrativo@iabcolombia.com

Ellas estarán apoyando en estas semanas de transición y podrán darle seguimiento a sus consultas.

Quiero finalizar este mensaje manifestando mi inmensa gratitud y sentimiento de aprecio por cada uno de ustedes, esperando que sigan apoyando la labor de esta gran organización que es IAB y sabiendo que desde mi nueva responsabilidad como Directora Iberoamérica de WAN-IFRA (World Association of News Publishers) seguiremos encontrándonos. Llevaré a IAB en mi corazón para siempre.

Un abrazo y hasta pronto,

Olga Britto

IAB Beyond Digital 2022: más de 50 conferencistas y panelistas presentaron las últimas tendencias y novedades de publicidad y marketing digital

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Más de 50 conferencistas y panelistas expertos en publicidad y marketing digital se reunieron el 6 y 7 de septiembre para presentar las últimas tendencias y novedades de la industria.

  • En la segunda edición del evento de marketing y publicidad digital más importante de la región, participaron más de 50 expertos que expusieron sobre la transformación de la relación entre los consumidores y las marcas en el entorno digital.
  • Esta plataforma brindó un espacio en el cual se dieron a conocer las últimas tendencias que ayudan a las marcas a entender dónde están los consumidores de hoy y cómo acercarse para satisfacer sus necesidades en el lugar dónde están

Septiembre de 2022.- Culminó con éxito la segunda edición del IAB Beyond Digital 2022, evento que presentó a más de 50 conferencistas y panelistas expertos de la industria del marketing y publicidad digital que cubrieron las 9 líneas temáticas definidas:  Content, Talento y competencias digitales, Ecommerce & Direct to consumer economy, Marketing Technologies, Creatividad, Data, Privacidad y Personalización, Internet for Good y CX/UX .

Durante dos días los asistentes tuvieron la oportunidad de escuchar a grandes referentes, como Reyes Justribó, Patricia Corsi, Carlos Bayala, Eduardo Braun, Paolo Miscia y Mitch Joel, destacando la entrevista a Sir Martin Sorrell quien compartió con los asistentes su visión sobre cómo navegar en un mundo fragmentado. “Es imperativo basar las ideas en estrategias de liderazgo que sean capaces de adaptarse en cualquier tipo de organización ante la volatilidad, incertidumbre, ambigüedad y complejidad en estos tiempos”, señaló.

Los participantes accedieron además a diferentes ponencias a cargo de destacados expertos y profesionales quienes explicaron las tendencias de la industria en las 9 líneas temáticas y analizaron el papel que juegan las nuevas herramientas digitales para que las marcas puedan ser más eficientes y cercanas al comunicarse con sus consumidores.

Gracias a IAB Beyond Digital 2022, los líderes de la industria dieron a conocer su visión de los grandes temas que están transformando la relación entre el consumidor y las marcas en el entorno digital, la relevancia de entender la adaptación al mercado y de llenar las expectativas de los usuarios de manera inmediata, además de mostrar las nuevas tendencias que reforzarán las estrategias digitales para el próximo 2023.

Parte del éxito de la realización del evento IAB Beyond Digital 2022 fue por el apoyo de las marcas patrocinadoras como Google, Mercado Ads, Pluto TV, TikTok, Walmart, iCrossing, NIelsen, Agencia B12, Dailymotion, Fira, IMS y Twitch. Revisar que aquí estén todos…

Las personas que se registraron al evento podrán tener acceso a todo el contenido a demanda durante 45 días en https://iabeyondigital.com/

IAB MIXX AWARDS: Abierta la convocatoria para los premios más importantes en publicidad digital en Colombia

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El 8 de agosto, se abre la convocatoria para los premios IAB Mixx Colombia 2022, reconocidos a nivel mundial con más de 15 años de trayectoria en Estados Unidos,  Europa, y Latinoamérica, que reconocen lo mejor de la publicidad digital y Marketing Interactivo de agencias, centrales de medios, productoras digitales y anunciantes.

Los IAB Mixx Awards son los únicos premios oficiales de la industria publicitaria digital, que evalúan todos los aspectos claves del marketing interactivo en Colombia, incluyendo la estrategia, la creatividad y los resultados, la pauta en medios digitales y la integración con las campañas tradicionales de comunicación. Son organizados por IAB Colombia, Interactive Advertising Bureau, organización autoridad en publicidad digital que lleva 15 años de actividades en Colombia y está presente a nivel mundial en más de 46 países.

Olga Britto, Directora Ejecutiva de la organización asegura que “Con los premios IAB Mixx Awards Colombia 2022 buscamos continuar desarrollando las buenas prácticas de la industria local de publicidad y marketing interactivo hacia nuevos desafíos y fronteras, romper mitos y ser el escenario en el que se muestre lo mejor de la publicidad digital en el país, y visibilizar los más destacados casos de éxito”.

Las categorías del concurso están divididas en tres grandes grupos relacionados con el aporte a los objetivos de marketing y comunicación de una marca. Estas son:

1.    Campañas: Dónde se sumen todos los esfuerzos publicitarios de una empresa o marca para alcanzar objetivos de negocio.  Estas categorías son:  Construcción de marca, Respuesta directa, Retención y lealtad, Responsabilidad social/servicio público.

2.    Herramientas: Ejecución estratégica en un medio o plataforma específica enfocada a cumplir un objetivo de comunicación para una empresa o marca. Estas herramientas son:  Search, Mobile Experiences, OOH Interactivo, Sitios/apps, Display Ad, Real time engagement, Email Marketing, Influencer marketing, Community building, Branded games,Video, audio, Realidad virtual/aumentada, Content y Omnichannel/crossmedia.

3.     Premios especiales: Se le otorga a la marca que suma la mayor cantidad de puntos entre short list y premios obtenidos. Aquí se premia al Anunciante Digital del Año, a la Agencia digital del año, y el Best In Show, que se vota entre los premios ORO obtenidos de Campañas y Herramientas. 

El jurado de los Premios IAB Mixx Colombia 2022 estará compuesto por 25 miembros líderes de la industria de la publicidad digital internacional y nacional, las inscripciones estarán abiertas hasta el 20 de agosto y la premiación se realizará en el mes de octubre.

Mayor información:  www.iabmixxcolombia.com

IAB Colombia, la asociación internacional que promueve el desarrollo de la publicidad digital y marketing interactivo cumple 15 años en el país

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Bogotá, 3 de junio de 2022.

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El pasado 25 de mayo en el Club Los Lagartos de la ciudad de Bogotá, se llevó a cabo la celebración de los quince años de IAB Colombia. En el evento se reunieron los afiliados y personas cercanas a IAB Colombia, para reconocer el crecimiento, influencia y desarrollo que la organización ha promovido durante este tiempo.

“Estoy muy feliz de ver una industria digital sólida, con un desarrollo acelerado que nos ubica incluso como punta de lanza de la región. Con una inversión en pauta publicitaria digital que llega al 50% de la torta general de medios y quizá lo más importante, con un entendimiento mayor de la industria entre clientes, agencias, medios y consumidor final. Celebramos juntos el aprendizaje, el crecimiento y las oportunidades que hoy por hoy ofrece la industria publicitaria digital” Comentó Olga Britto, directora ejecutiva de IAB Colombia.

Y es que uno de los principales ejes de trabajo de la asociación ha sido la educación y promoción de la industria, sus tendencias globales y el conocimiento de los actores más relevantes en el ecosistema global, que comparten sus ideas y experiencias con la industria local a través de los espacios creados por IAB.

La inversión en publicidad digital llega al 50% de participación en Colombia durante el 2021

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IAB Colombia presenta reporte de inversión en medios digitales en el país durante 2021.

IAB Colombia (Interactive Advertising Bureau), la asociación internacional que representa y promueve  la industria de la comunicación, el marketing y la publicidad  interactiva y que este año cumple 15 años en el país, presentó  el reporte de inversión digital 2021, en el cual se confirma que  la participación de digital en el total de la industria publicitaria fue del 50% con un incremento de 5 puntos porcentuales respecto al 2020, convirtiéndose en el medio con mayor dinamismo e inversión durante el año.

Después de casi dos años del inicio del estado de pandemia, donde a pesar de la desaceleración económica, se logró un incremento de la inversión de la publicidad digital a doble dígito, 2021 evidenció no solo la reactivación económica, sino también la aceleración de la digitalización en el país, logrando una inversión que supera los 2 billones de pesos y un crecimiento del 63%.

El 74% de la inversión digital en Colombia, se concentró en Social Media (41,6%) y Video (32,5%) con incrementos que superan el 50% en comparación con 2020. Otros formatos como Influenciadores, Audio Digital y Advergaming, lograron incrementos por encima del 70%

En cuanto a la participación por sectores económicos, Bebidas que en 2020 ocupó el 4 lugar, pasó al primero con una participación de 14,8%, ubicando a Telecomunicaciones en el segundo lugar con una participación de 10,8%, Financiero y Seguros (9,4%) y Comercio (9,0%) en tercero y cuarto lugar respectivamente y Automotriz que en 2020 ocupó el séptimo lugar, asciende al 5 con una participación de 7,9%.

El reporte de inversión en publicidad digital fue iniciado en 1996 en Estados Unidos, donde se creó Interactive Advertising Bureau (IAB), agrupando datos e información reportada por más de 500 compañías interactivas líderes que están comprometidas activamente y que apoyan la venta de publicidad digital.

En abril de 2007 la Junta Directiva de IAB Colombia decidió́ llevar a cabo el reporte de inversión en Publicidad Digital con la colaboración de sus afiliados a nivel local.

El propósito de este informe es compilar la inversión en publicidad digital de acuerdo con la información reportada por las compañías afiliadas a IAB Colombia, y con algunas estimaciones de fuentes que no reportan, generando información de valor para la industria. Solo se publican los resultados generales y la información particular de cada compañía, permanece bajo la estricta confidencialidad en IAB Colombia.

Para Olga Britto Directora Ejecutiva de IAB Colombia “ Sin duda la pandemia ha acelerado el crecimiento de la industria digital, que además de mostrar un importante crecimiento en números, presenta nuevas tendencias. No solo en Colombia, sino en la región y el mundo. Hoy los paradigmas de la publicidad son otros, la relación con el consumidor invita a construir estrategias multicanal que faciliten la conexión y comunicación inmediata, el feedback e incluso la posibilidad de adaptar acciones en tiempo real. Creo sin duda que llegar al 50% de inversión  publicitaria en digital confirma la transformación cultural  de la industria”.

Este informe tiene como objetivo observar el comportamiento de la industria de la publicidad digital y es realizado por IAB Colombia, organización presente en 46 países, que está en Colombia hace 15 años y reúne a editores de contenidos en Internet, agencias de publicidad, agencias de medios, productores y otras empresas comprometidas con el desarrollo del marketing y la publicidad en Internet. Su principal objetivo es promover el intercambio de información en la industria y contribuir al desarrollo y la profesionalización del ecosistema digital.

IAB México e IAB Colombia lanzan la primera Certificación para profesionales del Marketing Digital completamente en español.

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Por primera vez en la historia de IAB, dos capítulos se unen en un esfuerzo de profesionalización continua para la industria creando la Certificación en Fundamentos de Marketing Digital. Dicha certificación consiste en un examen de 90 reactivos preguntas que el usuario lleva a cabo de manera 100% online.

Para los capítulos de IAB Colombia y México, la continua profesionalización de la industria del marketing interactivo y la publicidad digital es uno de los pilares de alianza más importantes entre las dos asociaciones, es por eso que en una colaboración sin precedentes lanzan la primera Certificación en Fundamentos de Marketing Digital en español.

Dicha certificación nace de la necesidad de poner sobre la mesa la ausencia de un examen que certifique el conocimiento de los profesionales digitales en nuestro idioma nativo. Si bien, IAB USA cuenta con un abanico de certificaciones numeroso, Colombia y México reconocen la importancia de un espacio donde el lenguaje no sea un obstáculo para lograr la profesionalización de la Industria, esto a través de la capacitación y la certificación en competencias de marketing digital.

Al respecto de esta colaboración entre países, Olga Britto, Directora General de IAB Colombia,  comenta: “Para IAB Colombia es un gran paso poder lanzar esta certificación de Fundamentos de marketing digital en español, en alianza con IAB México, para seguir contribuyendo a la profesionalización del negocio en  Latinoamérica, que permita que sigamos desarrollando el ecosistema digital en nuestra región y que ayude a las empresas a identificar el talento idóneo en los temas digitales que son ya transversales a todas las actividades de los distintos actores de la publicidad y el mercadeo”.

Dentro de los beneficios que aporta esta certificación, tanto a personas como empresas, es que los profesionales podrán mostrar que cuentan con conocimientos claros sobre los conceptos básicos de marketing digital, los cuales podrán incluirla en su CV y hasta publicar la insignia digital en diferentes medios como Linkedin. Al hacer pública esta certificación podrán demostrar que tienen habilidades digitales genuinas y, además, que están dispuestos a aprender, dos cualidades fundamentales en el mundo comercial de hoy.

Por otro lado, para las empresas será más sencillo encontrar talento con una base estándar de conocimientos en marketing digital, mejorar sus procesos de reclutamiento y selección de talento digital y posicionarse en la industria como una empresa que cuenta con talento certificado con un estándar válido en toda Latinoamérica.

En este sentido, Claudia Ponce, Gerente de Educación de IAB México y líder de este proyecto comenta: “la Certificación en Fundamentos de Marketing Digital es totalmente agnóstica, en español y busca posicionarse como un estándar de Industria en Latinoamérica”.

Esta certificación ha tenido un proceso con varias etapas de desarrollo, en un primer paso de soft release se ha acercado a diversos profesionales, con quienes ambas asociaciones tienen una colaboración más estrecha, para probar la plataforma y construir un sitio óptimo para una certificación de valor internacional.

IAB México desarrolló el examen de certificación utilizando un proceso psicométrico válido, fue elaborado por expertos en la materia bajo la guía de un equipo multidisciplinario enfocado al desarrollo de instrumentos de evaluación por competencias. El examen está diseñado para medir el conocimiento teórico indispensable para desempeñarse competentemente como una persona que trabaja en áreas relacionadas a marketing digital.

Ambas asociaciones invitan a todos los profesionales del ecosistema digital a aplicar en este examen que, sin duda, generará mucho valor a la industria y a la carrera profesional de los actores que se desempeñan en ésta.

Por ello, Elizabeth Ramírez, Directora Académica en IAB Colombia: “representa un diferencial para las personas de la industria: consultores, profesores o empleados de agencias digitales, ya que sus competencias son validadas directamente por el líder global IAB. Por su parte los anunciantes y las empresas podrán garantizar una mejor selección de proveedores del mundo digital. Todo lo anterior redunda en el crecimiento de la industria del marketing y la publicidad digital”.

El examen se lleva a cabo de manera 100% online. Para realizarlo, el usuario deberá comprar su derecho a participar y tendrá acceso a una biblioteca de contenidos y guía de estudio con recursos para estudiar y reforzar su conocimiento. Las 90 preguntas que componen la prueba son tomadas de forma aleatoria de un pull de 250 reactivos, de tal forma que cada examen es único. El ambiente es completamente intuitivo y cuenta con diversos candados de seguridad para aseverar que el usuario cumpla con todos los lineamientos establecidos al momento de realizar el examen.

Gabriel Richaud, Director General de IAB México, puntualiza que “la certificación de fundamentos de marketing digital es una piedra angular sobre la que esperamos construir otras iniciativas muy relevantes para la profesionalización de la industria”.

El directivo aprovecha para extender un querido agradecimiento a Federico Isuani, Ex-Presidente de IAB México y co-fundador de BESO by LlyC, “quien junto con su equipo contribuyeron de forma muy importante donando pro-bono su talento y experiencia en el desarrollo de esta plataforma que será de gran valor para todo el ecosistema; así como el reconocimiento a los instructores y equipos de Educación de IAB que contribuyeron con su experiencia y conocimiento al diseño y revisión de los contenidos de esta gran iniciativa”.

Para más detalles consulta https://iabcertificacion.com/

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Acerca de IAB Colombia y México

IAB (Interactive Advertising Bureau) es el principal organismo a nivel global que representa a la industria de la publicidad digital y marketing interactivo. Fundado en 1996 en Estados Unidos, actualmente tiene presencia en más de 47 países y regiones.

IAB Colombia inició operaciones en el 2007, actualmente cuenta con 130 miembros representantes de las agencias, medios digitales, anunciantes, centrales de medios, compañías de mobile marketing, agencias de investigación, plataformas tecnológicas, Instituciones educativas entre otras.

IAB México es una asociación sin fines de lucro que inició actividades en febrero del 2005 con el objetivo de integrar y fomentar el crecimiento de la industria a través del desarrollo y difusión de estudios, programas educativos y mejores prácticas. Cuenta a la fecha con más de 190 empresas asociadas, entre las que destacan medios de comunicación, anunciantes, agencias y otras empresas de la industria.

Aparta en tu agenda las tres jornadas de Cyberlunes® del año

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Realiza tus compras por Internet y maximiza tu presupuesto durante estos eventos de compras online organizados por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico

Colombia, marzo de 2022.

El Cyberlunes® es un evento de ventas online de descuentos y promociones que se realiza en Colombia desde el año 2012. Este año se llevará a cabo por primera vez en tres ocasiones diferentes: abril, agosto y octubre, meses en los que no hay fechas especiales lo cual ayudará a los comercios a aumentar sus ventas y cambiar las tendencias de consumo tradicionales. Este evento de compras online es la gran apuesta de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) para fomentar e impulsar el desarrollo del eCommerce: atrayendo cada vez más consumidores a la compra online (adopción digital) y sumando a empresas, emprendedores y PYMES a la jornada (desarrollo del ecosistema de los negocios digitales).

La primera jornada del Cyberlunes® será entre el 4 y el 6 de abril. Durante 72 horas los colombianos podrán acceder a miles de ofertas y promociones de las marcas preferidas de todos. Para estar informados y recibir las ofertas desde la CCCE invitan a los colombianos a visitar y registrarse en www.cyberlunes.com.co

Cyberlunes® es la gran apuesta del gremio para este 2022. “Nuestro foco está puesto en que más marcas se sumen a este evento de activación de ventas y convertirlo en un evento país referente para las compras online entre los colombianos. Como parte de los objetivos que perseguimos como gremio se encuentra el desarrollo del ecosistema digital, por lo que acompañamos a los empresarios, emprendedores y PYMES colombianos a impulsar sus ventas online a través de este tipo de jornadas”, sostiene Álvaro Umaña, Gerente de Asuntos Corporativos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Es por ello que este año como novedad alientan a las PYMES y emprendedores que se sumen al evento para ganar experiencia y visibilidad e impulsar sus negocios “Buscamos apoyar el desarrollo de los emprendedores por eso los estamos convocando especialmente. Para participar solo deben estar legalmente constituidos y tener un canal de ventas como una tienda virtual propia, pertenecer a un marketplace o hacer ventas a través de redes sociales. Las Pymes y emprendedores tendrán una sección especial en el sitio web de Cyberlunes® que le permita fácilmente a los usuarios identificar estas iniciativas y promover el consumo local” añadió el vocero.

Además desde el gremio reafirman su compromiso con ofrecer una experiencia de compra satisfactoria, que invite a que cada vez más los colombianos se sumen al comercio electrónico y elijan el Cyberlunes® una y otra vez para realizar y programar compras del año.

La realización de Cyberlunes® procura generar espacios que permitan ampliar la visibilidad y el mercado para las marcas, llegando a cada rincón de Colombia conectado a Internet. Además, busca brindar la posibilidad a los colombianos de acceder a productos y servicios con beneficios adicionales que ofrecen las marcas en estas fechas, como descuentos y promociones, entre otros.

Desde la organización alientan a las marcas a participar y a que los colombianos se apunten desde ya en el sitio web del evento www.cyberlunes.com.co para recibir primeros las ofertas y promociones que están preparadas para esta nueva edición del evento.

Acerca de Cyberlunes®

Cyberlunes® es una iniciativa de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, la cual brinda la mejor experiencia tanto para los consumidores y las marcas participantes. 

Este evento busca fortalecer la confianza del consumidor a la hora de comprar a través de comercio electrónico, brindándoles grandes ofertas y descuentos en las marcas más conocidas y preferidas por los colombianos, en diferentes productos y categorías para todos los gustos.

Para más información visite > https://www.cyberlunes.com.co/

Plataformas de experiencia digital: herramientas clave para el mundo que está emergiendo

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Por Eduardo Maurizi, Senior Partner Account Manager en Progress Latinoamérica

La transformación digital brinda a las organizaciones numerosos beneficios, desde la eficiencia y el ahorro de costos, hasta la mejora de las relaciones con los consumidores. Las experiencias digitales, en este último tiempo, han mostrado cada vez mayor autonomía y la necesidad de herramientas que se adapten a sus necesidades específicas. Una de las claves es establecer un vínculo eficaz entre tecnología de la información (IT), los procesos comerciales y el marketing.

Eduardo Maurizi, Senior Partner Account Manager en Progress Latinoamérica

En ese contexto, las Plataformas de Experiencia Digital (DXP, según su sigla en inglés) se transformaron en herramientas fundamentales para diseñar y ofrecer experiencias atractivas y de alto impacto, tanto en la optimización de procesos como en la comunicación y los resultados en el ecosistema omnicanal actual, entre otros aspectos.

Según Gartner, una DXP es «un conjunto de tecnologías integrado y cohesivo para la composición, gestión, desarrollo y optimización de experiencias digitales a través de múltiples sendas de los usuarios (customer journeys)».

En la industria de la tecnología, a nivel mundial, esta herramienta representa un nicho creciente. Se espera que el mercado de DXP tenga una tasa de crecimiento anual del 12% entre 2021 y 2026.

Uno de los factores que influye en este auge es que las organizaciones buscan una mejor experiencia digital a raíz del boom del ecommerce. Gran parte de la inversión se explica con la adopción de tecnologías emergentes como computación en la nube, inteligencia artificial y el análisis de métricas.

La experiencia digital no se reduce únicamente al sitio web. Se ponen sobre la mesa otras capacidades como el desarrollo continuo, la integración de programas a través de una API (Application Programming Interface), las posibilidades de automatización del marketing y el acceso al aprendizaje automático, entre otras.

Encontrar el ajuste perfecto

La clave para el éxito de un DXP es implementar una solución que se adapte a las necesidades específicas de cada organización.

La amplia variedad de ofertas existentes puede ser abrumadora. Una encuesta reciente reveló que sólo el 12% de los decisores en marketing e IT encontraron un DXP que satisface sus necesidades. El 35% de los encuestados señalaron que no implementarían una plataforma de estas características porque no quieren pagar por funciones y capacidades que tal vez no usen. Es vital, por tanto, encontrar un DXP tanto para el corto como el largo plazo.

En un entorno empresarial en constante evolución, la facilidad de uso, la implementación y la flexibilidad son clave. La solución no debe incluir capacidades con especificaciones demasiado complejas o costosas. De todas maneras, la capacidad de agregar nuevas funciones, la administración de contenido híbrido y el soporte en la nube, generalmente figuran en la lista de prioridades de DXP. Para las organizaciones que aún se encuentran en un período de transformación digital, la agilidad con la que se brindan estas características puede ser particularmente valiosa.

Identificación de las prioridades de DXP

Para ser competitivas, las organizaciones se centran en superar las expectativas de los clientes. Por eso, a la hora de utilizar una DXP, son fundamentales la usabilidad y una cultura de trabajo colaborativa. En particular, cuando la prioridad estratégica es implementar campañas digitales de forma rápida y a escala.

Las organizaciones que operan aun de forma tradicional, tienen la oportunidad de hacer un cambio definitivo a la nube. La capacidad de escalar en momentos de tráfico pico, como en Navidad o en fechas promocionales, puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Las soluciones DXP basadas en la nube son especialmente adecuadas para esto. Por su parte, para quienes están en un proceso gradual de transformación digital, es prudente asegurarse que cada fase de la estrategia se cumpla antes de pasar a la siguiente.

Claramente, las métricas, la optimización y la personalización juegan un papel fundamental en la estrategia y evaluación de campañas. El análisis integrado, la personalización y la optimización son una ventaja para los equipos de marketing con clientes segmentados, que necesitan el contenido y el canal correcto.

Muchas empresas necesitan escalar sus capacidades a medida que madura su estrategia digital, pero invertir demasiado en una solución muy compleja desde el principio sería un error costoso. En cambio, una solución que se adapte al usuario puede garantizar que satisfaga sus necesidades precisas mientras hace un uso máximo de su presupuesto disponible. Esto es particularmente importante para quienes no tienen los recursos internos necesarios para crear y administrar experiencias digitales de manera constante.

A medida que las organizaciones de todo el mundo invierten en optimizar las experiencias digitales que ofrecen a los clientes, la adopción de tecnologías habilitadoras clave, como las DXP, cobran mayor relevancia. Las organizaciones que primero las incorporen, tendrán una mayor probabilidad de éxito.

El 72% de los niños y adolescentes en América Latina piensan que esta Navidad será mejor que la del año anterior.

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Buenos Aires, 2 de diciembre 2021 – Kids Corp, la compañía líder de kidtech en América Latina, presentó un informe sobre las tendencias de la próxima navidad en el segmento de kids & teens en la región. Junto a Askids, la primera empresa de data, insights y research para el segmento de niños y adolescentes de 3 a 18
años en Latam, se analizaron las respuestas de más de 2.000 niños, niñas y adolescentes entre 3 y 18 años durante septiembre y octubre de este año.

En 2021 se espera que la Navidad traiga cambios, y la mirada del segmento es muy positiva respecto a lo que fue en 2020: el 72% piensa que esta Navidad será mejor que la del año anterior. Y el 62% consideran que es una fecha para pasar tiempo en familia.

Al ser consultados por los regalos que desean recibir en esta fecha tan representativa, 5 de cada 10 ya saben que pedirán, y su expectativa es que “Papá Noel” traiga más regalos que la Navidad pasada. En 2020, el 26% de los niños recibieron más de 5 presentes, y para 2021 el 46% de ellos espera recibir esa cantidad. En promedio, en América Latina, recibirán 3 regalos diferentes cada uno.

Categorías como tecnología, juguetes, juegos e indumentarias son las favoritas. Pero a partir de los 9 años, los niños comienzan a pedir que “Santa” les traiga dinero en efectivo o giftcards. De esta manera, no solo eligen el regalo, sino que se convierten en actores de compra pasada la navidad.

Como con los niños no se puede generalizar, es lógico que haya diferencias en los regalos que piden. Entre los 3 y 5 años se destaca el pedido de juguetes y juegos outodoors (bicicletas, patinetas, patines, pelotas…); de 6 a 12 años juguetes y tecnología; finalmente, entre los adolescentes de 13 a 18 años se ve muy presente la impronta tech y también la indumentaria.

Sin dudas será una Navidad diferente a la de 2020, y hay mucha información data e insights del segmento muy interesantes para las marcas.

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