Por Cristina Martínez, Head of Growth & New Business Adsmurai Latam
El ecosistema digital está entrando en una nueva etapa. Después de años en los que buscadores, redes sociales, marketplaces, retail media y plataformas de vídeo han concentrado buena parte de la inversión publicitaria, empieza a emerger una nueva superficie de conexión entre marcas y consumidores: los entornos impulsados por inteligencia artificial generativa.
La llegada de soluciones publicitarias en espacios como ChatGPT marca una señal clara de esta evolución. Aunque su despliegue todavía se encuentra en fases iniciales y limitado a determinados mercados, el movimiento plantea una conversación relevante para la industria: la forma en que las personas descubren, comparan y toman decisiones está cambiando.
Hoy los consumidores ya no avanzan por recorridos lineales. Buscan información, se inspiran en redes sociales, comparan en marketplaces, consultan reseñas, validan opiniones y empiezan a apoyarse en asistentes de inteligencia artificial para resolver dudas cada vez más específicas. En este nuevo contexto, la pregunta para las marcas no es únicamente cómo ganar visibilidad, sino cómo estar presentes cuando el consumidor expresa una intención real.
Ahí aparece una nueva oportunidad: la publicidad conversacional.
Del buscador al asistente: una nueva forma de expresar intención
La diferencia de ChatGPT Ads La diferencia de ChatGPT Ads no está solo en el formato publicitario, sino en el contexto. En una interfaz conversacional, el usuario no está simplemente navegando: puede estar explorando alternativas, comparando productos, resolviendo dudas o buscando una recomendación adaptada a una necesidad concreta.
Para sectores como retail, moda, turismo, educación, banca, seguros, automoción o consumo masivo en Colombia, esto abre una oportunidad relevante. Preguntas como “qué portátil me conviene para estudiar y trabajar”, “qué destino en Colombia es mejor para viajar en pareja” o “qué seguro necesito si voy a comprar mi primer carro”
incorporan intención, presupuesto, contexto de uso y expectativas. No son búsquedas aisladas: son decisiones en construcción.
Desde una perspectiva de performance, ahí está precisamente el potencial de ChatGPT Ads. Cuando un usuario pregunta, compara o pide orientación, está expresando una necesidad cualificada. Para las marcas, esto permite acercarse a momentos de mayor valor, donde la publicidad puede funcionar menos como interrupción y más como asistencia útil. Bastante mejor que lanzar mensajes al vacío y esperar que alguien haga clic.
Este nuevo entorno obliga a repensar cómo se construyen los activos publicitarios. Ya no basta con una creatividad genérica, una promesa amplia y una landing correcta. La marca necesita ser comprensible para el usuario y para los sistemas que interpretan el contexto: qué ofrece, para quién es relevante, en qué situación aporta valor y qué siguiente acción debería facilitar.
La oportunidad, por tanto, no es únicamente de branding. También puede convertirse en una nueva vía para activar demanda, capturar intención y medir resultados. Pero solo si la marca llega con una base preparada.
El papel de Adsmurai: preparar el ecosistema antes de activar el canal
En este nuevo escenario, Adsmurai ya ha dado un primer paso relevante: la compañía ha activado las primeras campañas en OpenAI y está acompañando a las marcas en la entrada a este nuevo entorno publicitario. Su enfoque no se limita a lanzar campañas, sino a preparar a los anunciantes para operar en una nueva etapa del discovery conversacional.
Aunque la disponibilidad de ChatGPT Ads todavía depende de los mercados y requisitos definidos por OpenAI, el aprendizaje para las marcas colombianas es claro: la preparación no empieza cuando el canal está abierto para todos. Empieza antes.
Para las marcas colombianas, esto no significa quedarse esperando. Significa trabajar desde ahora en los elementos que determinarán su capacidad de competir cuando la publicidad conversacional escale a nuevos mercados: datos estructurados, feeds de producto optimizados, medición sólida, contenidos útiles, landings coherentes y una propuesta de valor suficientemente clara como para ser entendida por usuarios, plataformas y sistemas de inteligencia artificial.
Desde Adsmurai, esta preparación se aborda desde una visión de sistema. La compañía combina tecnología, datos, creatividad y medición para ayudar a las marcas a conectar nuevos canales de adquisición con resultados de negocio. En el caso de
ChatGPT Ads, esto incluye la preparación de feeds de producto, soporte para conversion tracking, integración de datos en Adsmurai Marketing Platform y monitorización de cómo aparece una marca en respuestas generadas por inteligencia artificial.
Porque en la publicidad conversacional no se trata solo de pagar por aparecer. También se trata de entender cómo una marca es interpretada por los nuevos intermediarios de la decisión: si aparece en conversaciones relevantes, si se menciona frente a sus competidores, si su propuesta de valor es comprensible o si sus productos están bien estructurados para ser recomendados en contextos de comparación.
Para las marcas colombianas, el reto no será simplemente aparecer en ChatGPT Ads cuando el canal esté disponible. Será llegar con un ecosistema preparado para ser relevante, medible y útil cuando el usuario pregunta, compara y decide. Ahí empieza la verdadera oportunidad: convertir conversaciones en oportunidades de negocio.
