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MÁS DE LA MITAD PREFIEREN EXPERIENCIAS GRATUITAS, SOPORTADAS POR PUBLICIDAD, SOBRE OTRAS OPCIONES DE ACUERDO CON LA INVESTIGACIÓN DE IAB 

Aproximadamente Dos Tercios de la Población Alrededor del Mundo que Ha Reproducido Video en Vivo, Planea Ver la Copa Mundial de la FIFA en Vivo y en Línea, en Primera Instancia desde Teléfonos Inteligentes.

NUEVA YORK, NY– Más de dos tercios (67%) de los consumidores globales han reproducido contenido de video en vivo y 52% de este grupo prefiere hacerlo de manera gratuita soportado por publicidad, que a través de servicios de suscripción o a la carta, de acuerdo con “Reproducción de Video en Vivo: Una Perspectiva Global” un reporte a profundidad publicado el día de hoy por la Interactive Advertising Bureau (IAB). El estudio encuestó a consumidores de 21 países alrededor del mundo – Alemania, Arabia Saudita, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, México, Perú, Reino Unido, Rusia, Suecia, Suiza, Sur África y Turquía. Los teléfonos inteligentes son el dispositivo más popular para reproducir contenido de video en vivo, seguido de los televisores inteligentes.

Sesenta y cuatro porciento de los que han reproducido video en vivo, mientras lo hacen se han involucrado con un aviso publicitario –  como pre-roll o anuncios patrocinados. Los espectadores en Brasil, Colombia, México, Perú, Arabia Saudita, Turquía y Emiratos Árabes, son los más propensos a involucrarse con la publicidad. Las acciones más comunes cuando ven la publicidad durante una sesión de reproducción en vivo, han sido recordar la marca que se estaba pautando, hacer clic en el aviso y visitar la página web de la marca. Los avisos en contenido de video reproducido en vivo fueron vistos con más frecuencia en redes sociales, sitios web de juegos y aplicaciones.

Con la inauguración de la Copa Mundial de la FIFA mañana, el estudio evaluó la intención de la reproducción en vivo, entre aquellos que quieren verla. Del total, 65 porciento de aquellos que han reproducido video en vivo previamente, esperan hacerlo con los partidos, la mayoría desde sus teléfonos inteligentes, frente al 71 porciento que afirma que lo verá en vivo desde un televisor tradicional. Poco más de la mitad planean ver los partidos grabados bien sea en línea o desde un televisor. Los fanáticos de los deportes en Arabia Saudita, Brasil, China, Colombia, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Perú, México, Rusia y Sur África, evidencian la mayor probabilidad de ver en vivo los partidos.

“La reproducción en vivo está en crecimiento y este fenómeno del video tiene el poder de ayudar a construir marcas” afirma Eric John, Subdirector del Centro de Excelencia en Video Digital de IAB. “La Copa Mundial es sólo un ejemplo del tipo de eventos que despertará la reproducción en vivo masiva alrededor del mundo y atraerá marcas que reconocen el potencial de alcanzar efectivamente audiencias en ambientes de video en vivo”

Para descargar complete el estudio “Reproducción de Video en Vivo: Una Perspectiva Global” ingrese aquí

Metodología
Una encuesta de 29 preguntas fue diseñada y llevada a campo por OnDevice Research en 21 mercados (Alemania, Arabia Saudita, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Hungría, Irlanda, Italia, México, Perú, Reino Unido, Rusia, Suecia, Suiza, Sur África y Turquía) desde Abril 20, 2018 a Mayo 8, 2018. Las mismas preguntas fueron hechas al total de los encuestados, tales como la frecuencia de reproducción de video en vivo a través de diferentes dispositivos, el tiempo que pasaban viendo video en vivo, en donde se encontraban cuando lo hacían. También se les preguntó sobre sus motivaciones para reproducir video en vivo, así como los encuentros que habían tenido con la publicidad en este contexto. Dos mil adultos, mayores de 18 años, fueron entrevistados en cada mercado. Quienes respondieron la encuesta, confirmaron que habían visto video digital en un computador de escritorio o portátil, teléfono inteligente, tableta o televisor conectado a Internet y que lo habían visto en vivo, desde cualquier dispositivo o plataforma.

Esta investigación de IAB fue conducida con el apoyo adicional de IAB Alemania, IAB Australia, IAB Brasil, IAB Canadá, IAB Chile, IAB China, IAB Colombia, IAB Gulf Cooperation Council, IAB Hungría, IAB Irlanda, IAB Italia, IAB México, IAB Perú, IAB Reino Unido, IAB Rusia, IAB Suecia, IAB Suiza, IAB Sur África e IAB Turquía.

Acerca de IAB

La Interactive Advertising Bureau (IAB) empodera a las industrias de marketing y medios para prosperar en la economía digital. Se compone, a través de membresía, con más de 650 compañías líderes en medios y tecnología, que son responsables por vender, entregar y optimizar la publicidad digital o las campañas de mercadeo. El grupo comercial lleva a cabo investigación crítica en publicidad interactiva, mientras también educa marcas, agencias y la amplia comunidad de negocios en la importancia del marketing digital. En alianza con el IAB Tech Lab, desarrolla estándares técnicos y mejores prácticas. IAB y la IAB Education Foundation están comprometidas con el desarrollo profesional y el incremento del conocimiento, las habilidades, la experiencia y la diversidad de la fuerza laboral en toda la industria. A través del trabajo de la oficina de políticas públicas en Washington, D.C., IAB defiende a sus miembros y promueve el valor de la industria de la publicidad digital ante los legisladores y responsables políticos. Fundada en 1996, IAB tiene su sede en la ciudad de Nueva York y oficinas en San Francisco

Contacto de Medios de IAB

Laura Goldberg

347.683.1859

laura.goldberg@iab.com

El programa además agrupó a los principales referentes de las plataformas digitales más importantes del mundo: LinkedIn, Snapchat Pinterest, Twitter, Oath y Spotify, entre otros. 

Latinoamérica, 13 de septiembre 2018 – IMS (Internet Media Services) realizó la séptima edición de su IMS Executive Program, un espacio de educación, networking, desarrollo de nuevas tendencias e intercambio de conocimientos entre ejecutivos globales de compañías líderes de la industria digital.

La cita tuvo lugar en Singularity University y contó con la participación de más de 90 ejecutivos de prestigiosas marcas como Coca-Cola, Samsung, Uber, Pepsico, Telefónica, Citibanamex, Heineken y Visa, entre muchas otras. Mediante casos de estudio, presentaciones, experiencias compartidas, debates y testimonios, los asistentes desarrollaron: a) una comprensión fundamental de las tecnologías y tendencias exponenciales; b) los beneficios de las competencias y marcos de liderazgo exponenciales; y c) definieron su valor como líderes y miembros del equipo en el mundo digital.

A lo largo de tres días y medio, y en el campus que Singularity University tiene en el NASA Ames Research Center en Mountain View, los participantes discutieron cómo las tecnologías convergentes están moldeando la vida ordinaria y exploraron el liderazgo ético en un mundo de rápidos cambios. El programa intensivo fue dirigido a ejecutivos líderes con el deseo de generar un impacto positivo a escala y crear el futuro de su organización y del mundo, y no simplemente reaccionar frente a él. “Este tipo encuentros nos ayudan a saber lo que está sucediendo y qué se puede hacer de nuevo. Son realmente constructivos”, sostuvo Patricia Corsi, SVP y CMO de Heineken México.

En el Programa Ejecutivo de IMS, los estudiantes aprendieron lo que significa «pensar exponencialmente» y desarrollar los conocimientos y el marco que necesitará para crear, diseñar e implementar el futuro.

De esta manera, el IMS Executive Program se consolida como un punto de contacto entre las más de 200 compañías y 400 profesionales que ya han participado, como parte del compromiso con la educación que IMS tiene hacia la industria. Tal como agregó Gastón Calabresi, Growth Marketing Director para UBER en LatAm, “IMS inyecta conocimiento al ecosistema de medios en toda la región”.

El programa permitió a los asistentes obtener una base para entender cómo la revolución digital ha cambiado la forma en que los líderes deben comunicarse y conducir un propósito compartido (propósito de transformación masiva) con su comunidad para mantener su influencia en el mundo.

Nuria Giménez, Gerente Sr. de Coca-Cola en España, manifestó: “Una de las promesas del programa era justamente el cambio de mindset y el resultado es ese. Me voy con la cartera llena de deberes, con cosas que hacer e implementar”.

“Estamos realmente satisfechos con los resultados obtenidos. Estas jornadas inspiradoras y pedagógicas nos ayudan a seguir desarrollando un vínculo cercano entre las plataformas de publicidad digital con las demandas de las marcas y sus audiencias. Asimismo, ellos pueden generar nuevos niveles de atracción y mejorar sus prácticas digitales a diario”, cerró Gastón Taratuta, CEO de IMS. 

Acerca de IMS 

IMS Internet Media Services (IMS), una filial de Sony Pictures Television Networks, es una compañía líder en comunicaciones y mercadotecnia digital que crea alianzas con negocios de rápido desarrollo que buscan ampliar sus mercados. IMS ayuda a las marcas anunciantes a alcanzar nuevos niveles de atracción y a crecer a través de su ecosistema exclusivo de alianzas comerciales, soluciones creativas y de contenido y servicios de administración e inversión en medios. Marcas líderes como LinkedIn, Spotify, Foursquare, Twitter, Vevo, Twitch, EA Games, Yahoo, Snapchat y Waze han trabajado de manera exclusiva con IMSpara fortalecer su presencia en mercados de rápido crecimiento. IMS tiene sus oficinas principales en Miami y también tiene oficinas en Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile, Panamá, Perú, Ecuador, Uruguay, Austria, Suiza, Rusia, India, Hong Kong, Polonia, Bulgaria, Republica Checa, Croacia, Grecia, Hungría, Macedonia, Rumania, Serbia, Eslovenia, Eslovaquia y Ucrania. www.imscorporate.com

Para obtener más información, por favor visite: www.imscorporate.com o contacte a: marketing@imscorporate.com

Saludos y muchas gracias.

Llega a Colombia de la mano de AdMedia Rock la plataforma digital de Influencer Marketing para las marcas y empresas que buscan tener efectividad en redes sociales.

• En tres años la plataforma cuenta con más de 75.000 influencers en 30 países, supera los 750 millones de audiencia. En Colombia cuenta con más de 6.900 influencers.

• La democratización del marketing de influencers se extiende en Latinoamérica y Europa que permite seguir ampliando la red y ofrecer a los anunciantes servicios a nivel global

• Socialpubli.com permite crear campañas en redes sociales automatizadas, generar contenido original, medir los resultados e impactar en el público objetivo con mensajes que le llegan de su círculo de confianza. Además de ser la primera en permitir campañas en Instagram Stories.

SocialPubli.com, la plataforma automatizada que conecta a las marcas con micro-Influenciadores de las redes sociales para promover su contenido en Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn y blogs y que cuenta ya con más de 75.000 influencers en 30 países de todo el mundo, continúa expandiendo su modelo de negocio y abre operación comercial en Bogotá (Colombia) de la mano de la Agencia Digital AdMedia Rock, consolidando así su presencia en el continente americano, donde ya dispone de oficinas en México y Miami.

“Hemos decidido venir a Colombia, ya que el país tiene una gran crecimiento y potencial en la industria digital y  también por qué conocimos a Francisco Urdaneta CEO de AdMedia Rock, con quienes hemos establecido un partnetship en Colombia lo que nos va a permitir no solo afianzarnos en este país sino también en toda la región”, menciona Ismael El-Qudsi, CEO y fundador de la plataforma SocialPubli.com.

SocialPubli.com es una red que busca cambiar el paradigma de la comunicación, dando voz a micro-influencers y logrando optimizar la inversión y el alcance de los anunciantes. Una plataforma pionera creada en España que basa su éxito en el desarrollo de herramientas innovadoras para poner en contacto a marcas e influencers de todo tipo de sectores. El crecimiento exponencial en los tres primeros años de andadura y la apertura de nuevos mercados gracias a su modelo de negocio de partnership, la convierte en la red de microinfluencers con más proyección del mercado.

Según Ismael El-Qudsi, CEO de SocialPubli.com: “SocialPubli.com nació hace tres años con el objetivo de democratizar el espacio del marketing de influenciadores, ofreciendo la oportunidad a los usuarios de las redes sociales de poder colaborar con marcas y ganar  dinero abriendo ese espacio a un público mayoritario. Un nuevo modelo publicitario que estamos expandiendo en distintos mercados a través de un sistema de partnership que nos permite ofrecer a las marcas campañas de marketing de influencers globales y lograr así, que su mensaje se distribuya de una manera más amplia, con contenido original y personalizado teniendo como portavoz a una persona conocida en distintas zonas del mundo”.

Para Francisco Urdaneta CEO de AdMedia Rock: “Esta alianza entre ambas empresas es una gran apuesta para aportar nuevas y buenas soluciones a la industria digital en Colombia, a que las marcas y empresas tenga a su disposición una plataforma que permite manejar el tema de Influenciadores de una manera totalmente automatizada, con medición en tiempo real, además de la optimización de los presupuestos que es los más se busca hoy en día, pudiendo contar con mayor cantidad de Influencers con mayor credibilidad”.

INFLUENCE 18: Influencer Marketing Summit

La segunda edición del Influencer Marketing Summit  reunirá a más de 700 profesionales en toda latinoamérica con el fin de potenciar la industria del Marketing de Influencia, transmitir conocimiento y educar  sobre las mejores prácticas y herramientas de la mano de los expertos. Influence 2018 se llevará a cabo el próximo miércoles 24 de octubre en el Hall 74 de la Universidad Sergio Arboleda en la ciudad de Bogotá. 

Este será un congreso presentado y organizado por 3 empresas de alto prestigio y reconocimiento en el mercado actual: Goldfish (empresa especializada en influencer Marketing de Colombia y México), Digix y Event Collective.

Durante este importante congreso se busca transferir conocimiento, construír industria y revolucionar las estrategias bajo 3 ejes temáticos: Estrategia, contenido y medición. 

El Influence 2018, también contará con la participación de destacados speakers nacionales e internacionales con alto grado de conocimiento dentro de la industria. Entre ellos: Carlos Gil, fundador y CEO de GILMEDIA.COM – USA; Ted Murphy, fundador y CEO de IZEA – USA;  Natalia Serna, fundadora y CEO de Goldfish – Colombia; Daniel Samper, periodista y youtuber – Colombia; María José Flaqué, Emprendedora en Mujer Holística – Costa Rica y Pablo Di Meglio, Director de estrategia en Digix – Argentina.

Tendrá un pánel de influencers de alto prestigio y reconocimiento, que le compartirán a los asistentes sus experiencias y anécdotas como  creadores de contenido. En esta edición nos acompañarán: Lulú99 una jóven revelación que cuenta con casi 5 millones de suscriptores en su canal de Youtube; La Nuwe una mamá real con más de 60.000 seguidores en Instagram; El Parche un grupo de jóvenes que cautivan con sus sketches a más de 235.000 seguidores en Instagram Doctor Negrete un médico cirujano que cuenta con más de 375.000 seguidores en instagram y Maria Paulina Baena ( La Pulla )

Finalmente, se presentará un segundo pánel con casos de estudio reales en el mercado, que expondrán sus experiencias y resultados luego de involucrar el Influencer Marketing en sus campañas.  Se contará con la participación de: Samsung, Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y Homecenter  

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La creatividad, la innovación, las comunicaciones y el mercadeo saldrán al escenario de +Cartagena, una experiencia única en América Latina con líderes y profesionales de la “Economía Naranja”  Mundial.

Es así como del 3 al 5 de octubre Cartagena de Indias se prepara para recibir a los más de 80 conferencistas nacionales e internacionales, quienes compartirán sus conocimientos y experiencias con la comunidad creativa y publicitaria de la región.

Grandes figuras como David Sable, Director Ejecutivo Global de Y&R y una de las 100 personas más influyentes que hacen publicidad a nivel mundial, Jamie Gutfreund, Global CMO de Wunderman, considerada una de las “Mujeres líderes en negocios” y Silvina Moshini, creadora de She Work una plataforma virtual para apoyar a las mujeres a encontrar trabajo, serán algunos de los conferencistas que harán parte de esta nómina de lujo.

Además de estos líderes de gran reconocimiento en diversos campos de las industrias creativas, se sumará Edgar González, Director Creativo en BNN quien ha generado fenómenos virales y campañas de gran impacto para Nestlé, Disney, Ford y VolksWagen. La cuota geek estará presente de la mano del creador de Netflix para Videojuegos,  Lionel Zajdweber, Director de Gaming & Innovation, Digital Ventures & Innovation en Turner Internacional;  y desde Colombia,  contaremos con la participación de Ciro Sarmiento, creador de la campaña The Colombian Ambush, quien se desempeña actualmente como Director Creativo Ejecutivo en Dieste, EE.UU.

Adicionalmente, quienes asistan a esta experiencia podrán disfrutar de una completa agenda académica con conferencias sobre la “Relación de amor y odio con las tecnologías emergentes” dirigida por Tamara Dull, Directora de Tecnologías Emergentes SAS Best Practices o  “La inteligencia Artificial y la Innovación para la Co-creación” por Doug Gould, Socio ejecutivo – Experiencia Global de Innovación – en Microsoft.

El escenario también permitirá que profesionales, académicos y estudiantes participen de los workshops sobre la «Transparencia en la Publicidad Online: Viewability, Brand Safety & Fraude» o “Cómo usar Big Data y no morir en el intento”, una muestra comercial constituida por los actores de la llamada “Economía Naranja”, el Encuentro Anual de la Comisión de Marketing y Publicidad de la Cámara de Comercio Internacional  – ICC, los Premios Marketers Latam 2018, espacios de relacionamiento de negocios y actividades sociales en Cartagena, una ciudad mágica y patrimonio Histórico de la Humanidad.

Déjate llevar por las grandes ideas y las emociones que despiertan los momentos donde la creatividad humana toma el protagonismo, inscríbete y sé parte de la experiencia +Cartagena.  Aprovecha los últimos cupos!!! 

Más Información

www.mascartagena.co

Bogotá, agosto de 2018. Havas Group anunció hoy que René Baquero, Ex Vicepresidente Creativo de Glue Colombia, ha asumido el nuevo cargo de Director General Creativo del grupo para el país.

René cuenta con 15 años de experiencia en publicidad y marketing experiencial.  Ha trabajado para clientes globales, regionales y locales como Axe, Coca-Cola, Nike, KCC, Jet, MasterCard, Netflix y Schick, entre otros. También ha sido jurado de diferentes festivales. Ha recibido más de 90 premios internacionales de -trabajo real- entre los que se destacan Effies, Cannes, D&AD, Ojo de Iberoamérica y, en 2013 fue reconocido como el mejor creativo de Iberoamérica.

Ignacio Iglesias, CEO de Havas Group para Colombia y Cenam afirmó al respecto: «Estamos muy felices con la llegada de René, ya que desde el primer día ha entendido y comparte el espíritu y posicionamiento de Havas Colombia. Su primer gran objetivo es integrar toda la oferta «creativa» de Havas para poder llegar a clientes actuales y futuros de manera más consistente. Estoy seguro de que lo va a lograr».

René dirigirá toda la línea creativa de Havas en Colombia asumiendo como reto principal seguir elevando el producto creativo y establecer la visión que la agencia va a tener de aquí en adelante: que la creatividad y las ideas dejen de ser un área y se conviertan en una forma transversal de pensamiento en todo el grupo (digital, medios, activaciones, eventos, data y por supuesto, creatividad), frente a lo cual René agrega: “Está claro que no vamos a ser una agencia típica de atl/btl, ni una agencia únicamente digital, lo que queremos crear es una nueva forma de afrontar la creatividad en donde prime el contenido y las ideas, en donde nuestros clientes sepan que pueden encontrar soluciones creativas a sus problemas de mercado, una agencia con pensamiento digital transversal y en donde usamos los medios y plataformas digitales en favor de las ideas”.

¡Colombia es Inbound! Como parte de los esfuerzos de seguir invirtiendo en el crecimiento de la región, HubSpot ha elegido la ciudad de Bogotá en Colombia, para abrir la primera oficina en la región de Latinoamérica.En los últimos años, Colombia se ha convertido en un atractivo centro de tecnología (IT hub) para empresas alrededor del mundo. Debido a su céntrica posición geográfica, alta calidad de talento y un ecosistema laboral favorable y diverso, Bogotá representa un mercado en crecimiento.“Hemos observado un apetito inmenso por implementar la metodología inbound en la region de Latinoamérica. El abrir una oficina en Colombia, nos ayudará a otorgar un mejor servicio, así como a invertir aún más en el crecimiento de la región” — JD Sherman, presidente y COO de HubSpot.

La oficina está programada para abrir en el tercer trimestre de 2018 y será la octava oficina global para HubSpot.

¡Colombia es Inbound!

El 70% de las empresas ya están aplicando estrategias que siguen la Metodología Inbound, como resultado la mayoría de las empresas colombianas considera que su estrategia de marketing es efectiva y generando mayor retorno de inversión que años anteriores.

¡Colombia va por un excelente camino! Los profesionales de marketing se están haciendo las preguntas correctas como ¿cómo probar el ROI de la inversión en Marketing?

Esto nos dice que los profesionales están pensando estratégicamente y mucho más allá de sólo generar “likes”.

Otro indicador que nos habla acerca de la digitalización de Colombia es que en los próximos 12 meses, el 71% de los equipos de marketing estarán enfocados en mejorar la conversión de sus activos digitales y en incrementar el número de visita a su página web.

Hacer link aquí para que vean toda la noticia : https://blog.hubspot.es/marketing/hubspot-abre-oficina-en-bogota-colombia?utm_campaign=LATAM%20ES%20-%20HubSpotBogot%C3%A1&utm_source=hs_email&utm_medium=email&utm_content=65228339

Terminado el partido entre Argentina y Nigeria, uno de los últimos en la ronda de grupos de Rusia 2018, la supuesta noticia comenzó a circular en todos los teléfonos: un audio sobre el fallecimiento de Diego Maradona, ídolo argentino y referente mundial en el fútbol.

El mensaje se viralizó en cuestión de minutos, a gran fuerza y velocidad, impulsado por la preocupación, la tristeza y el shock de lo que significaría un acontecimiento de interés en todo el planeta. El audio traspasó las barreras de Argentina y llegó a México, Brasil, Chile y Colombia, entre otros países. En tan solo un puñado de horas, la falsa noticia era el tema de conversación de miles de personas. En términos de alcance, ese audio fue la envidia de cualquier campaña publicitaria. Prácticamente toda la población argentina recibió la información en un smartphone.

¿El alcance vale a cualquier precio? ¿Qué ocurre cuando la marca llega a todos a través de una mentira? Si alguna marca hubiera patrocinado el audio sobre Maradona, el resultado en términos de branding hubiera sido desastroso.

Ningún anunciante hubiera promocionado un mensaje de esas características por el solo hecho de tener alcance.

Sin embargo, cuando hablamos de campañas publicitarias, existen casos  que sólo se evalúan en términos de alcance y no del tipo de contexto al que se están asociando.

Aquí es donde aparecen los fake news (noticias falsas) y contenidos de baja calidad. ¿De qué viven? ¿Cómo se financian? A través de quienes quieren esparcir un mensaje falso o anunciantes desprevenidos que terminan financiando dominios, sitios y medios con contenidos de origen cuestionable y de bajísima calidad.

¿El objetivo? El alcance.

Claro, nunca es tan evidente como en este audio. Muchas veces, los anunciantes ni siquiera son conscientes de que financian este tipo de contenidos. Pero los ejemplos se cuentan en cientos de miles y se pueden encontrar todos los días. Y esto se traduce en inversión publicitaria arrojada a estos espacios.

Los anunciantes tienen metas que cumplir, ventas, y para eso es importante posicionar a la marca y generar la consideración de compra a través del alcance de su mensaje.

Pero siempre es importante cuidar en que contextos aparecen los mensajes para evitar estos contenidos y restringir la compra de inventario publicitario (impresiones) a los medios con editoriales profesionales.

Por Marcos Christensen, director de comScore Cono Sur

Siete de cada 10 internautas colombianos que compran tecnología primero buscan en línea.

Las consultas en línea con intención de compra han aumentado un 69%

La forma de realizar compras de todo tipo ha evolucionado en los últimos años de la mano de los avances tecnológicos, y hoy los colombianos combinan consultas en línea, vía telefónica y visitas a tiendas físicas a la hora de tomar sus decisiones de consumo. Esta es una de las principales conclusiones de un estudio que tomó en cuenta las tendencias de más de 1.100 internautas colombianos entre 2017 y 2018, a través de YouTube y Google Surveys, una solución de Google Analytics 360 que ofrece insights de consumidores.

Ya no todo gira alrededor de la tienda física, como solía suceder. Las consultas en línea con intención de compra aumentaron un 69% en los últimos cuatro años. Además, los teléfonos móviles siguen ganando terreno como una de las principales herramientas para resolver las necesidades de información de los usuarios: en 2018, el 70% de las búsquedas con intención de compra se hicieron desde celulares.

Esto se enmarca en una creciente tendencia hacia la complementariedad entre métodos de consulta y de pago virtuales y físicos. Con lo cual, los compradores colombianos cada vez reflejan mayores rasgos de omnicanalidad, un concepto que tiene además implicaciones en servicio al cliente, definiciones de inventarios y estrategias de marketing, entre otros.

Si bien aumentan las indagaciones de productos y servicios en Internet, no todas las compras terminan siendo en línea. Los canales virtuales se proyectan como potenciadores para la experiencia de comercio físico: en general, siete de cada 10 colombianos que compran productos de tecnología, como celulares, televisores, computadores y tablets, primero realizan sus consultas en línea.

El 46% de los compradores de tecnología investigó primero en internet y luego adquirió su producto directamente en un establecimiento físico.

Las ventas en tiendas asistidas por plataformas digitales son una tendencia que también se extiende a otros segmentos. El 31% de los compradores de neveras y lavadoras indagó primero en línea y luego compró por los canales tradicionales. De igual manera, el 31% de compradores de muebles, y el 22% de los compradores de colchones, primero buscaron en línea y luego compraron en una tienda.

Esto puede verse incluso en el segmento de ropa y calzado. A pesar de que se trata de productos que requieren “prueba”, para el 38% de los consumidores internet hace parte del proceso de compra.

Otro indicador de la creciente relevancia que cobra lo digital como fuente de información y respaldo para asegurar una transacción, señala que 6 de cada 10 colombianos confía más en los medios online que en otros canales a la hora de tomar su decisión de compra.

El informe también revela características del perfil de los consumidores colombianos y la adaptación de prácticas tradicionales: Ocho de cada 10 colombianos se dedica a comparar precios en línea antes de comprar. Pero el criterio más importante para su decisión final no es el precio, sino la calidad; es lo primero que buscan, por encima incluso de la marca.

Cada vez es más evidente que los consumidores ya no reconocen fronteras entre canales a la hora de buscar la mejor oferta. De la mano de la tecnología el consumo evoluciona y se mueve hacia la omnicanalidad, con la red como pieza crucial de referencia a la hora de adquirir algún producto, sea que se termine comprando en línea o en la tienda física.

Sobre el estudio

El estudio comprendió sondeos de opinión en la red de Publishers de Google, y para el análisis tuvo en cuenta el poder de la intención de búsquedas en Google, las tendencias de la plataforma #1 de video en Colombia, YouTube, y Google Surveys. La audiencia objetivo fueron internautas mayores de 18 años, el 44% hombres y el 56% mujeres. Los rangos de edad de los participantes fueron: el 32% entre los 18 y 24 años; el 45% entre los 25 y 35 años; el 12% entre los 35 y 44 años, y un 11% mayores de 45 años.

Para más información:

Valeria Gutiérrez

Consultant Strategic Communications

FTI Consulting

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valeria.gutierrez@fticonsulting.com