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MGID presenta las 5 tendencias que se imponen este 2023 en la industria publicitaria

Colombia, enero 2023

La industria publicitaria está en constante crecimiento, lo digital tomó más fuerza y relevancia y la mayoría de marcas han optado por crear contenidos en diferentes formatos y canales, sin embargo, los anunciantes se están adaptando y considerando distribuir los presupuestos de otra manera, y despertar la creatividad será fundamental para poder trazar estrategias efectivas sin derrochar recursos y ser efectivos según los objetivos de cada marca: conversión / venta, Brand Awareness, Data Collect, entre otros.

Aunque no se puede predecir con exactitud lo que le espera a la industria publicitaria este 2023, una cosa está clara: el sector de la tecnología publicitaria avanza a su propio ritmo. Por lo tanto, MGID presenta las siguientes tendencias que sin lugar a dudas van a ser el camino que va a marcar el futuro de la publicidad digital a partir de este año. Y aquí, las comparten:

1. Recortes presupuestarios: Las preocupaciones económicas y la incertidumbre a nivel mundial, hacen que las empresas opten por realizar recortes presupuestarios que sin duda continuarán en el 2023. Se espera ver un cambio en el enfoque general basado en el rendimiento: menos presupuestos obligarán a los anunciantes a fundamentar su gasto publicitario y a trabajar con datos y métricas concretos. Las empresas darán prioridad a las soluciones tecnológicas que permitan un seguimiento y una optimización rápida de sus campañas publicitarias, de modo que puedan redoblar la apuesta por las creatividades y las fuentes de tráfico que muestren el mejor rendimiento.
   
   En consecuencia, la difícil situación económica va de la mano del continuo desplazamiento hacia el gasto online. La gente seguirá moviéndose a gran escala hacia las plataformas digitales. Las marcas que realicen una publicidad ética y transmitan su valor se ganarán el flujo entrante de nuevos consumidores. 

2. Privacidad ante todo: Con las normativas sobre privacidad prevaleciendo sobre la 3rd party data, no cabe duda de que la tendencia continuará este año. Prevalecerán los jardines amurallados, lo cual es una mala noticia para los editores (que se calcula que perderán 10.000 millones de dólares en ingresos publicitarios), pero una dirección atractiva para los anunciantes. Sin embargo, los anunciantes que destinen todo su presupuesto a los walled gardens saldrán perdiendo a largo plazo. “Aconsejamos a los anunciantes que no dependan sólo de una fuente de tráfico y recomendamos a los más pequeños que se apropien de los datos de sus consumidores, teniendo en cuenta la estricta regulación sobre privacidad” Afirmó, Linda Ruiz, Directora Regional de MGID para LATAM. 

3. Open Web frente a Walled Gardens. 2023 parece el primer año de la historia del marketing en el que los editores podrán equipararse a las plataformas de medios sociales más destacadas. La depreciación de las cookies de terceros y los cambios en los identificadores de publicidad móvil (MAID) brindan muchas oportunidades a los editores en el próximo año. El único reto para los editores es sacar partido de los «walled gardens» aprovechando los datos de origen. De un modo u otro, los gigantes de las redes sociales poseerán menos datos en el futuro, por lo que los editores deben utilizarlos en su beneficio.

4. SDA: Es la próxima gran novedad. Con la desaparición de los datos de terceros, los anunciantes cambiarán su actitud hacia la segmentación publicitaria. En consecuencia, los editores deben replantearse sus estrategias de segmentación de audiencias y datos para producir ofertas de calidad para los anunciantes. Los anunciantes también deben familiarizarse con las audiencias definidas por el vendedor (SDA) para garantizar una cooperación fluida con los editores, de modo que ambas partes se beneficien mutuamente.

5. La economía de la atención. La atención se está convirtiendo en la nueva moneda publicitaria. Las empresas están empezando a analizar la eficacia de sus campañas publicitarias desde una perspectiva de atención. Los profesionales del marketing y las agencias se fijan cada vez más en las métricas de atención, los resultados empresariales, las ventas y los sustitutos de las ventas. En el nuevo año, la economía de la atención recibirá la atención que merece.

Sin lugar a dudas, el reto principal de MGID es ayudar a las marcas y a los usuarios a darles certidumbre de que encontrarán un espacio seguro, sin violación de privacidad de datos y al mismo tiempo, a través de la tecnología, darles información relevante donde usuarios y marcas puedan conectar. “La Open Web, es donde la gente va a comprar o a informarse sobre negocios. Y nuestro objetivo es mostrar recomendaciones relevantes en sitios web de editores confiables. La interacción, engagement, nivel de recordación de una pauta publicitaria y la data serán factores de suma importancia para el sector publicitario. El mayor reto es que las marcas lleguen de una manera más personalizada y conozcan más a sus audiencias, y de esta manera lograr esa recordación de marca tan esperada”, cerró la vocera. 

Acerca de MGID

MGID es una plataforma publicitaria global que ayuda a las marcas a llegar a audiencias locales únicas a escala. Utiliza una tecnología basada en la inteligencia artificial que da prioridad a la privacidad para publicar anuncios relevantes de alta calidad en entornos seguros para las marcas. La empresa ofrece una gran variedad de formatos publicitarios, incluidos los nativos, los de pantalla y los de vídeo, para ofrecer una experiencia positiva al usuario. Esto permite a los anunciantes impulsar el rendimiento y la notoriedad, y a los editores retener y monetizar sus audiencias.

Cada mes, MGID llega a 900 millones de lectores únicos, con 200 mil millones de impresiones publicitarias, a través de 25 mil editores de confianza. Para más información, visite: www.mgid.com

La totalidad de los encuestados prefiere el smartphone como dispositivo para jugar. 

Colombia, enero de 2023.

La digitalización hace parte de la vida cotidiana de los colombianos, el canal online se consolidó como el preferido para comprar, trabajar, estudiar y relacionarse, e incluso como medio de entretenimiento y ocio.

En este sentido vemos que los hábitos de consumo se consolidan con mayor fuerza en el ecosistema digital, por lo que la interacción del consumidor con la marca también está en constante transformación y adaptación a los canales digitales.

Actualmente el mobile gaming se posiciona como una de las actividades de ocio más importantes y preferidas por los colombianos, una tendencia que sigue en auge y crecimiento constante.

Es importante entender que los juegos ya no son medios de consumo esporádicos, sino que existen comunidades masivas en línea, constituyendo un consumidor atento e interactivo, al que las empresas deben conocer para implementar y ejecutar sus campañas publicitarias en este entorno de manera efectiva.

Un reciente estudio realizado por Digital Turbine y difundido por Adsmovil de forma exclusiva en Latinoamérica, da a conocer cuál es el perfil del gamer colombiano, así como sus hábitos de consumo, donde se refleja que durante las actividades de juego en el último mes el 51% de los colombianos ha jugado o descargado un videojuego de manera gratuita.

>>>Perfil de los jugadores y sus hábitos en Colombia

La investigación da a conocer que la mujeres representan el 51% de los mobile gamers; que el 77% de los jugadores tiene entre 16 y 44 años. Y que entre los juegos preferidos se destacan los que son tipo tirador 56%, acción y aventura 55%, deportes 48%, y tanto puzzle como acción con el 47%.

Los gamers colombianos juegan desde cualquier dispositivo, sin embargo, el smartphone es el preferido de todos. Mientras que el 47% juega a través de la PC/Laptop y el 38% desde la consola de juegos.

Otro de los aspectos importantes que se destacan en el estudio son las preferencias y relación con las marcas que tienen los colombianos al momento de elegir un producto online, donde el 62% dice que investiga en internet antes de realizar la compra, y el 31% utiliza códigos y cupones de descuento.

Conocer las preferencias e intereses de los jugadores es clave para que los anunciantes puedan captar su interés. En este aspecto el 79% de los gamers colombianos manifiesta interés en las películas y el cine, el 74% en tecnología y el 73% en música.

“Es importante para los anunciantes conocer no solo la preferencia de contenido asociado al juego y otras actividades que realizan los gamers al momento de jugar, sino saber si están interesados en los anuncios que aparecen en estos y qué productos son los que más captan su atención. De esta manera se puede impactar no solo a través del mensaje adecuado en el momento justo sino principalmente impulsar la compra de productos de interés según el perfil del consumidor para que las marcas logren maximizar el retorno de la inversión realizada”, afirmó Alberto Pardo, CEO y Fundador de Adsmovil. 

Según la encuesta, los consumidores afirman que descubren las marcas en línea a través del voz a voz (33%), los motores de búsqueda  (33%) y los anuncios en las redes sociales (35%).

Los gamers colombianos afirman que, al comprar en línea los factores que aumentan la probabilidad de comprar un producto son: la entrega gratuita (62%), la facilidad del proceso de compra en línea (47%), los cupones/descuentos (45%) y la entrega al día siguiente (44%).

>> Para conocer más acerca del perfil del jugador colombiano los invitamos a descargar la infografía del estudio: aquí

Sobre Adsmovil

Adsmovil es la compañía pionera y líder en innovación de soluciones de publicidad móvil en Latinoamérica y el mercado hispano de Estados Unidos. Fundada en 2009, es uno de los actores más premiados en la industria de la telefonía móvil, con oficinas en Argentina, Brasil, Colombia, México y Estados Unidos (Miami, Los Ángeles, Chicago y Nueva York). 

La empresa desarrolla campañas integradas, con un fuerte brazo Ad Tech, que permite la compra programática, la segmentación avanzada y la creación de audiencias específicas basadas en DATA. Los pilares de la compañía están basados en soluciones programáticas, así como componentes tecnológicos de geolocalización, atribución física y herramientas de segmentación mobile, ofreciendo a las marcas formatos de alto impacto y video instant play HD a través de su plataforma de DSP y un Mobile AdExchange (SSP).

La compañía fue fundada por Alberto Pardo, actual CEO. 

En su último informe, Comscore comparte un resumen sobre cómo los latinoamericanos vivieron el Mundial de Fútbol Catar 2022 en sus redes sociales y revela cuáles fueron las personalidades más mencionadas, los videos más vistos y las tendencias más resonantes

El fútbol desata pasiones y los latinoamericanos, caracterizados por su efusividad, no dudaron en volcarlas en las redes sociales. Con 6 países de la región compitiendo por la copa mundial, desde el comienzo hasta el cierre, se acumularon más de 5,5 millones de menciones relacionadas a este gran evento. 

Si bien a lo largo de todo el torneo las menciones referentes a Catar 2022 se mantuvieron altas, Comscore registró aquellos días donde el fervor de los latinoamericanos se hizo notar aún más: el 20 de noviembre, día en que se llevó a cabo la ceremonia de apertura, se registraron más de 242.000 comentarios; un segundo peak de menciones se observó durante el 22 de noviembre, fecha en la que se disputaron los partidos de Argentina vs Arabia y México vs Polonia. 

En instancia de cuartos de final, Argentina se enfrentó a Holanda y Brasil a Croacia, dos partidos que dieron mucho de qué hablar, por lo que se registraron más de 223.000 de menciones. Sin embargo, como era de esperar, el punto más alto fue el 18 de diciembre, día en el que se disputó la copa del mundo entre Argentina y Francia y se coronó al campeón, alcanzando un total de 480.000 de menciones

Comscore informó que el 73% de las publicaciones compartidas fueron realizadas por hombres, mientras que 27% correspondieron a mujeres. En este sentido, las redes sociales que más utilizaron fueron Instagram y Facebook y, si se suman sus porcentajes de interacción, abarcan un 64,3% del share. Un dato interesante al respecto es que el 8.5% de las publicaciones de Facebook fueron promocionadas.

Ahora bien, ¿cuáles fueron los países latinoamericanos más entusiastas en redes durante el mundial? Brasil se lleva este reconocimiento con un 37% del share de menciones, seguido México con un 21% y Argentina en tercer lugar con el 18%.

Entre las personalidades más mencionadas podemos encontrar desde delanteros y arqueros, hasta entrenadores: Lionel Messi lideró el ranking con más de 200k menciones a lo largo del torneo, de las cuales el 41% fueron positivas, el 55% neutras y tan solo el 4% negativas. En Brasil, Neymar acumuló más de 153 menciones, 27% de ellas positivas y el 70% neutrales. El entrenador del equipo mexicano conocido como “El Tata” Martino, se llevó la mayor parte de las menciones de su equipo con un total de 93.2k, de las cuales el 51% fueron negativas y tan solo 2% positivas. En Uruguay y en Ecuador los delanteros Luis Suarez y Enner Valencia quedaron al frente y, el arquero Keylor Navas lideró en Costa Rica.

El 18 de diciembre se disputó la final de la copa del mundo, donde Argentina se enfrentó a Francia en un partido que terminó en tiempo suplementario en empate y un total de 6 goles. La final se definió por penales y el “Dibu” Martínez, arquero de la Selección Argentina acaparó la atención tras atajar 2 penales, acumulando más de 54k de menciones en Latinoamérica. Si bien el 47% de los comentarios fueron positivos, el 41% fueron negativos. Asimismo, el delantero Kylian Mbappé también realizó una actuación excepcional anotando los 3 goles franceses del partido y un penal, por lo que recibió más de 30k comentarios, donde el 65% fueron positivos.

Lionel Messi se coronó como el rey de las redes sociales en la Copa Mundial 2022: el hashtag #messi tuvo un total de 1.489.518.115 impresiones a lo largo del torneo y #vamosargentina más de 179 millones. Además, la primera imagen que subió a su Instagram tras el triunfo de la Selección Argentina se convirtió en la foto con más likes de la historia de esta red social, acumulando más de 71 millones de “me gusta” a cuatro días de su publicación.

Para más información, ingresar en: https://www.comscore.com/lat/Prensa-y-Eventos/Presentaciones-y-libros-blancos/2022/Resumen-Completo-del-Mundial-de-Futbol-Catar-2022

La nueva colaboración centrada en Brand Suitability mejora aún más la capacidad de Teads para evitar contenido inadecuado, a la vez que maximiza el alcance de las campañas de los anunciantes y apoya el periodismo de calidad.

Miami, EE. UU. – Teads, la plataforma de medios global, da un paso firme más en materia de Brand Suitability y publicidad contextual a través de una alianza con Integral Ad Science (IAS), líder mundial en calidad de medios digitales. La misma, en la que Teads integrará la herramienta de Control de Contexto de IAS, garantizará que los anunciantes eviten los contenidos considerados inadecuados para sus marcas. Disponible en todo el mundo, los anunciantes pueden acceder a traves de Teads Ad Manager (TAM) a la lista curada de segmentos contextuales de IAS y optimizar sus campañas programáticas de video y display antes de la puja.

La solución de tecnología semántica cognitiva de IAS utiliza un procesamiento de lenguaje natural (NLP) para comprender dinámicamente los matices del contexto. A diferencia de otras opciones de Brand Suitability, la plataforma de IAS puede determinar los factores de sentimientos y emociones del contenido, permitiendo una clasificación más precisa. Los resultados obtenidos hasta ahora han generado a los clientes de Teads una tasa de Suitability de sus impresiones publicitarias  de hasta el 99%. Al bloquear únicamente el contenido específico que una marca considera inadecuado, la asociación permitirá a Teads tanto maximizar la escala de las campañas, como apoyar el periodismo de calidad al evitar el desperdicio de oportunidades publicitarias.

Dado que el 78,8% de los profesionales de marketing en Europa afirman estar preocupados o muy preocupados por la seguridad de las marcas al comprar publicidad digital, esta colaboración entre Teads e IAS les brindará a las marcas la confianza de que sus anuncios se ofrecen en entornos seguros y adecuados, con una cobertura totalmente precisa y escalable en formatos de display y video.

Con la posibilidad de seleccionar más de 200 segmentos optimizados de evasión contextual de IAS, los clientes de Teads tendrán un mayor control sobre el contenido adyacente a los anuncios y podrán evitar impresiones sobre ciertos temas, y excluir el contenido que una marca considere riesgoso o perjudicial. Adicionalmente a los segmentos contextuales, los clientes que utilizan IAS también pueden aplicar perfiles de Brand Suitability personalizados dentro de Teads Ad Manager.

Esta completa integración evita el desperdicio de inventario, ya que el filtrado se realiza por adelantado, antes de la puja, y por tanto  permite seleccionar otro anuncio para el que el contenido sea el adecuado. De este modo, posibilita que los publishers moneticen mejor su inventario.

“Como marca de lujo, la calidad de los entornos de medios en los que se ven nuestros anuncios es de vital importancia en nuestra estrategia de publicidad digital. Una parte clave de esto es mantener un control estrecho del contenido adyacente a nuestra publicidad, sin comprometer la escala potencial de alcance. La integración de la más reciente solución de IAS dentro de la plataforma de Teads, nos permite lograr ambos objetivos, ofreciéndonos la máxima tranquilidad en materia de brand suitability y al mismo tiempo lograr resultados para el negocio”, dijo Barbara Dang, EMEA Media & Global Fragrances Communication Director de SHISEIDO COMPANY para EMEA.

“Hemos notado un fuerte incremento en la cantidad de anunciantes  que son más conscientes de importancia de la sustenibilidad de sus estrategias de medios. Esta alianza con IAS brinda a los anunciantes un control mucho mayor sobre los contenidos adyacentes a sus anuncios, sumando soluciones de terceros al inventario de calidad de Teads. Al brindar un nivel óptimo de Brand suitability y la capacidad de servir campañas a escala para llegar a más consumidores, continuamos generando confianza y brindando soluciones seguras para las marcas. Esta integración con IAS reforzará el apoyo al periodismo de calidad, generando un mejor resultado para todos”, señaló Remi Cackel, Chief Product Officer de Teads.

Por su parte, Yannis Dosios, Director Comercial de IAS, agregó: “Nos complace integrar nuestra solución de control de contexto dentro de la plataforma de Teads, ofreciendo a los anunciantes una mayor personalización de sus campañas al analizar el sentimiento y la emoción en una página. En un entorno sin cookies, también contribuye a impulsar la monetización para los publishers, ya que los anunciantes evitan el contenido que solo es inadecuado sobre una base previa a la oferta, al tiempo que maximiza la escala en comparación con un abordaje de solo brand safety o de palabras clave”.

Acerca de Teads:

Teads opera una plataforma tecnológica omnicanal líder basada en la nube que permite la publicidad digital programática en un ecosistema global de medios digitales de calidad. Como solución de punta a punta, la plataforma modular de Teads permite a los socios aprovechar las tecnologías de optimización de IA, creatividad, datos y orientadas a la demanda y a las ventas.

Para anunciantes y agencias, Teads ofrece una exclusiva puerta de acceso para adquirir el inventario de muchos de muchos de mejores los editores y proveedores de contenido del mundo. A través de alianzas exclusivas con medios globales, Teads permite a los anunciantes y agencias llegar a miles de millones de usuarios mensuales únicos en entornos publicitarios responsables y seguros para las marcas, mejorando al mismo tiempo la eficacia y eficiencia de las transacciones publicitarias digitales.

Teads mantiene alianzas con los principales especialistas en marketing, agencias y publishers a través de un equipo de más de 1200 personas en más de 30 países y con 50 oficinas entre las que se cuentan Miami, Brasil, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú dedicadas a prestar servicios en América Latina. Para mayor información visite: www.teads.com

Se trata de una guía práctica sobre el mercado del gaming en la Argentina y en Latinoamérica.

Buenos Aires, 15 de diciembre de 2022. IAB Argentina, entidad que agrupa a las principales empresas de Internet y de publicidad interactiva del país, elaboró el Gaming Report, una guía para que marcas y anunciantes tengan mayor conocimiento del universo del gaming como medio, descubran la diversidad de audiencias de juegos, y apliquen las mejores prácticas para mejorar la experiencia del jugador y crear una asociación con los gamers desde la publicidad y el marketing.

El Gaming Report fue producido por la Comisión de Gaming del IAB Argentina y estuvo liderado por Paula Haurie y Pierre Puppo. El playbook está estructurado en diferentes capítulos, que abarcan desde el panorama general sobre el mercado del gaming, estadísticas y públicos; gaming en Latinoamérica y Argentina; perfil del gamer argentino; tipos de anuncios en la industria del gaming; hasta el metaverso.

“Nos propusimos desde la Comisión de Gaming de IAB reunir información de mercado de distintas fuentes, integrarla y brindarle conexto en este reporte. Este documento tiene como finalidad ofrecer a los anunciantes y a las agencias un panorama amplio sobre esta industria y buenas prácticas sobre cómo las marcas están pautando en este medio”, expresó Pierre Puppo, quien agregó que esta guía profundiza sobre el gaming como medio publicitario, brinda información sobre las audiencias de juegos y repasa los formatos publicitarios en este canal.

Por su parte, Paula Haurie destacó que el gaming es la puerta de entrada para muchos anunciantes y permite llegar a múltiples audiencias. “Para la elección de los distintos contenidos que incluye el Gaming Report nos planteamos desmitificar preconceptos que hay con respecto al gaming y sus audiencias. Por otro lado, la guía intenta responder las preguntas que diferentes actores como anunciantes, agencias y medios, se hacen habitualmente sobre el gaming”, explicó Paula.

Por último, el playbook destaca que las plataformas de gaming están evidenciando una gran evolución. “Hoy no sólo son espacios para jugar, sino que también permiten conectar a las personas, comprar, asistir a recitales, entre otras funcionalidades”, destacaron desde la Comisión de Gaming del IAB Argentina.

El Gaming Report puede descargarse gratuitamente en: http://www.iabargentina.com.ar/descargas/guia%20gaming.pdf

SOBRE IAB ARGENTINA
El Interactive Advertising Bureau de Argentina (IAB) nació en el año 2001 con el objetivo de reunir a los principales portales y medios on line del país, así como también a agencias de publicidad, centrales de medios, adnetworks (redes de sitios), agencias interactivas, empresas de tecnología, y compañías comprometidas con el desarrollo de la publicidad en Internet. Los objetivos del IAB son: consolidar a Internet como medio publicitario masivo, impulsando una mayor inversión en los medios digitales; mejorar el conocimiento del valor de la publicidad interactiva; y ser el aval de los estándares de la industria, en términos de prácticas, formatos y mediciones. Para más información: www.iabargentina.com.ar

Durante el segundo trimestre de 2022, las ventas en línea aumentaron 26,6 % respecto al segundo trimestre de 2021 e incrementaron un 7,2 % en comparación con el primer trimestre de 2023 de acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

· Es clave que las empresas implementen métodos de pago sin fricción, donde el esfuerzo y el tiempo en el proceso de compra sea mínimo, sin dejar de lado la seguridad y la prevención del fraude como un pilar fundamental para que la experiencia de los clientes sea exitosa.

Colombia, diciembre de 2022. Las alternativas de pago digitales han revolucionado la forma en la que los usuarios hacen sus compras. La comodidad y el ahorro del tiempo son las principales ventajas que los compradores ven en estos métodos, los cuales mejoran constantemente. Ahora hablemos de las siete herramientas que marcarán la tendencia en el próximo año en cuanto a pagos electrónicos.

“Ya no es posible pensar en la tecnología como una herramienta ajena al comercio. Por el contrario, se ha convertido en parte fundamental de su desarrollo y evolución. La clave está en escoger el método tecnológico adecuado de acuerdo con la naturaleza del negocio y las necesidades y preferencias de los clientes, además de ofrecer todas estas alternativas en una sola plataforma que las unifique y que facilite el proceso de compra y con toda la garantía de seguridad y protección. Esta es la tendencia que se impone en esta temporada de grandes volúmenes de transacciones electrónicas y para 2023.”, explica Ricardo García, director general de Evertec en Medellín, compañía líder de servicios integrales de procesamiento de transacciones en América Latina, la cual opera Placetopay, plataforma que procesa transacciones digitales en los comercios de Colombia y varios países de la región.

En este concepto de servicio, no solo se piensa en completar una venta sino en crear una experiencia simple y segura que brinde utilidad tanto a comercios online como a usuarios, lo cual se ha convertido, más que en un lujo, en una necesidad en vista del crecimiento sostenido que presentan las transacciones electrónicas.

En el informe trimestral de comportamiento del comercio electrónico en Colombia, realizado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, se evidencia que, durante el segundo trimestre de 2022, las ventas en línea aumentaron 26,6 % respecto al segundo trimestre de 2021 y se incrementaron un 7,2 % en comparación con el primer trimestre de 2023. Por su parte, según cifras entregadas por Evertec, una pasarela como Placetopay llegó a procesar alrededor de 100 millones de transacciones en 7 monedas diferentes durante el 2021.

De acuerdo con Ricardo García, “Teniendo en cuenta este panorama, es clave que las empresas implementen métodos de pago sin fricción, donde el esfuerzo y el tiempo en el proceso de compra sea mínimo, sin dejar de lado la seguridad y prevención del fraude como un pilar fundamental para que la experiencia de los clientes sea exitosa. Es por esta razón que, año tras año, la aparición de nuevos métodos de pago ha cobrado significativa importancia.”

Los métodos que marcarán tendencia en el corto y mediano plazo para el comercio electrónico son:

• Pagos QR: El tarjetahabiente al acudir a establecimientos afiliados a la red que dispongan de un código QR, lo escanea con el celular inteligente al momento de pagar y realiza su compra.

• Chatbot transaccional: De manera automatizada el comercio define diálogos que pueden mantener informado a sus clientes con preguntas frecuentes y procesar compras en cualquier momento, manteniendo una experiencia de usuario eficaz y segura sin necesidad de navegar en el sitio web del comercio para generar una compra.

• Enlace de pagos: El comercio puede generar un link manual en la plataforma de ventas y enviarlo por diferentes medios (redes sociales o correo electrónico) a los tarjetahabientes para que realicen el pago desde cualquier lugar y hora, de forma exitosa y segura.

• Facetopay: Se conoce como pagos invisibles porque se utiliza la tecnología de reconocimiento biométrico en el punto de venta para identificar y autenticar al tarjetahabiente a través de reconocimiento facial, el cual se liga a un método de pago de tarjeta de débito o crédito.

• Taponphone: Convierte un celular inteligente en un medio de aceptación de pago con solo descargar una aplicación. El teléfono tiene la posibilidad de aceptar pagos de forma segura y sin contacto con la tecnología NFC (Near Field Communication). Con solo acercar una tarjeta de débito o crédito u otro celular con billetera electrónica, se procesa el pago.

• Compras sin cajas: Al entrar al comercio se identifica al tarjetahabiente y si tiene cuenta activa y credenciales actualizadas puede salir de la tienda con su producto sin pasar por la caja, pues el comercio hace el cargo a su tarjeta de crédito o débito de forma automática.

• Tecnología wearable: Llegó para hacer la vida del tarjetahabiente más fácil porque evita el tener que cargar las tarjetas físicas. Desde el punto de vista adquirente, el potencial de la tecnología tiene la capacidad de generar fidelidad del tarjetahabiente hacia el comercio. Imagine, por ejemplo, recibir descuentos en tiempo real en el momento en que se encuentra en la tienda o que al llegar a su cafetería habitual el comercio pueda identificar sus preferencias.

No solo es importante ofrecer una plataforma digital en la que pueden converger estos métodos de pago y a los que se puede acceder por diferentes canales de acuerdo con las necesidades del usuario. También es fundamental proveer una solución segura que mitigue el riesgo del fraude y cuente con servicios de seguridad, incluyendo la certificación PCI-DSS, el protocolo de autenticación 3D-Secure, así como módulos inteligentes de monitoreo de transacciones para prevención de fraude.

Nuevos servicios que ofrecen a los comercios la posibilidad de recaudo y cobro sin disponibilizar efectivo

Colombia, Diciembre 2022

Los avances tecnológicos se encuentran en apogeo, y sin dudas impulsan los beneficios que se adaptan a la vida cotidiana y laboral. Es innegable que la tecnología ha revolucionado la forma en la que nos comunicamos, con crecimiento sostenido a partir del confinamiento vivido durante la pandemia de covid-19, rompiendo las barreras de la distancia.

Aumentar la productividad y la eficiencia es clave para la gestión productiva, donde a partir de la amplia e inmediata información es posible tomar decisiones más acertadas. Es en este aspecto donde la disponibilidad de efectivo es un punto de relevancia cuando se refiere a la seguridad, ya que realizar transacciones contabilizando y transportando dinero dificulta los aspectos comerciales.

En Colombia las transacciones digitales son entendidas tanto como la suma de ventas en línea, que abarca las transacciones que se realizan con el fin de comprar y vender bienes y servicios entre empresas y consumidores de forma no presente y también abarca el recaudo, que contempla las transacciones que son pactadas fuera de internet, pero pagadas a través del canal digital, donde WhatsApp permite en este caso operar en el recaudo y venta online, según el informe de la Cámara Colombia de Comercio Electrónico. Esto lo que representa en ventas en línea más recaudo es aproximadamente 167,8 millones de transacciones digitales para el segundo trimestre de 2022, lo que se deriva en un incremento del 30,1 % respecto al segundo trimestre de 2021 y de 87,4 % frente al mismo trimestre de 2020.

Es por eso que automatizar los procesos es uno de los retos que tienen hoy en día las compañías, ante el aumento de actividades con crecimiento online, ya que con la llegada de nuevas tecnologías, es necesario que más recursos estén al frente de las operaciones de recaudo.

Los pagos recurrentes son cobros automatizados que se realizan periódicamente. Atender esta demanda es fundamental para brindar seguridad tanto en el aspecto transaccional sobre plataformas digitales, así como también en las tiendas físicas, ofreciendo la posibilidad de gestionar los cobros sin la necesidad de disponer efectivo.

La era digital en la que vivimos busca nuevas utilidades para lograr una mayor eficiencia en los diferentes procesos y así ofrecer una experiencia de compra sin fisuras de principio a fin. El servicio de Gestión de Pagos Payzen by Lyra, permite no solo crear recurrencias sino también facilitar los procesos de recaudo en línea.

“Con la solución de Pay Zen valida que un vendedor pueda crear un link de pago por WhatsApp al instante y sin salir de la aplicación aprovechando así el momento del cierre para convertir la venta en un pago exitoso. Prácticamente transforma el WhatsApp en una terminal de pago virtual”, sostiene Sindy Granada, Country Manager de Lyra Colombia.

La pasarela se encuentra integrada directamente con WhatsApp lo que permite también recibir la notificación de pago exitoso en su aplicación en tiempo real y así poder validarlo. “La existencia de cualquier innovación no siempre implica tener que crear algo desde cero sino aprovechar lo que ya existe para que pueda cumplir un nuevo rol” afirma la vocera.

Entre los múltiples beneficios de automatizar los procesos de cobro y recaudos online con la pasarela anteriormente mencionada se destaca el ahorro de costos de operación a través de la automatización, facilita la segmentación de clientes según diversos parámetros, mejora la atención al cliente evitando el envío de mensajes a destiempo y permitiendo realizar los pagos sin contratiempos, y permite integrar la operación de cobranza a otras áreas claves del negocio, garantizando mayor transparencia y transaccionalidad.

Desde Lyra, la vocera afirma que a través de esta metodología promueven las buenas prácticas de seguridad para desarrollar con eficacia los procesos de cobro y recaudo online, a través del protocolo 3D-Secure, lo que ofrece el diferencial en ciberseguridad, acompañando el crecimiento de los negocios y de esta forma evitar el fraude digital en todos los recaudos web que se realizan mediante esta pasarela, ofreciendo transparencia en el seguimiento de la transacción.

Teads Latin America transita las últimas semanas de un año en el que juntos hemos presentado nuevas soluciones, sumado profesionales a nuestro equipo, nos acompañan nuevos clientes, hemos celebrado alianzas, alcanzado objetivos y continuado investigando en pos de mantenernos siempre a la vanguardia de una industria –y un mundo- en constante cambio.

2022 ha tenido como escenario un mercado inestable, producto no sólo de devaluaciones en ciertos territorios, sino de situaciones políticas y económicas de índole internacional, que ya a pocas semanas de iniciado el año, impactaban indistintamente en todos los países y a cada uno de nosotros como parte de esta sociedad global.

Aún así, el mundo siguió girando y tal como consigna el más reciente reporte de eMarketer, las ventas de e-commerce continuaron creciendo durante el año y es ciertamente motivador para Teads en la región, comprobar que tres de los diez países donde este crecimiento se da más rápido, están en América Latina. Es así que en Argentina, las ventas se perfilaron con un incremento 2.6 veces más veloz que el promedio global ubicándose en el top 5 de nuestra lista de 10. México con ingresos de doble dígito se mantiene en el noveno puesto seguido por Brasil en el décimo. Asimismo, se prevé que en América Latina, las ventas minoristas de comercio electrónico crezcan un 19,3%, lo que representará innumerables oportunidades en mercados como Chile, Colombia, Perú y América Central.

Si bien 2022 también ha sido un año desafiante para los publishers en la región -que en paralelo a las contingencias globales han debido lidiar con los cambios en los algoritmos de búsqueda y su consecuente impacto en distintos países de Latinoamérica- nos motiva ver que pese a esto, el inventario de Teads ha crecido nuevamente, impulsado por el gran trabajo de todo el equipo y a través de diversos acuerdos estratégicos -más de 25- con los principales editores de cada país que forman parte de ese consistente 80% de los top 200 publishers con los que Teads trabaja codo a codo en América Latina. En este contexto, me enorgullece compartir que este año Teads Latin America entregó más de 16 mil millones de impresiones. Es decir, 16 mil millones de ventanas para exponer los anuncios de las marcas dentro de un contenido confiable, profesional y seguro.

En materia de investigación, 2022 sin dudas ha sido el año donde la Atención ha estado en el centro de la escena, tema en el que Teads siempre ha estado a la vanguardia a través de importantes estudios llevados adelante junto a partners como dentsu, Havas, Realeyes y Lumen entre otros.

Precisamente este año, comenzamos a medir por primera vez esta métrica en campañas y entre las más de 20 ya realizadas en Latinoamérica, la de Heineken como patrocinador oficial del afamado festival musical “Rock in Río”, se ha convertido en un caso global de éxito -fue la primera que la marca testeo a nivel mundial- y en la que Teads, a cargo la planificación y transmisión de las piezas, llevó adelante la medición del desempeño de la misma mediante el programa LAMP de Lumen Research, una metodología predictiva de Atención desarrollada a partir del conocimiento del comportamiento humano en el entorno digital. La campaña tuvo una tasa de visualización dos veces más alta (66%) y un APM 5 veces mayor al promedio del entorno digital, superando en todas las métricas los puntos de referencia de Lumen LAMP. Los óptimos resultados se vieron reflejados además, en el índice de recordación de la campaña, siendo el mayor entre las marcas patrocinadoras analizadas.

En materia de estudios exclusivos realizados en América Latina, “Confianza en los Medios” realizado con el apoyo de la empresa de investigación Toluna, buscó conocer los hábitos de consumo de noticias on y offline, su relación con la publicidad y el nivel de confianza y credibilidad que se le adjudica a los diferentes tipos de medios en la región, y así comprender con mayor detalle el impacto de los anuncios frente a los lectores. Entre los principales hallazgos del estudio, se desprendió que 6 de cada 10 personas en América Latina confían más en el contenido de los sitios de noticias online que en lo difundido en redes sociales.

Con la mirada puesta en lo que viene, hemos expandido el portafolio de soluciones de Teads ofreciendo calidad a gran escala y contribuyendo con las marcas en el logro de sus resultados, hemos presentado Connected TV (CTV) en México y Brasil. La nueva propuesta, aún en etapa Beta, permitirá junto a nuestras soluciones digitales, incrementar audiencias conformando una experiencia de alto impacto para el usuario. El próximo año, contaremos con éstas y nuevas iniciativas multiplataforma que irán implementándose al ritmo de la adaptación de los publishers a las nuevas formas de consumo de contenidos.

2022 fue también un período de adaptación por parte de las marcas, en el que las que llevan la delantera han tomado seriamente en cuenta la transición hacia un mundo sin cookies. La red de publishers de Teads no ha sido la excepción, ya que actualmente un 65% está técnicamente preparado para la era cookieless. El foco estará en alcanzar el 100% durante 2023.

Si este fue el año de la Atención, anticipamos que Performance será la palabra clave en 2023. Actualmente, Teads ofrece Traffic Acquisition, solución que ha registrado un crecimiento de +35% en relación al año previo, posicionándose como un apoyo vital para conseguir tráfico de calidad, anticipar los usuarios más propensos a hacer un click mediante IA predictiva y así obtener los resultados de lower funnel buscados por las marcas. Sin embargo, esto no es todo…

Sumaremos en los próximos meses, dos nuevas soluciones: Teads Conversions, actualmente en fase Beta, optimizando a costo por adquisición (CPA) y costo por lead (CPL) con excelentes resultados y que dará acceso a una solución tecnológica propia, 100% lower funnel que capitaliza nuestras audiencias y tráfico de calidad y Retail Media que permitirá desde insertar anuncios de las marcas en las páginas de retailers, hasta tener presencia de un anuncio en el centro del contenido editorial, donde el usuario con tan sólo un click, podrá acceder a la página del retailer para agregar el producto al carrito directamente. Esto incluirá soluciones como audiencias omnicanal off y online, medición de acciones en el funnel de compra, anuncios patrocinados y creativos dinámicos.

Nuestro equipo de profesionales -capítulo esencial en este repaso de lo que han sido estos 12 meses- se ha robustecido con la incorporación de más de 80 talentos en distintos países de la región. Sumamos nuevos expertos que hoy lideran México y Cono Sur & Andina, reorganizamos nuestros equipos comerciales para asegurar siempre el mejor servicio y las mejores dinámicas y prácticas tanto a nivel interno como externo y se han reconocido el esfuerzo, el foco y los resultados a través de más de 30 promociones.

Fortaleciendo nuestro compromiso de mantener un entorno de trabajo dinámico y saludable, hemos implementado un programa propio de bienestar que seguirá creciendo y que al día de hoy incluye desde la posibilidad de optar por un modelo híbrido de trabajo, hasta horarios flexibles y actividades de entrenamiento e incentivos, entre otras posibilidades.

En resumen y de cara al nuevo año, entre algunas de las tendencias que creemos serán las protagonistas de lo que se viene, se cuenta la integración de grandes plataformas publicitarias, que hará que las capacidades omnicanal orientadas a resultados continúen más vigentes que nunca. Sin dudas, crecerá el número de campañas que se medirán en vivo y luego se optimizarán hacia Atención, así como también veremos despegar y crecer con fuerza conceptos como Connected TV y Retail Media.

En un contexto en el que los anunciantes buscan que su inversión asegure los resultados comerciales deseados sin excepción, se destacarán aún más las plataformas end to end como Teads, con integraciones directas, que permiten reducir errores de matching y sincronización y proveen además, claridad y transparencia en las compras de medios.

Por otra parte, se acentuará y acelerará la transición de métricas convencionales como viewability, hacia aquellas probadamente más eficaces y transparentes como la Atención. Algo que contribuye a su vez, a reducir el desperdicio de anuncios y el impacto de la publicidad digital en las emisiones de carbono. Tema de suma importancia y parte esencial de las políticas y objetivos corporativos de RSE de las principales compañías en todo el mundo y que Teads apoya fuertemente. Aquellos DSP que no sólo busquen compensar el impacto, sino que promuevan activamente un enfoque honestamente sustentable, sin comprometer los resultados comerciales, serán las plataformas vigentes en el futuro.

Estas son algunas consideraciones que seguramente estén presentes en las conversaciones de la industria, en nuestros encuentros con marcas, agencias y publishers con quienes compartimos el camino y a quienes les estamos muy agradecidos por la confianza y apoyo de siempre.

Como broche de oro, estamos muy orgullosos de cerrar 2022 sumando un nuevo reconocimiento, ya que Teads ha sido galardonada en los Premios Digiday, que año tras año distinguen la excelencia en publicidad y marketing, alzándose con el premio a la Plataforma Tecnológica Más Innovadora. Sin dudas, un motivo más de celebración y motivación.

Un nuevo ciclo está a punto de comenzar y lo transitaremos juntos con el mismo compromiso y convicción que nos hace sentirnos orgullosos y dejar cada día todo en la cancha… valga la alegoría futbolística en un año mundialista.

En nombre de Teads Latin America felicito a todos por los logros, el profesionalismo, la pasión y energía con la que hemos enfrentado cada nuevo desafío y por haber capitalizado los aprendizajes en pos de continuar creciendo y avanzando como compañía, pero por sobre todo como equipo.

Felicidades y muchas gracias a todos!

Eric Tourtel, CEO de Teads LATAM

*Por Alberto Pardo, CEO y Fundador de Adsmovil

Las estrategias de marketing y publicidad hoy en día deben centrarse en el consumidor, lo que denominamos “Customer Centric”, debemos enfocarnos en conocer al consumidor, su hábitos, sus comportamientos y preferencias como co-creador de los productos y servicios que “buscamos venderles”. 

El juego en la industria publicitaria viene cambiando de forma dinámica y rápida en los últimos tiempos, influenciados tanto por los cambios en los hábitos de consumo, como en las reglas del propio juego, como es el caso de laeliminación de las cookies de terceros. Lo que resulta ser un desafío para muchas empresas que no han explorado otra manera de impactar a sus audiencias o no han planeado una estrategia de first party data para conocer mejor a sus audiencias y establecer estrategias más eficientes a la hora de realizar una campaña publicitaria digital aprovechando la data para implementar, por ejemplo, estrategias retargeting a audiencias personalizadas que genere un buen retorno de la inversión y que a su vez garantice conversión, recompra y fidelización.

Nos encontramos en un momento donde captar y retener la atención del usuario es todo un reto, en un mundo en el que estamos siendo bombardeados por anuncios constantemente, y destacarse entre la competencia requiere un mayor esfuerzo, no solo en la creatividad sino en la implementación de las campañas para saber cuál es el canal, el formato y el momento adecuado para llegar a la audiencia que necesitamos. 

Al eliminar las cookies de terceros, buena parte de la información que permite alcanzar audiencias concretas se perderá y tendrá que ser obtenida de otras formas que resulten más seguras y atractivas para los consumidores. Es por ello que desde Adsmovil venimos trabajando hace algunos años en entender que el cliente requiere ir más allá, comprender que la media cambió y que la forma de venderla también, por lo que ahora debe estar apalancada en temas de data. 

Hoy en día son pocas las plataformas que tienen la flexibilidad y capacidad de permitirle a las marcas crear audiencias personalizadas de forma genuina y que aporten al revenue del negocio. Con Adsmovil Personas le permitimos a las marcas entender mejor a los consumidores mediante la conexión de datos de ubicación de alta calidad en el mundo físico con patrones de comportamiento en el mundo online. De esta forma, las marcas pueden crear audiencias altamente personalizadas (sumado a la first data almacenada), escalables y precisas según el comportamiento y características del consumidor. 

Y posteriormente pueden conocer la efectividad de la campaña en el mundo real mediante el análisis de tráfico a tiendas, pues contamos con la data de más de 18 millones de puntos de interés que venimos alimentando hace 4 años. 

Es una solución que permite a las empresas enriquecer y crear audiencias basadas en la geolocalización de sus dispositivos móviles y entender sus hábitos de consumo, lo que permite ofrecer publicidad hiper personalizada en el momento adecuado. Creemos que la mejor práctica con los datos de primera mano es un intercambio de valor bidireccional: la empresa obtiene la capacidad de brindar una mejor experiencia al cliente y un marketing más efectivo, y el cliente obtiene información útil, asistencia y ofertas personalizadas. La utilización efectiva de datos pueden generar el doble de ingresos incrementales a partir de un solo anuncio o divulgación y mejorar la eficiencia de costos 1,5 veces más que las empresas con integración de datos limitada.

Nosotros acompañamos el proceso de enriquecer la base para llegar a los consumidores. Ahora las marcas serán las encargadas de saber cómo utilizarlas y activarlas previendo canales y mix de estrategias. Hoy las cartas del nuevo juego ya están echadas, queda en quienes hacemos parte de la industria seguir desarrollando soluciones que acompañen los cambios y expectativas de nuestro consumidor. 

 Por Sindy Granada, Country Manager de Lyra Colombia

Los últimos 3 años la industria de la tecnología aplicada al sector financiero creció de manera rápida: su uso continuó generalizándose (mayor adopción) y la inversión por parte de las empresas aumentó. En 2022, esta trayectoria se ha prolongado, dejando claro que este ecosistema de la tecnología financiera no parará de expandirse y crecer. Para el 2023 se espera que la tecnología continúe poniéndose al servicio de las empresas y los usuarios particulares, facilitando la financiación y el crédito al consumo y por eso creemos que ésta será una de las grandes tendencias del 2023. 

Según el World Retail Banking Report, aproximadamente, el 48% de las empresas del sector bancario han decidido incorporar mejoras relacionadas con la transformación digital, cuyo objetivo es acercar esta innovación a sus clientes, que seguramente en otras áreas de su vida ya consumen este tipo de soluciones. 

En Colombia, de acuerdo con el gremio Colombia Fintech, en la actualidad el 76% de la población activa en el sector financiero lo hace a través de soluciones fintech. Además, la agremiación destaca que en Colombia hay 322 empresas dedicadas a la innovación financiera distribuidas en nueve segmentos, donde están el crédito y el pago digital, las finanzas empresariales, entre otros.

De hecho, el sector fintech se encuentra en una fase de crecimiento constantey se espera que esas cifras aumenten este año y el próximo, debido que día tras día surgen nuevas necesidades B2B y B2C que rápidamente deben ser suplidas.

Desde Lyra recopilamos y analizamos aquellas que consideramos serán algunas de las tendencias en tecnología financiera que van a cobrar especial relevancia en este próximo año 2023. Las innovaciones más útiles y efectivas protagonizarán, sin duda, la consolidación de este ámbito el próximo año:

1. Buy now, pay later: es un sistema de pago que permite aplazar compras sin gasto adicional ni aprobación de una entidad financiera externa. Este novedoso método de pago permite comprar a plazos de una manera muy sencilla, sin pasar por los trámites habituales. A través de un móvil, solo hay que seleccionar en cuántas cuotas se quiere ir abonando el valor. 
   
   No solo ha generado grandes adeptos entre la generación más joven, sino que las empresas se benefician rápidamente, debido a que la implementación a través de su eCommerce es rápida y sencilla con aliados como Lyra. Esta tendencia se consolidará aún más en el 2023, ya que, según el ‘Global payments report,’ esta forma de pagos, representará hasta un 9% del gasto total del comercio electrónico para 2023.

2. Financiación alternativa a plazo: La financiación alternativa ha ganado mucho protagonismo en los últimos años y su evolución positiva se debe en buena parte al uso intensivo de la tecnología por parte de las entidades de crédito. Hasta el momento el factoring, el renting y el leasing son las fórmulas que más se han usado en todo el mundo. Hoy los consumidores se inclinan a elegir “productos de acceso inmediato”, donde prima la rapidez de obtenerlos. 
   
   Los beneficios de la financiación alternativa respecto a la tradicional son claros: flexibilidad de los plazos y de las condiciones y, en ocasiones, la exigencia de menos garantías para su concesión. Las entidades ofrecen tanto a consumidores como a empresas préstamos alternativos a la banca tradicional. 

3. Click & Collect: o también conocido como compra en línea y recogida en tienda, es un modelo de compra que combina entre los eCommerce y la compra tradicional.
   
   Su modelo se basa en la compra y pago de forma online desde una tienda virtual, la recogida del producto es en la tienda o punto de recogida cerca de donde está el comprador y pueda pasar cómodamente a la hora de su elección a retirar su pedido. También existe la posibilidad de Click and Collect In situ, donde el cliente reserva el producto online y paga en el momento de recoger el pedido.
   
   Este modelo de compra ofrece diferentes ventajas tanto para empresas como para los compradores.
    
4. Protocolos de seguridad <> 3dSecure: En Lyra promovemos buenas prácticas de seguridad para desarrollar con eficacia los procesos de cobro y recaudo online que realizan las empresas. Tenemos la certificación PCI-DSS actualizada y el protocolo 3D-Secure con que cuenta la pasarela de pagos PayZen, lo que nos permite tener un diferencial en ciberseguridad único en Latinoamérica que acompaña el crecimiento de los negocios y la prevención del fraude online en todos los recaudos web que se realicen mediante nuestra pasarela.
   
   3D-Secure es uno de los más altos estándares de seguridad en el mundo. Busca prevenir el fraude por uso de tarjetas en plataformas online por una persona distinta a su titular, pues con la autenticación de doble factor y la verificación previa sobre la identidad del portador, se realizan diversos controles de seguridad antes de dar como aprobada la transacción.
    
5. Tokenización: La tokenización permite a los comercios guardar en la pasarela de pagos el método de pago del comprador para compras futuras en un click.  Al registrar en la pasarela un método de pago asociado a un código cliente facilitará los pagos posteriores de sus clientes y los pagos recurrentes. Brinda una excelente experiencia de compra y un proceso de pago fluido y ágil, además de seguridad ya que los tokens son almacenados por la pasarela de pagos cumpliendo todos los requerimientos de seguridad PCI-DSS.
   
   El uso de token permite la disminución del fraude, ya que se evita la exposición de los datos sensibles en la web, evitando robos de información durante el pago, además es de uso exclusivo por el comercio que lo generó.
   
   La tokenización, contrasta los datos de las tarjetas con los emisores (ejemplo Visa, Mastercard) y no con los que tiene almacenados el comercio. De esta manera, el token se encuentra siempre actualizado en el gateway o pasarela de pagos y hace el proceso de compra más fluido para el consumidor y evitando al comercio la logística de re tokenización.