Brandlive: «eCommerce como principal canal de ventas para su empresa»

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Incrementar los resultados en ventas y obtener mayor penetración de mercado son los retos del retail que opta cada vez más por el mercado digital.

Junio 4 de 2019.  En plena era digital es evidente que el comercio en general sabe que es inevitable migrar al mercado digital sí quiere mantenerse competitivo a través del tiempo, pero muchas empresas, tal vez por su tamaño o inversión financiera, desconocen soluciones que les permitan incursionar en este nuevo canal de ventas. Es ahí donde el papel del eCommerce es sumamente importante, pues no cabe duda de que este nuevo canal le permite a las empresas alcanzar nuevos nichos de mercado, crear alianzas estratégicas, entender cuál es el desempeño de sus productos según el perfil de cada comprador, incrementar la venta de productos de baja rotación, disminuir los costos en transacciones y disminuir sus costos operativos. Según la cámara de comercio electrónico las transacciones en el 2017 aumentaron en 24% respecto al 2016, cifra que es alentadora puesto que en sus primeros pasos del eCommerce en Colombia se tenían ventas alrededor de 5.000 millones de dólares, llegando en el 2017 a ventas superiores a 17.000 millones de dólares.*

Es un reto para  las agencias de Marketing On line en Comercio Electrónico acompañar y orientar a los empresarios y a la industria de manera asertiva  para que encuentren hacia dónde y de qué manera enfocar sus esfuerzos al mundo digital, entendiendo que los procesos de transformación digital dentro de las empresas requieren de una transformación acelerada en la consecución de competencias en Omnicanalidad, Big data, automatización del marketing y en general un conocimiento profundo y relevante del costumer journey.

Adriana Gamba, Country manager de Brandlive Colombia afirma que:” Los empresarios deben asesorarse por agencias de ecommerce robustas y con experiencia que les permitan tener un atajo hacia un ecosistema del canal digital ( tienda On line + market place + rol digital de las tiendas propias) unificado con herramientas y metodologías que permitan volver el canal digital el principal canal de ventas.

Esto no es una tarea fácil, debido a que se debe tener un conocimiento profundo sobre las diferentes herramientas que se usan y en el entendimiento de todas y cada una de las áreas que la conforman como: Atención al cliente, Facturación, Logística y almacenamiento, gestión de cambios y devoluciones,  gestión de pedidos, distribución, entre otras.

Viendo estas oportunidades de mercado y las necesidades insatisfechas en nuestro país, Brandlive Argentina puso sus ojos en Colombia para ofrecer buenas prácticas, basadas en la experiencia integral de compra virtual en un entorno Omnicanal enfocado en el B2B2Cque en otras palabras se refiere a un sistema de integración único entre el sistema de gestión y los diferentes canales online.

“Para Brandlive en Colombia, los logros han sido excepcionales, debido a que grandes compañías han depositado su confianza en nosotros, viéndonos como   socios estratégicos para impactar positivamente su crecimiento en ventas. Por esto, se hizo el reconocimiento, el pasado 16 de mayo en el eCommerce day,  como la mejor Agencia de Marketing Online en Comercio Electrónico y los negocios por internet, con apenas 2 años en el mercado colombiano“ aseguró Adriana Gamba.

Marcela Sierra

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